原來《淘寶買家》對惡意中差評無能為力---囧

這裡說的是買家（不是賣家），說下我前幾天的淘寶購物小插曲。
* i* e! \- _  a, W以前只知道：賣家收到買家的惡意中差評，賣家有兩者方式解決: 1. 和買家協商。 2. 通過淘寶申訴端口
今天才知道：如果買家收到賣家的惡意中差評後，只有一種解決方式：和賣家協商。

4 m+ z2 h) I2 t* @事情經過：
# [7 D7 h- K0 C2 T$ e前連天在淘寶一家店買了3件虛擬物品，交易很順利，當時就給了賣家3個好評。
2 g- |4 Q$ H0 {" B4 U: X' Y, r可是昨天卻發現賣家也評價了，結果是2個好評，1個中評。如圖


% _9 k6 y8 i4 T很意外，當時賣家旺旺已經不在線了（估計也可能是賣家不小心點錯了，這都是可以理解的）
本來一個中評倒也沒什麼，但確實想弄明白淘寶這塊是什麼規則。於是今天接通了淘寶消費者客服熱線
（為了深入瞭解，我故意說的嚴重些）我說: 賣家惡意給我中差評，還電話敲詐，讓我匯錢才肯改評價，問它如何申訴才能改過來。。。
, _3 `$ p7 s  b4 z8 {/ g客服都說：很抱歉，目前淘寶沒有開通買家對賣家的申訴端口，您只能和賣家協商，讓賣家自己改過來。買家收到中差評是不影響您的購物的！
% T; x+ i7 C. h  |- f5 R4 m我說：但是我以前是100%的買家好評率，能否給我提供一個特殊的申訴端口。
客服都說：很抱歉，沒有其他辦法，只能讓賣家自己主動改。

目前那個賣家還是不在線，聯繫不上。本來一個中評沒什麼（有可能人家不是故意的）
但是感覺淘寶在評價管理這快有點小不公平。 買家和賣家都應該是互相平等的，任何一方給另一方惡意差評，都應該是可以申訴處理的。

+ f; o/ {5 o* ?$ A1 c. k: ]. L, v但目前看來：如果賣家看客戶不順眼，隨便給買家個中差評，買家只能求賣家改過來。。。。
* O! q2 n3 }# [) ~: P) q: D5 n$ e（當然這對很多開店的朋友可能不是壞事，也希望給你們啟發）
0 I* R& f9 T3 I4 u2 c
' e% }5 G2 v4 F5 H% B3 ?" c- z# b
% F" A# _- X7 q) u

多了去啦！慢慢感受吧！
& `2 u# Z! x! N0 Q0 Q' b所有事情只走他們書面的規則，從來不從事實本身考慮問題。
而且內幕也挺多。
5 T* z/ ^, f# s8 U

買家：評價沒價值，沒人看

賣家：
, C, I# C7 |% v0 D4 M; Z6 C淘寶在逐漸淡化評價的中差評，現在評價都不顯示花花了
電話敲詐，讓我匯錢（這種早就有直接申訴通道，申訴後淘寶可以自己查聊天記錄的）

這本來就不那麼重要啊。
/ u8 |6 u; J5 T9 B7 E

把問題看得太重了。                                   
" x# U9 f+ y" X  j

買家這個沒意義吧。。。。

多買幾次.然後給幾次差評.　他們自己會聯繫你的.　

再買一次，還他一個差評

吃幾個中評，差評，無所謂的。只要你的產品沒有問題，大多數買家都說好，那就是好，幾個差評根本影響不了。
) w( |+ R+ A$ @; I; x
  F  b' U! h9 u4 g8 ?

做為淘寶大賣家，誰還沒幾個差評。