P卡、Payoneer客戶答疑匯總8月最新版，歡迎大家瞭解

顯示全部樓層 · 發表於 2014-8-28 09:17:23

本帖最後由 Payoneer勇子於 2014-8-28 09:30 編輯

如果想要Word原版的（有重點標注），歡迎你聯繫我，我給你發過去。

(一) 近期Payoneer政策變化：

1. 自助轉款額度提高至3萬美元；

1) 自助人民幣網銀轉款（2-5個工作日），只需自己在Payoneer後台操作，每天自助轉帳金額為3W美元/歐元，每月額度為20W美元/歐元。

2) 單筆資金超過了6萬美元/歐元，Payoneer也提供大額人工轉款協助，但需要提供補充材料，詳情請聯繫[email protected].

(二) 關於Payoneer。

1. Payoneer是什麼？

Payoneer於2005年成立於美國紐約，是MasterCardR萬事達預付卡的發卡行並持有美國FinCEN(美國金融犯罪執法局)簽發的MSB（MoneyService Business 貨幣服務企業）執照和歐洲E-money license，為需要做全球B2B資金下發的企業提供簡單，安全，系統，快捷的資金下發服務。

2. Payoneer提供的支付產品和服務人群

A:幫助公司將資金下發到全球（單筆資金額度小但是客戶群分佈廣的企業）

比如(www.airbnb.com) 提供線上房屋短期租賃業務，在200個國家都有屋主提供他們的空房以及網賺人士為提供他們網站和品牌的推廣。這塊的缺點是收款客戶群分佈廣泛，單筆資金量較小，加上不同國家的金融政策導致PayPal ,銀行電匯或者西聯匯款等傳統的支付產品無法覆蓋所有客戶的需求。

通過和Payoneer的網絡對接，我們為Airbnb提供一站式服務，客戶只需註冊Payoneer賬戶就可以將資金接收並通過我們多樣化，本地化的提現方式將資金取出，比如萬事達卡（ATM提現），全球電匯，支票簽發，電子錢包轉賬（比如Webmoney）,當地銀行轉賬（比如人民幣方式入賬到中國境內銀行賬戶）。

B: 幫助跨境電商賣家接收歐美企業和電商平台的貿易款項。

比如中國，韓國，日本等亞太地區的貿易出口到北美，歐洲市場，或者使用Amazon ,Ebay , Esty的平台銷售到歐美。

C: 幫助網賺人士、軟件開發者、自由職業者接收外幣，再通過當地銀行轉款服務轉到國內，比如：Amazon 聯盟、Google、CJ 、Linkshare等。

Payoneer 通過和歐美銀行系統的對接，為非歐美客戶提供美國/歐洲銀行收款賬戶，幫助他們像當地企業一樣接收貿易款項，無需支付PayPal 4%之上的費用，無需應付銀行文件的要求或者糾結於電匯信息的準確性。

3. 你好， P卡BILLING ADDRESS是中國的還是美國的，因為很多美國促銷需要信用卡支付且BILLING address 必須是美國。

P卡接受全球的個人申請的，在申請P卡時提供的地址信息是要與您所在國家簽發的身份證明一致的，所以中國申請人要在P卡系統裡提供您的中國收卡地址，並非美國的。如果有商戶要求支付的卡片地址是美國的，那不建議使用P卡，如果無此要求，可以嘗試。

4. Payoneer 的發卡銀行名稱是什麼？

1) Payoneer美國P卡和歐洲P卡簽發銀行是：WireCardBank

2) 美國收款賬戶簽發銀行是：Bank Of American 和 First CenturyBank

3) 歐洲收款賬戶簽發銀行是：WireCard Bank

(三) Payoneer賬戶內的資金如何確保安全性

Payoneer為美國的FinCEN 註冊的MSB （Money Service Business ）企業並在美國的50個州都需要申請和獲得Money Transmitter的執照。Payoneer也為歐洲的FAC( Financial ConductAuthority )註冊的e-money issuer ( electronic money service) .

