本文介紹的10個小技巧對我們利用社會化媒體還是有些幫助的,這些都是圍繞怎麼和粉絲建立關係和促進對話來展開的,希望對大家有一些參考價值。0 G: G7 o/ y- r( _
9 H3 s$ ?& H9 Q* \+ R 在Facebook上除了提供優質的服務外,還需與訪問者建立親密牢固的關係,下面就介紹10個技巧。5 a* O$ c2 v4 I: j, e
( A* \( n* G5 h' E" [- w1:在你的Wall發表優秀的帖子/文章,同時進行長期的互動
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) S3 A0 T0 s: z$ o1 O 要想別人」like」(喜歡)你,首先你要Likeable(可親),一個雜亂無章的Facebook頁面可是會立馬「趕走「客戶的。就一個Facebookpage來說,qualitycontent(優質的內容)和activeengaement(活躍的互動)能夠留下一個好的第一印象。其他的幾個因素還有品牌本身、持續更新的信息、fans和admin之間活躍的互動。0 U+ Q$ c8 w: e. c% v
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2:對你的忠誠粉絲可不能小氣,獎勵他們。0 ]6 n5 R9 E7 j4 y5 g B1 G' M
4 R+ K' B/ @: B+ i4 x3 X; F. d 也許你剛建了Facebookpage,不過你的品牌也許早已樹立良好的影響。鼓勵你的忠誠客戶加入你的Facebookpage,給你支持,然後用些可自設的徽章/標籤獎勵他們或者如果他們給你一貫的支持,可以給他們一優惠。9 e2 a( n) f1 X$ i* m0 \% V3 X" c
' s5 C5 Y3 g! M' I. Z7 z 一個滿意客戶喊出來的話科比你的營銷術語要有魅力的多,而且會讓他們情不自禁的給你打上「like「。
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' z! f& j2 K: r* k3:利用現有的社會化網絡
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如果你在Twitter上已經有了一個很大的業務圈子,可以利用它來推廣你的Facebookpage。
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雖然有些人不喜歡在兩個賬號上有相同的聯繫人,不過有機會就得試試。這樣你的followers就能在他們的兩個社交平台上傳播你的message。這樣就能使得你的業務觸及更多的受眾。/ x9 z" F0 ?' N+ w2 V; K
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來看看MariSmith是如何獎勵她的Twitterfollowers,同時有吸引他們去訪問自己的
4 A3 M+ e l" A& i$ \2 Qfacebookfanpages。; ^6 y' u: ^7 q$ w5 {
0 O2 f$ n+ n# j" t- [2 }4:在你的網站中整合facebooksocialplugins(facebook的社交插件)- a; H2 @4 t* S+ C: o3 \! B% D& \8 ]
$ E* `8 B+ B. [ 在社會化媒體營銷中,一個基本的原則就是:要有一個網絡樞紐來聯結所有的社會化媒體活動。你的網站就是如此,它主要對你的內容和品牌管理進行控制。
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所以可在網站中加入facebooksocialplugins(likebox、likebutton和commentstream)來提高各個平台之間的聯繫。
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8 I3 O) F# n% D6 \1 t2 W* Z 隨著facebook訪問量的提高,你的頁面就會更多地顯示在粉絲及其朋友的newsfeeds,這樣就給你的businesspage帶來更多的訪問者。2 o" C) k) \+ W @: h& x, t
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5:提醒你的粉絲點擊Like和shaer按鈕7 t+ o: [* }6 o
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如下圖,寫點東西提醒朋友對內容進行like和share。
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! \* s3 g" C3 i2 c4 w6:利用論壇簽名和合作網站5 B) P2 x& X6 J Z, H4 T
( _- p6 y) A" C" ~& m* u 如果你在論壇很活躍或者有合作網站,可以在簽名檔中加一個你的facebookfanpage的鏈接。不過只有你脫穎而出,你的信息才會得到關注。
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在LinkedinGroup等之中,一定要一個樂於助人(aactivehelper),或者經常發些關於某方面的技巧的文章。只有你的參與得到認可,才有更多的機會讓其他們看到你。
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! u0 K9 N9 F/ l( h# z7:主動地向朋友尋求幫助9 `8 X2 s0 a4 t2 ~
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一個fanpage在最初的時候很少有互動,所以在這個初級階段,可以向你的朋友主動地發送信息。可以讓他們在一些話題討論中予以幫助,最後公開地予以他們獎勵或者幫助他們。
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/ D+ i/ ?; r9 C8 Y4 a* F 不過要確保讓他們討論的話題必須足夠有趣。如果你將你的個人賬戶和fanpage進行戰略上的結合,你會結識新朋友並讓他們多瞭解你,最後成為你的粉絲。
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8:使用標籤
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4 {2 x- P, b9 s* ]) |" d" O Status-tagging(標籤)是一個好工具,標籤一個作者或者一個有名氣的facebookpage能夠帶來注意力,不過標籤的理由要充分。4 x# S* Q c1 ^3 `
# M2 o$ ]7 `$ @# H 例如,無私地提供一篇文章。要真實。最後粉絲也會感謝你的分享。
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9:參與Popularfacebookpages(高人氣的facebookpage)
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' _& S" T5 |5 R8 S- o) N! M 利用FacebookDirectory和FacebookSearch搜索與你的縫隙市場相同的Facebookpages,或者搜索一些與你的業務相關的討論。向這些著名的Facebookpage提供有價值的東西,與他們的管理員和會員建立信任和關係。要對它們做更好的瞭解之後才能讓他們去訪問你的page。看看下圖
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% T& }) L8 g! r% H1 Q* W10:與其他的facebookpages管理員共同組織一次社交活動
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$ G/ v. E! R6 t1 W 與其他的管理員一起開一個能讓雙方的fans都獲益的特別活動。這樣做效果非常好,加深彼此的理解。對活動要進行適當的規劃從而讓每個人的專業目標都能實現。
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來源:億恩社區- v& B B3 v- _" X$ S! e+ u9 e t, ?
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