為什麼買hostgator主機身份驗證不能通過，被退款？

17日買的，信用卡認證的paypal購買，主機兩年+域名一年。所有提供資料真實自己的並一致，第一次購買hostgator主機。
19日收到要身份驗證的email.
20日傳身份證掃瞄件 ，掃瞄件上補上拼音名字，email附件回復，由於gmail在大陸和諧，反覆傳照片到附件中都不行。只好把照片像素縮小再上傳成功，發送email， 折騰了一個多小時。 TMD！
身份驗證是用這裡的方法  http://youhuim.com/hostgator-zhu ... -zheng-fang-fa.html
21日收到hostgator.com的退款。

0 C) [$ V0 u2 {/ a" s1，登陸paypal餘額依然是0 ，退款到底到哪裡了？
2，我提供的資料都真實自己的 ，信用卡、paypal、hostgator 資料都一致，身份驗證也按規定做，不知道做錯什麼而招致退款？
3，現在應該怎麼溝通，爭取正常通過驗證？
1 y6 j4 M' s9 y3 u4 o
& c9 Z/ N& m  U4 V' Z: a5 ]

補充內容 (2014-3-27 22:53):
& s4 i! s' ]' L# z$ A7 _+ NHostgator賬戶激活教程 http://hostgator.bz/hostgator-verification/

直接問他們，可以在線聊，或者給他們發ticket. 問問到底什麼情況，我們在這都只能是猜測。
# i+ N- q+ A: v5 N3 X

2，不知道做錯什麼而招致退款？
3，現在應該怎麼溝通，爭取正常通過驗證？
* j0 i$ n8 y2 ~6 f$ L現在 2，3點應該怎樣解決？

按規定驗證了，就是不知道哪裡做錯了，改正也不知如何改啊

HG經常要驗證的，國人超過５０%要驗證，按照郵件要求提供資料等待結果即可。

hardrock 發表於 2014-2-21 19:17
2，不知道做錯什麼而招致退款？
3，現在應該怎麼溝通，爭取正常通過驗證？
1 j4 s6 q9 x2 d9 ^" g9 j現在 2，3點應該怎樣解決？

你就按照中文意思說啊，說你想購買，並且也傳了資料，問為什麼沒通過，現在怎樣做才能繼續購買，訂單能否恢復。 翻譯成英文發過去就OK了啊。

2 l5 R( R2 ~: c1 |' ^6 ]% O

妃子笑 發表於 2014-2-21 21:08
HG經常要驗證的，國人超過５０%要驗證，按照郵件要求提供資料等待結果即可。
( A3 U# }! B1 F1 j( z6 C. F" l ...

請看下帖子，我已提供驗證，hg發email過來是退款，我不知驗證哪裡做得不對而遭到退款？

. T( y  A+ ~$ a
剛發郵件過去，如果不能恢復訂單，就算了，垃圾主機商！
I purchased your host and provides authentication information are required to do, why did not pass validation, give me a refund?
Orders can recover?

樓主我也是，17號買的,18號被退款了，然後發來郵件認證，我回復了，2天都沒消息。在namesilo買的域名也被退款了，還把我賬號刪除。受夠了，剛開始就遇到這樣的事，精力都浪費了，直接在name，com買的10刀域名。推薦用midphase的主機吧，要好驗證一點

資料發過去，剩下的就是等待了。。。
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