每筆資金的進和出都必須符合MSB/FAC的要求（OFAC List , AML Policy , Electronic Money Regulations 2011 ）並接受隨機的Audit和定期的內部/外部風控部門的審核。

Payoneer具有萬事卡商標使用權以及使用MSB/FAC管理資金，Payoneer在這些銀行內的賬戶類型為Segregated accounts（也可稱為Trust Account ），中文可理解為備付金賬戶，這些錢是P公司「代管」，不計入公司資產。只要在客戶要求下才能動用，如果P公司倒閉，銀行將資金原路退回。如果銀行破產，美國政府會出資確保資金返回給Payoneer的資金入賬方。

1. 有人說，「P卡未得到中國官方認可，美國本土是不允許境外人士在美國開銀行賬戶」這個說法準確嗎？

Payoneer提供的一個美國虛擬收款賬戶，可以通過ACH收款，這個賬戶是在Payoneer的美國公司賬戶基礎上生成的代管虛擬賬戶，用於非美國公民接收美國公司的資金。這個服務方式是正規合法的。

(四) 申請、審核Payoneer環節時遇到的問題

1. P卡註冊官方入口鏈接是什麼？現在註冊有優惠嗎？

http://www.payoneer.com/payment-services/ch/index.aspx

通過官網註冊沒有任何優惠活動。但是現在有推薦朋友活動，可以通過他人的推廣鏈接註冊，並在賬戶收款第一個$100獲時得$25獎勵（通常是2-7個工作日到賬），詳情請點擊這裡。

2. 遇到Payoneer的問題，我該怎麼聯繫你們？

1) 您可以登陸以下網址http://www.payoneer.com/EmailForm.aspx，在Payoneer官網留言，中文客服會盡可能在2個工作日內郵件回復您解答疑惑。

2) 同時，您也可以通過以下方式聯繫我們：

a) 中文客服熱線：

l +86- (0) 755862 43859 (深圳)

l +86- (0) 755862 43555 (深圳)

l +86- (0)10 57329360 (北京)

l +852- 58081667(香港)

l +852- 30508872(香港)

註：熱線開通時間：週一到週四，北京時間15:00-19:00。（由於時差原因，所以中文熱線開通時間有限，請諒解。）

b) 下面英文客服熱線：

l 美國: 1--800--251--2521 x2 (9:00am-6:00pm 東岸時間週一到週五)

l 美國以外的其他國家: 1--646--658--3695 x2 (9:00am-6:00pm 東岸時間週一到週五)

3. 註冊時Payoneer審核需要多長時間？

Payoneer審核大約需要3天時間，請留意您的註冊郵箱郵件。若3天內沒有回復，請登錄網址http://www.payoneer.com/EmailForm.aspx，與我們聯繫。

4. Payoneer的審核有什麼要求嗎？

Payoneer 要求您在我們系統裡註冊的個人信息是與您本人的真實信息要一致。且申請人要年滿18週歲。由於註冊Payoneer幾乎沒有門檻，且曾經出現過大批量註冊P卡並且販賣的現象，所以我們P卡增強了風控監查，若您審核不通過，通常是我們的系統自動攔截了申請，只需按照郵件提醒，提交證明給我們海外中文客服即可人工通過審核。

5. 請問申請Payoneer卡要提供哪些資料?

申請我們的賬戶時不需要提供資料，但是當您使用Payoneer的美國收款服務時，我們需要您提供：1）個人的身份證明；2）問卷調查（讓我們知道您提供什麼樣的服務以及從哪個美國公司收款）。

6. 我們申請開通US Payment service，在需要驗證的時候，我們點擊「調查表」和「這裡」提交身份信息時，打不開網頁。導致我們無法通過驗證怎麼辦？

建議您在網速保障的前提下，換一個瀏覽器。若已經無法提交，請通過下面鏈接提交問題：http://www.payoneer.com/EmailForm.aspx

7. 調查表什麼時候提交？在哪裡提交？

可以選擇提前提交，也可以在資金從您的公司轉出後提交。

登錄P卡後台，在「提現」下選擇「美國支付服務檔案」，裡面有提交驗證材料路徑。

8. Payoneer的歐洲銀行賬戶怎麼辦理？

Payoneer歐洲銀行賬戶是建立在美元P卡的基礎上額外為您簽發歐洲虛擬卡片信息和歐洲銀行收款賬戶信息，您將不需要提供收卡地址或者等待實體卡。簽發後，我們會給您2封郵件，請牢記郵件內容，關於具體的申請，請點擊這裡，http://community.payoneer.com/index.php?/topic/13484-payoneer-歐洲收款賬戶/

