大數據目前在市場上仍然是一個流行詞彙，研究表明25%的高層領導仍依靠大數據來分析市場。同樣地，沒有一個市場研究人員願意自
' G. P6 `7 Y/ p" U2 I* T' M9 D+ ]己比別人落後。另外，把有限的資源投入到更有效的分析工具中也是一個趨勢。
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實話說，在一大堆信息中能夠找到為己所用的資源需要經過規劃和訓練。Forrester Research市場調研和分析公司最近有一份報告
6 a0 P8 e/ P5 f，其中涉及耐克和Mini USA等公司的案例，講述他們利用非傳統廣告營銷來提高消費者與產品的參與度，實時與單個客戶服務。
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- u3 F5 g3 ^3 A, y& g( M2 Y我們來看看Forrester的這份報告/ b9 j$ n' y4 J; B
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市場總監一定要牢記一點，內容營銷比傳統的廣告更重視與消費者的互動和價值交換。報告指出，內容營銷從消費者的潛在需求出$ E- Q% s( W$ R: f1 Y( E# ~/ Z
發，能夠幫助制定出新的營銷策略。內容營銷指的是每一次消費者在消費一件產品時，能接收到其他相關產品信息和服務。 這個營銷方' k/ H( E8 Q6 A/ q. M3 q2 p1 L
法通常和傳統營銷不同，但是有跡可循，比如說「營銷自動化」。 「內容營銷創造了一個高消費者參與度的環境，它所能得到的數據是任何
1 H1 J* l8 m: s+ r一種傳統營銷方法或者任何一個第三方所不能及的。」 Forrester的一位研究人員說，「因此，這些數據最後轉化為更高的消費者參與度，$ d; ?# ^( q8 b6 e) t0 i* M/ Y+ B% o7 p& s
提高盈利，實現更好的客戶體驗。」6 ?4 A0 P# G) J6 [4 X
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報告中還詳細提到了一些如何創造內容營銷的方法，下面是最重要的四點：
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1. 重新思考你的主要營銷渠道
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5 `& \# v+ X. W* e8 Q& y7 ` 過時的營銷渠道需要更新，可以通過加強市場部門和消費者體驗部分的合作來實現。在消費者消費後，把營銷重心放在「後消費」時代
- p2 W$ X6 L* X \$ D' y" l6 ^，同時，也要保持兩部門的信息溝通。: P7 T5 s& `9 D' ?* M+ R; A
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2. 每日都要更新消費者數據 D$ ~' F, t: I+ z, ^
/ S+ n0 I2 e7 N- Z0 `- { 市場研究人員要懂得預測性和實時性的數據分析。比如說，當一位消費者在社交媒體網站上抱怨一個產品時，你應該分析出如何更 f3 J, B o9 ?) `$ u
好的和消費者互動，滿足他的需求。3 M: i9 a! ^& a" E0 @6 t
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3. 善於觀察( L" T) w- w" U+ I( x+ I9 X
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市場研究人員應該通過公司發展部門團隊那裡獲取靈感，培養善於觀察的能力。利用數據，不僅僅是為了一個營銷活動後期分析效2 w- _: q; L% }' V' M8 g/ J1 x% ]1 ~- y
果，更重要的是當下，瞭解消費者的任何改變，並實現實時互動。可以說，篇幅短小精悍並具時效性的產品新聞比需要花很長時間的網站! h) ^* K. H4 a7 K
改版要來的有效果。
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4. 充分利用現有工具8 Z" Z j! b) z* [& j) l" Y$ O
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在盲目購買新的市場科技平台時，市場研究人員應該從現有的開始。對於B2B和B2C來說，市場自動化軟件和網頁數據分析軟件都
# N" d+ v& |0 T7 l$ L( N能夠滿足內容營銷的需求。. I3 A- C5 v: A, T1 s$ q5 R3 b
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發表於 2014-9-3 17:29:10
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