如何利用「好評返現」提高網店轉化率

一、為何要做「評論返現」？
- Y7 `( T# T) p1、優化詳情頁、提升買家的購物體驗，從而提高寶貝轉化率和搜索排名。
2、天貓店舖無法在評論中附加實拍圖，C店卻能讓買家盡情地展現分享寶貝。
3、減少未購買客人的擔憂和疑慮，減少售前服務工作量，直接刺激消費。
( v+ `- j! C4 l二、不推薦做「評價返現」的情況
4 C; j0 p- Y; Z# i1、產品的質量很差，會導致中差評太多、且客人難以送出溢美之詞。
2、詳情頁描述很簡單，會引發客人更多疑惑，增加售前人員的工作量。
三、「評論返現」的五大好處
2 x+ s3 l4 E. W7 x1、好的評論是商品最重要的資產。其他店舖可以盜你的店舖圖片、營銷方式，但卻無法拷貝寶貝評論。
2、評價返現有「收買人心」的功效。好東西加上高額返現，必定激發客人用心評論，成為寶貝「超級推銷員」，幫忙拉生意。
' o4 v$ W5 X  C9 F3 R! t0 z/ a- K3、避免客人不必要的討價還價。當無法給買家再多優惠的時候，評論返現除了能夠促成交易，也能誘導對方給予好評。
$ X; n9 C7 @/ z3 m4、適當規避一些售後問題。當產品不夠完美或者沒有達到客人期望的情況下，評論返現可能將中評變成好評。
5、收集詳情頁的圖片素材。把好的評價收集成圖，放到詳情頁用作口碑宣傳，用真實的評價刺激轉化。
1 f* v3 }8 O7 M5 P! B四、「評論返現」的實施策略
1、在店舖詳情頁最前面告知評論返現的活動。
A、針對不同人群和設備，採用階梯獎勵。
B、根據寶貝的利潤情況設定獎勵的額度。
C、可以設置月度最佳評論獎，刺激好評。
參考格式：20字全5分好評，返現5元，附帶三張實拍圖片再加5元。
2、利用客服推動和引導，提升評論返現效果。
A、產品上架初期階段：客服主動告訴客人活動，引導評論。（銷量破冰的最好方式）
B、產品銷售已上量後：客服採用選擇性客人推薦活動，維護產品好評率和DSR評分。（這個很給力，評分綠了可以找我交流如何變紅）
6 ~4 o5 F, G9 t" [  N  x3、收集好的評論作圖，放入詳情頁進行展示。
* u: u9 Z) x" k4 vA、當拍照評論返現積累8個，挑選幾個做成宣傳圖片。
5 i0 ]2 F/ X4 |( x3 |9 h* {B、放入詳情頁的上方重點展示，進一步擴大口碑影響。
5 P4 e- q- i5 d* h. D+ f1 s我是seospider，最近轉行做tb，歡迎交流。重要的是給點分我學習下教程啊。謝謝了。

返現能用賣家支付寶賬號返嗎？感覺好像不能
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glee001 發表於 2014-8-11 13:17
5 X/ a& q- L0 O7 j1 m9 Q. M9 u9 q返現能用賣家支付寶賬號返嗎？感覺好像不能

* J1 W/ c1 P, Q) ?為什麼不能？淘寶交易後台信息裡面就有一個項目是：打款給買家，用於退運費等小額退款。那就是方便你返款的嘛。而且我自己所有返款都是用主賬號返的，一點問題都沒有。是不是應該給我加點分啊
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seospider 發表於 2014-8-11 13:29
為什麼不能？淘寶交易後台信息裡面就有一個項目是：打款給買家，用於退運費等小額退款。那就是方便你返款 ...

一起加油啊親。

虛擬的，本來客單價就低，不適宜搞...
% I' ?; [0 T1 F9 g實體可考慮

  正在策劃淘寶事宜。到時候會看情況 試試把

返現會不會被TB調查捏
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這個方法很好，一般的買家都會看在返現的份上，把覺得一般的衣服收了，然後給好評。。我也正準備用這個來增加銷量和好評率！
) u5 U& P% z' V  R2 }5 M

這個方法很好！的確值得
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