註：歐元是通過SEPA通道轉款，大概需要4-5個工作日抵達資金接收方，一旦資金抵達Payoneer，不論是否入賬，您都可以在P卡網上後台查看到這筆資金。

9. 我已經申請了美國帳戶，是不是還會給我們申請的人郵寄一張正式卡？

每個P卡賬戶持有人在申請成功後，都會從美國為您免費寄出的Payoneer萬事達實體卡。美國收款賬戶是用來給您收款的，P卡是一張萬事達卡，是用來給您提現的。

簽發的P卡先由國際快遞DHL從美國派送到中國（耗時7-10天），再由國內的寄卡代理通過中國郵政快遞EMS派送到您的地址（耗時5-10天），點擊這裡查看簽發卡的細則。

10. 為什麼我一直沒有收到卡，也沒有收到EMS的提醒郵件？

當卡到國內後，我們會交給國內的機構代理發卡，當EMS受理後，部分城市EMS會給客戶郵件通知。大家可以留意一下我們的論壇，或微博，如果看到自己卡的簽到日期在更新的《EMS快遞更新》日期中，卻沒有收到提醒，可以聯繫我們客服所要EMS跟蹤號。如果您在簽發後，超過3周還沒有收到卡，請通過這一鏈接http://www.payoneer.com/EmailForm.aspx或電話，聯繫我們的中文客服。

11. 那為什麼我收到的P卡卡片上的號碼和郵件裡說的賬號不一致呢？

P卡實體卡卡片和郵件中的賬戶本身就是不一樣的。

P卡實體卡，是用於提現的（切記不要添加此卡號到亞馬遜後台收款）；

郵件中的美國賬戶號碼是用於添加到亞馬遜後台接收資金到P卡賬戶。

(五) Payoneer登錄過程中可能遇到的問題

1. 忘記密碼了應該怎麼辦？

首先嘗試自助重設，進入P卡登陸頁面，找到「忘記密碼點擊這裡」的提示，然後按照提示重設密碼。如果無法自己找回或甚至您的賬號也忘記了，可以通過我們中文客服協助您找回密碼。

2. 輸入錯誤的密碼後，賬戶被鎖怎麼辦？

只需等待30分鐘，30分鐘後會自動解鎖。

3. 如何激活我的Payoneer實體卡？*

登陸P卡網上銀行：www.payoneer.com,點擊「Accountlog in", 輸入用戶名和密碼後，您會看到有激活卡的提示，點擊進入後：
1. 輸入完整的卡號；
2. 設置此卡的4位數取款密碼（PIN碼），確認激活。

(六) Payoneer卡使用時關聯性方面的注意

1. 可以一個人申請幾張P卡嗎？

不可以。我們只允許一個人申請一張P卡。如果你有多個賬戶的需求，請提前郵件給[email protected]

註：您的一個Payoneer賬戶可以綁定、接收多個不同聯盟公司入賬（比如可同時向亞馬遜賬戶、Paypal賬戶等平台收款）。

2. 請問我可以使用公司地址接收實物卡嗎?就是說公司裡的多個人，使用同一個公司地址接收實體卡。

不可以。我們的收卡地址只能為私人的，不可為公共地址（比如學校，醫院，公司等），如果您是電商的公司，有多個美國收款銀行的需求，建議郵件給[email protected]

3. 我已經註冊一張P卡收到了卡，現在幫我老闆註冊用的是同一地址，怎麼辦?

當您申請被拒絕的時候，郵件回復給客服，讓他們為您更改地址。

一般情況下，您可能會被要求提供新住址的證明。所以為了避免這樣的麻煩，不建議大家使用相同的地址，避免關聯。

4. 如果我們公司有2個amazon賬戶，那我們肯定要讓2個人申請2個P卡，但這種情況的話，有時候查賬的時候，2個P卡會在同一個電腦上面登陸，這樣會不會導致賬戶關聯關閉？

會的。建議不要在同一台電腦操作。

(七) Payoneer賬戶被封或註銷Payoneer賬戶

1. p卡賬號被封後裡面的錢還能拿出來嗎？

P卡會關賬戶不關錢，一旦檢測到您的P卡賬戶可能被關（100%的情況是您的賬戶存在關聯，您卻無法提供文件解除這樣的關聯性），在您的賬戶臨時關閉前，我們的客服會郵件或者電話聯繫您，並且提醒您盡快將賬戶的金額提現出來，之後我們在某時間內將會停止為您提供服務。

