隨著社會的快速發展和技術的不斷提高,越來越多的銷售渠道不斷湧現。伴隨著全新渠道的出現,「全渠道營銷時代」也就來到了電商人面前。尤其是各方力量不斷為跨境電商煽風點火,全渠道營銷也火紅火紅的。9 c9 ?9 }. M# E; z+ P
4 s* V$ Q' a5 N) U( V0 [
那麼,什麼才是全渠道營銷呢?什麼樣的公司才適合全渠道營銷?有人認為:所謂全渠道營銷,就是線上和線下一體化營銷,稱全渠道營銷,包括線上電子商務渠道和線下的代理零售渠道。「電子商務或者是全渠道營銷的春天。」而亞洲PHPC咨詢有限公司總經理谷俊則認為這種判斷為之過早。
7 l5 D" R O" C6 ]+ H/ n1 |6 e, P( M" B3 i2 j8 i
而香港知名上市公司外貿推廣負責人電商大W告訴億恩網:「全渠道營銷有很多種,一定要根據自身的發展需要和實力,制定自己的渠道發展規劃,不能因為一時眼紅或頭腦發熱,盲目地跟風「全渠道」。電商要根據自身條件和銷售平台的不同,因地制宜地對「全渠道」做適當的取捨。」, J2 F. q1 r* R9 ]& S1 g
_" H# r# L8 J8 q. j( ]
億恩網瞭解到:社會化營銷,也就是SNS是目前新興起的營銷模式,包括FB,推特等等社交軟件都在推送SNS營銷的發展。雖然目前SNS營銷投入占比不足5%,但日後必然成功重要的營銷方式,不少電商都表明以後會增加SNS營銷的比重。1 s7 s& |. j+ s$ w4 Z# L. y- H0 ]0 U
, {4 h& b# _9 G' G; N, J 研究表明:目前跨境電商平台賣家大多以平台內的營銷方式為主,而品牌商、平台和獨立外貿B2C最主要的營銷方式是搜索引擎投放。此外,SNS營銷、EDM營銷及博客營銷也是使用較多的途徑。
3 B7 I+ ]" M0 e6 c F7 F2 W" \
" H0 w( J7 w, [) m. P SNS營銷也就是利用FB等SNS網站或APP的分享和傳播商品、店舖、行業、商品相關資訊或日常生活內容以達到營銷目的一種營銷方式。7 `* v& B& d P% k: `
* E" n' G+ r: _SNS優勢
) u0 B9 g% o& C6 x7 A* `9 F( ?
4 d0 _8 t% _5 g; C 首先,SNS營銷可以滿足企業不同的營銷策略,有效降低企業的營銷成本。它還可以實現目標用戶的精準營銷。總的來說,SNS營銷是真正符合網絡用戶需求的營銷方式,尤其適合跨境電商。跨境電商可以通過SNS免費的網絡向用戶推銷,塑造企業形象和產品宣傳,還能按照用戶習慣精確推送產品,還可以為公司節省很多廣告費用支出。
7 ~7 W- c, V: y) J: D7 |4 o- Z- x' x$ F( ]. ^+ ^( M5 q
SNS網站
V* ?! e1 D( M9 n' \2 k
$ k! ]. V. B% }/ H3 V% F# H 那麼SNS包括哪些網站呢?電商大W認為:「FB、Youtube、Linkedin、Google+、Reddit 、VK、Slideshare、Pinterest 、Disqus等都是常用的SNS網站。」在SNS營銷渠道中,Facebook是使用最廣泛的,其次是Twitter,另外,Google、Pinterest、vk等也比較常用。9 i& n6 m L( u0 Y
# O2 ^0 N! B- G- {! {8 Z如何做SNS9 j2 v1 M' q. @; g5 h8 w2 U. [! b% b
8 |6 T- e* x0 I7 d# h8 h- p5 ^
首先,自身網站必須有一定的流量基礎,這樣才可以從網站引流到SNS 渠道;其次,需要通過在網站上,博客上,或者論壇上做giveaway活動增加粉絲;再次通過EDM 大力引流網站visits到SNS渠道;另外一個方式則是通過做朋友推薦。7 J3 I# {' X! M- H6 B z6 e
. }: A/ U8 g. eSNS 反應熱烈程度
/ C( d/ I) @7 Z! A: U& Y7 g; c4 u9 ~
知名品牌(信任)1 _2 ~8 Q! O* {" C% a& Q8 q
合適時機(促銷說辭)" S4 q( Q v2 O- w
優惠力度(價格比平時的優勢)
: @8 L& q# f& F( e 事件營銷(節假日創意活動)5 V( P6 m$ {8 o9 s/ o
社交媒體渠道粉絲(轉發程度)
: a4 k+ \& o; }5 a$ j" I, U 新聞站點適合做SNS
3 f, f/ Z. S' {' e
" Y" P9 e7 S1 P8 O% e適合做SNS的產品0 d& P% t$ Y3 Q8 O4 D: W% G5 G2 H
( A: i/ t0 b& ^$ q0 P9 ^ 眾所周知,跨境電商最熱的品類是時尚類服裝、包包、小飾品等等。而電商大W研究得出:時尚類產品-服裝,包包等、FP、情趣用品和超低價的產品都適合做SNS營銷。從這一角度看,跨境電商天生適合做SNS營銷。值得注意的是:情趣產品可能不轉發但是購物幾率大。而超低價的產品本身就適合任何渠道,SNS更加不例外。
" J: ^ L1 G1 z/ ?6 U# J# a( A% J' D! K/ m1 [
當然,產品受眾的年齡也決定著產品是否被傳播,是否會在SNS渠道上大熱。. `% Y' s. A) ?! |4 C0 v& p0 D
. L8 ?( \& j- T) i8 M% d 雖然目前社會化營銷帶來的直接訂單數量也屈指可數:40%的外貿電商通過SNS營銷獲得的訂單數平均每月小於5,25%通過SNS營銷每月獲得的訂單數在5-20之間,而每月獲得的訂單數超過20的僅佔20%,但SNS營銷為跨境電商帶來的品牌傳播效應和推廣作用不可忽視,對於維護老客戶、擴大影響力也非常重要。& u! Z: q% o6 c2 _
來自: 億恩原創
9 }4 d4 \7 M6 m6 Z+ C
" X; ]" A( e) W9 _" @
* m) |, l8 E7 O
* o' | }" _3 K4 h |