在此期間，您按照郵件提交相關資料證明這張卡是您的，且資金安全，就可以恢復了。

再次提示：老外很看重信譽，不論何種情況，都不要嘗試舞弊材料，如實說明，我們都會願意聆聽並盡最大可能的提供幫助。

2. 聽說Payoneer要收取年費，是怎麼扣費的？不繳費賬戶會被封嗎？

Payoneer美國銀行賬戶每年會收取$29.95年費，在申請Payoneer成功後，有了入賬且大於29.95美金時自動扣取。若不使用，不會扣費。

註：您通過他人的推廣鏈接註冊，可在賬戶收款第一個$100獲時得$25獎勵。

3. 已經使用了，不想用了可以註銷嗎？

可以，只需聯繫我們中文客服即可。如果不註銷也不會對賬戶有任何影響，P卡不是信用卡，無法透支，只要卡中餘額為零賬戶就無法使用，也不會有任何費用產生。

4. P卡資金為0的時間超過6個月，卡會自動註銷嗎？

如果您的P卡餘額為零，超過3個月沒有任何使用記錄，賬戶便會進入休眠期，需要再次使用時，無需提供材料，只要登陸P卡後台就可以自己重新激活恢復使用功能。而如果您的P卡有餘額，哪怕只有1美金，賬戶也不會休眠。

但如果是因為其他原因關閉的賬戶，就需要聯繫我們客服人員提供材料重新開通賬戶。具體要求的材料請聯繫海外中文客服。

(八) 使用Payoneer賬戶收款的問題

1. 亞馬遜如何綁定Payoneer賬號？

1) 進入亞馬遜後台，在右上角的setting裡，進入accountinfo；

2) 然後找到Deposit method，點擊右邊的Edit小按鈕即可加入國外的銀行卡，綁定收款賬號；

3) 分別填寫——9-DigitRouting Number(銀行代號<ABA>)，BankAccount number（賬號），重複輸入密碼，HolderName（戶名）等選項即可添加完成綁定。

4) 綁定好以後，到提款日期後，亞馬遜會自動打款到你P卡裡，我們將用3-4個工作日為您審核入賬，屆時您便可以隨時支取卡中的資金。

註：

1) 銀行名稱（Bank Name），銀行識別碼（Routingnumber）和銀行賬號（Bank Account Numbe），賬戶類型（Account type），是在您申請P卡成功後以郵件發到您註冊郵箱的，如果您沒收到，請聯繫我們。

2) HolderName(戶名)一定要和P卡註冊時候提交的戶名一樣！

3) 戶名和註冊亞馬遜時留的戶名沒有太大關係，當然最好是一樣的戶名。

2. 在Paypal後台綁定Payoneer收款時，「銀行代號」（9位）、及「賬號」（3-17位）都在哪裡能找到？

1) 登陸PayPal賬戶，點擊「提現」，在彈出的界面，選「更多提現方式」，再選「提現至您的美國賬戶」。

2) 填寫——銀行名稱，賬戶類型（選擇支票賬號），銀行代號，賬號，再按照網絡提示完成其他操作，即可完成綁定。

註：

1) 銀行名稱（Bank Name），銀行識別碼（Routingnumber）和銀行賬號（Bank Account Numbe），賬戶類型（Account type），是在您申請P卡成功後以郵件發到您註冊郵箱的，如果您沒收到，請聯繫我們。

2) 到了您所在公司的轉款日，資金便會自動轉入Payoneer，3-4個工作日入賬，屆時您便可以隨時支取P卡中的資金。

3. 添加到亞馬遜後台收款的銀行信息在哪裡查看？

登錄P卡後台-->接收付款-->美國支付服務檔案中有顯示。

4. 我的亞馬遜要收款了，但是我的卡片還沒有收到，怎麼辦？

您可以立即添加美國收款賬戶到亞馬遜後台準備收款，實體卡未抵達不會影響收款到Payoneer.

當收到實體卡後，再登錄P卡後台激活並操作提現資金到國內。

5. 前幾天我們美國站添加了P卡，然後進行轉賬，為什麼最後錢被退回亞馬遜了，沒有成功轉到P卡？

很有可能您綁定到亞馬遜後台的並非美國銀行賬戶信息，而是Payoneer實體卡上的卡號，P卡的實體卡卡號用於取現（切記不要添加此卡號到亞馬遜後台收款）。
您的美國銀行賬戶信息可以在您的註冊郵箱中找到（申請成功時發給您的郵件中有），或在P卡後台「接收資金」→「美國支付服務檔案」中查看到。
如果添加了錯誤的收款賬戶信息，資金會自動退回到亞馬遜。

6. Paypal、Amazon等平台提款至payoneer帳戶多久能到帳?

通過美國ACH轉款，通常需要3-5個工作日抵達資金接收方。當資金抵達Payoneer後，若您已經提交了清晰的資金來源證明，我們會在1-2個工作日審核入賬。（總時間一般是3-4天）

注，若遇到美國法定假日，例7月4日美國獨立日，則順延一個工作日。

7. 每筆收款都有郵件通知到我的郵箱嗎？像paypal一樣

是的，必須的！凡是3個工作日內都沒有收到專款確認郵件的，請務必用註冊郵箱郵件到[email protected]，我們這邊會立刻跟進您的賬戶處理。

8. 你好，P卡收款資金審核需要多久，如果審核不通過怎麼辦？

如果提供的資料清晰完整，進入我們美國賬戶的錢會在1-2個工作日內通過。如果審核通不過（比如您是張三，用的是李四的信息註冊，當我們後續要求提供更多李四的資料時，您卻提供不出來），我們會將進入的資金原路退回。

9. 銀行設置完，亞馬遜說提交稅號信息，顯示「Amazonrequires that you provide your taxpayer identification information. Yourselling privileges have been suspended until the information is provided. Toprovide the required information, please click here to start the self-servicetax interview. Learn more」，怎麼辦？

這應該是個常規問題，提交一個W8表格後就好了。

10. 我可以用我Payoneer美國銀行賬戶和歐洲銀行賬戶分別綁定2個不同的亞馬遜賬號嗎？

可以的，美國賬戶是綁定美國站點，歐洲賬戶是綁定歐洲站點的（意，西，德，法，英）。所以彼此間沒有衝突。

11. 現在Payoneer能收亞馬遜歐洲站的款嗎？

當然可以，歐洲銀行賬戶只能接收歐元，亞馬遜意大利、西班牙、德國、法國可以直接歐元入賬，英國站的英鎊需要在亞馬遜後台轉款貨幣（美元或歐元）後進入我們的賬戶。

12. 可以收AmazonUk的錢嗎？

可以。 Payoneer的美國賬戶只能接收美金，歐洲賬戶只能接收歐元。

亞馬遜英國站有貨幣轉換功能，可以將英鎊轉換成您添加銀行賬戶可以接收的幣種，比如通過Payoneer美國銀行賬戶收款就是將英鎊在亞馬遜後台轉換成美金再轉出資金，會有匯率損失（亞馬遜收取匯損）。

13. 可以用同一張p卡的歐元賬戶收一個美國站亞馬遜，然後用同一張p卡的美元賬戶收另一個美國亞馬遜的款嗎？

P卡的卡片信息和收款賬戶信息（歐元、美元）對外是沒有任何關係的，卡片信息和收款賬戶信息只在P卡內部有關係。

14. P卡只能收取亞馬遜賬戶或Paypal賬戶嗎？只能選其中一個收取嗎？不同平台的資金不能同時用P卡收取嗎？

一個Payoneer賬戶可以支持接收多個不同聯盟公司入賬（亞馬遜、ebay、CJ等，無上限）。

同時，Payoneer的美國收款賬戶支持所有的美國公司資金，您可以在需要轉款的賬戶後台查看是否有「美國銀行的轉款」選項，並繼續操作。

15. 一個Payoneer美國銀行賬戶可以關聯多個亞馬遜賬號嗎？

亞馬遜是不可以的。

Payoneer的美國/歐洲收款賬戶允許客戶添加到多個聯盟後台收款，不設限制，但是您需要考慮到您所在聯盟是否支持多賬號使用同一個美國/歐洲銀行賬戶收款。

16. 仿牌能用payoneer收款嗎？

Payoneer是接收公司的資金，我們審核的前提是要求建立在真實的交易背景下就可以，即仿牌方面，如果亞馬遜等平台不關你的店，你可以使用Payoneer收款。但是違法的產品的資金來源無法入賬，比如毒品、黃色產品、軍火等。

17. 熟悉的eBay買家可否直接通過PayPal打款到我的美國賬戶?以後能直接接受客戶的美元嗎？

如果您ebay的買家是「採購商、經銷商」類型，即是B2B的資金，可以聯繫[email protected]，進行申請。

18. 可以給P卡充值或者在P卡間轉賬嗎？

不可以的。

19. 亞馬遜店舖限制了，凍結的資金解凍後還可以入賬P卡嗎？

可以考慮，但需要證明材料，比如亞馬遜賬戶限制前1個月的銷售信息，亞馬遜通知店舖被限制的通知郵件等。

(九) Payoneer後台轉款（電匯）到國內，取款時收費等方面問題

1. Payoneer卡取款有什麼花費，卡內的存款有沒有利息的?

Payoneer 賬戶的資金是沒有利息的。

基本費用如下表：

2. Payoneer卡長期使用，費用方面是否有其他優惠？

1）普通客戶：入賬1% ，提現2%；

2）3個月內入賬15萬美元或者累計入賬20萬美元，或單筆入賬10萬的用戶，可申請永久性入賬免費；

3）累積提現50萬美元，可申請永久性入賬免費，提現1.8%(僅限人民幣到帳）；

4）累積提現100萬美元，可申請永久性入賬免費，提現1.5%(僅限人民幣到帳）。

當累計入賬到P卡的金額較大時，可以申請價格遞減優惠：[email protected]

3. 電匯（轉款）到國內銀行卡有什麼花費？

將Payoneer賬戶內資金轉賬（電匯）到國內銀行卡，收取每筆轉賬資金金額的2%手續費，無匯損（支持人民幣、美金、港幣、歐元，無匯損，匯率參照中行現匯買入價折算），若選擇人民幣電匯，還可以避免每年5w美金的結匯額度限制。

4. 電匯（轉款）到國內銀行卡要怎麼操作?

1）自助人民幣網銀轉款（2-5個工作日），只需自己在Payoneer後台操作，每天自助轉帳金額為3W美元/歐元，每月額度為20W美元/歐元。

2）單筆資金超過了6萬美元/歐元，Payoneer也提供大額人工轉款協助，但需要提供補充材料，詳情請聯繫[email protected].

3）首次登記電匯的國內銀行信息時，需先審核1-3個工作日（後續不用再審核）。審核成功後，每次轉款時間需2-5個工作日。點擊這裡，http://community.payoneer.com/index.php?/topic/4768-payoneer-網銀轉款教程/查看網銀轉款細則。

註：

1) 若是美元電匯提現，時間為2-7日，且在國內銀行取款時，當地銀行可能會收取小額費用並且要求自己完成結匯。因此，我們建議您選擇人民幣轉款提現；

2) 選擇需要接收的幣種，再填寫當地收款銀行賬戶信息並確保賬戶持有人姓名和Payoneer賬戶持有人一致，如果是人民幣到賬，請用簡體中文填寫收款銀行信息。如果是美元到賬，請使用英文填寫收款信息，然後提交申請。

3) 添加當地銀行時，有一項是「銀行賬戶描述」，這項是便於今後需要不同的卡收款，有個標記區別，您可以按照自己習慣填寫。建議填寫銀行名稱簡寫+卡號後四位+幣種，比如建設銀行人民幣賬戶：CCBXXXXRMB, 中行美金賬戶：BOCXXXXUSD。

5. 電匯到中國的銀行人民幣有額度限制嗎？會不會受國內個人結匯每年5萬美金的限制？

如果您選擇的是人民幣入賬，資金是以人民幣進入您的當地銀行賬戶，不佔用美金結匯額度。

如果您選擇的是美元電匯入賬，那麼您的到賬銀行需要您遵守每年5萬的結匯額度。

需要注意：通過ATM提現人民幣，也需要遵守國內5W美金/年結匯額度。

6. 匯率是按哪個匯率兌成人民幣的? 萬事達網上的匯率和中國銀行的匯率對比，哪個更高一些？

請結合上一題，如果您是電匯到國內銀行，匯率是按照中行當日現匯買入價，現在中行匯率平均是6.1；ATM機取現或POS機刷卡消費，匯率是按照國際萬事達匯率，大約5.8。

7. 請問Payoneer轉款（電匯）到中國銀行哪個划算？

都一樣，轉款的手續費是2%，比如從亞馬遜提現1000美金，以人民幣轉到國內金額：1000*0.98*中行現匯買入價，沒有匯率損失，無每年5w結匯限制。

8. Payoneer卡可以轉款到香港匯豐銀行嗎？

轉款到香港銀行有2種方式，電匯服務和Local Bank Transfer Service, 前者是以美金入賬，後者是以港幣入賬。

Payoneer卡可以轉款到國外銀行，但要看具體的情況，請提前聯繫客服查詢。

9. p卡的錢不能轉到不同名的銀行賬號嗎？

從13年底開始，網銀轉款只支持收款賬戶為P卡本人。如果你有特殊情況，比如單筆金額比較大10W美金，我們可以提供方案。

10. 今天通過後台電匯提款時提示：糟糕，出現常規性錯誤。請問是什麼原因？

檢查是否超過了當日的轉款額度（24小時），或者稍候再試。

11. 我前兩筆入賬都在1個工作日內進入我Payoneer賬戶，為什麼這次的6000美元過去2天拉還沒有入賬呢？

美元入賬是通過美國ACH轉款通道，通常需要3-5個工作日，其轉款的時間不受Payoneer掌控。

此外，資金抵達Payoneer後，如果2個工作日還未入賬，請查看您的郵箱並提交要求的補充材料，通常是您的資金來源信息有變動或未提交完整的材料被抽查到或是金額突然高於以往的入賬水平。

(十) 通過Payoneer實體卡在國內ATM機取款或刷卡消費時，收費等方面問題

1. 你好我可以直接用這個卡直接在中國的銀行ATM機取人民幣？有多少限額？手續費是多少？

1) P卡是萬事達實體卡，在任何接受萬事達卡的ATM機、刷卡機都可以直接取現。在中國，您可以在美國銀行賬戶收款後24小時，在ATM機上取出人民幣。每日取現最高額度為2500美元，在線刷卡最高消費為2500美元，總共為5000美元。每年限額5w美金無最低消費限制。

2) 費用是3.15美元/筆基本費用+匯率損失（按萬事達國際匯率），費用比網絡轉款高。

註：由於境外卡在中國使用，匯率損失較大，不推薦日常使用，可在境外旅遊或者急需資金時使用。我們強烈建議您通過P卡（美國或歐洲銀行賬戶）後台操作網銀轉款。通過網銀轉款的方式是最優惠的。詳情請點擊這裡。

ATM和POS有匯損，貨幣為美金交易時，費用不超過1.8%，貨幣為非美金交易時，費用為3%-4%。

2. ATM機取款時吞卡了怎麼辦??

最簡單的就是找銀行要回來。P卡上面有您的姓名（拼音格式），您可以提供個人身份證明這張卡是您所有，或者告知銀行卡號的後四位或者CVV號碼來驗證卡片的持有人是您。或者聯繫我們海外中文客服為您提供證明文件出示給當地銀行審核。

3. payoneer卡在網上消費美元需要多少手續費？

使用P卡消費美金時，若交易地在P卡簽發國家（美國）以外的地區，會有1-1.8%的跨境費。

4. 在GoDaddy常有的$1域名促銷卻只能是用信用卡才可以購買，說用payoneer卡可以搞定，我不會弄，輸入了好多次，都不能用P卡來搞定，這個怎麼用啊？

在GoDaddy付款時，Paymentinfomation選Credit/Debit/PrePaid Card，然後填上P卡卡號（16位）、安全碼（Payoneer卡背面3位安全碼）、持卡人姓名（持卡人拼音）和卡到期時間，點Continue即可。

注，在其他的美國平台付款，也可參考以上操作。

(十一) Payoneer的其他問題解答

1. 能不能用Payoneer卡帳戶來註冊亞馬遜？

亞馬遜開店需要信用卡和美國銀行賬戶。

P卡並非信用卡，不可以透支，而註冊亞馬遜賬戶時會扣取小額驗證資金，所以無法用來註冊亞馬遜賬戶。但是可以用來接收亞馬遜的貨款，轉到國內（支持人民幣入賬）。

注，若您註冊亞馬遜時Payoneer賬戶裡有錢支付小額驗證資金，則會註冊成功。建議您用自己的信用卡（中國境內銀行簽發的萬事達，維薩等國際品牌的卡都可以用）註冊，用Payoneer賬戶收款。

2. 在註冊成功後，是否可以用Payoneer美國銀行賬戶代替我註冊時用的信用卡賬戶？亞馬遜月租會正常扣費嗎？

您可以操作替換，亞馬遜也會順利從Payoneer賬戶中扣月租，但我們不建議您這樣操作。

3. 用Payoneer提款，相對Paypal有什麼優勢？

1) 首先，Payoneer可以作為美國賬戶綁定在Paypal的「我的後台」—「提現」，很方便轉入；

2) 其次，用Payoneer最低$1就可以ATM提現，而Paypal提現需要最低$150，很適合網賺新手使用；

3) PAYPAL大額資金電匯到國內的費用比P卡低，但是無法結匯成人民幣，而P卡可以幫助結匯人民幣。

4. 您好，我想知道用P卡取Paypal資金費用和paypal直接電匯到中國銀行手續費，哪個更便宜?分別是多少？

PAYPAL大額資金電匯到國內的費用比P卡低，但是無法結匯成人民幣。而P卡可以幫助結匯人民幣。

5. amazon資金量大了之後，有可能要提交稅號，如果我們用P卡收款就沒有必及到稅，也就無法提交稅號，我們怎麼解決這人問題呢？

1) 在註冊亞馬遜店舖時，您會碰到要求提供EIN( 稅號)。針對非美國公民，可以通過填寫W8去美國稅務局在線申請獲得一個EIN號碼（Certificate of Foreign Status of Beneficial Owner forUnited States Tax Withholding）。另外亞馬遜的角色不是去驗證你稅號的真實性，而是商戶調查的其中一項指標，至於賣家是否有履行納稅的業務，需要賣家自己解決，您可以選擇在美國納稅，也可以選擇在中國納稅。

2) 同理，Payoneer也不會處理你的稅務問題，但是你有機會履行納稅的業務：

機會1：主動向美國IRS（稅務局）申報您的收入

機會2：將Payoneer的美元進入到您中國的對公賬戶，履行中國境內的稅收政策。

(十二) P卡使用攻略（官網版）

1. 您也可以登錄我們的官方網站，點擊超鏈接進入對應說明：

1) 第一步：註冊P卡及派送流程

2) 第二步：添加收款賬戶到需要收款的公司後台

3) 第三步：提交驗證材料以便P卡審核入賬後續資金

4) 第四步：激活卡（美元和歐元）

5) 第五步：提現資金

6) B2B歐美經銷商收款

7) 聯繫我們

8) 常見問答

最後，祝您今天心情愉快，身體健康，接下來的日子裡生意興隆^^

——勇子

顯示全部樓層 · 發表於 2014-10-16 14:59:42

現在，Wish和Payoneer正式合作啦，而且目前註冊收費是要1%
歡迎大家咨詢瞭解^^

顯示全部樓層 · 發表於 2014-9-2 13:57:39

manman008 發表於 2014-9-2 12:27 4 A% S! T; m! b$ L! r
P卡什麼時候能像paypal支持獨立網站外貿收款，解決外貿電商的收款問題，就真的無敵天下了！- u( T0 j1 H3 I
...

可不是。確實好多朋友都說希望支持獨立外貿網站收款來著，希望我們以後會解決這個問題吧^^
到時候應該會幫到不少朋友吧

顯示全部樓層 · 發表於 2014-9-2 13:55:55

YOr 發表於 2014-9-2 11:58
; W/ x0 n& G. y兩個問題：1，pin碼忘記了，怎麼找回？
8 c# e! p& {* z* b8 A; _+ L/ k 2，註冊p卡時是按照英語習慣註冊的（名字在前，姓 ...

感謝支持^^
1.
Q:pin碼忘記了，怎麼找回？
A:您可以通過這個鏈接或我們的中文客服電話聯繫我們的海外中文客服，協助您進行重置；
2.
Q:註冊p卡時是按照英語習慣註冊的（名字在前，姓氏在後 San Zhang），關聯到自己的國內賬戶（姓氏在前，名字在後 Zhang San），轉賬會不會有問題？
A:沒有問題的，國內國外習慣有別，咱中國的操作按中國的習慣來。

顯示全部樓層 · 發表於 2014-9-2 12:27:10

P卡什麼時候能像paypal支持獨立網站外貿收款，解決外貿電商的收款問題，就真的無敵天下了！

顯示全部樓層 · 發表於 2014-9-2 11:58:21

兩個問題：1，pin碼忘記了，怎麼找回？
2，註冊p卡時是按照英語習慣註冊的（名字在前，姓氏在後 San Zhang），關聯到自己的國內賬戶（姓氏在前，名字在後 Zhang San），轉賬會不會有問題？

PS：好貼，要頂啊！

顯示全部樓層 · 發表於 2014-8-28 09:52:09

首先感謝hlzone 提醒說類似文章可以發到大廣告區，感激不盡。
這是我之前和客戶朋友們聊天，整理的Payoneer常見問題答疑，如果想要Word原版的（有重點標注），歡迎你聯繫我，我給你發過去。
個人理解，P卡就是可以在國內為您辦理美國和歐洲銀行賬戶，協助您從歐美聯盟、公司收款的錢，有需要也歡迎咨詢。

		自動登錄	找回密碼
密碼			免费注册