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重慶Digital_River營銷會議內容(轉帖)

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發表於 2012-12-9 16:34:29 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
一、歐美共享軟件發展趨勢+市場營銷策略與實戰
' H# @: z  U4 ^) N. d$ d+ a5 _! q全場2011年軟件收入2800億美元,應該不只是共享軟件市場。市場規模:北美48%、
; S2 }. X# @3 s2 \) u: h歐洲33%、日本7%、剩下的中東和其它地區。值得一提的是歐洲市場主要來源英國、德國、法國,日本雖只佔7%,但日本作為一個國家占7%仍不可小視。(後面會有專題介紹日本)。
- t6 F% `7 M1 ?* F共享銷售的軟件種類占比:工具類79%、遊戲、操作系統類、圖像編輯類、教育類12%、個人管理類、金融類。因此整體是以工具類仍為重頭戲5 j- n5 E* K- `' g% J
產品開發五要素:1.準確的產品名稱定位 2.完美本地化 3.合理的價格(建議:$19.99--$39.99)  4.NO惡意和綁定軟件 5.定期更新軟件(哪怕是很小的更新),讓客戶覺得公司或軟件是存活的。
; V8 l' e% t% Z6 R1 Y# b: Y網站建設六要素:1.設計清晰 2.完美本地化 3.不要文字堆積,讓人覺得是垃圾站 4.定期更新,最好有軟件的update時間 5.下載鏈清晰、標價明確  6.有主創內容,利於SEO' Z; W, p) F6 z  O
Order頁面的注意事項:1. 購買頁內容清晰 2.支付安全保障的相關說明 3.購買後得到的服務說明。最後讓人盡快下單,不要有太多的其它內容干擾下單的決心。心動不行動,等於無用。
2 U$ r( Y7 x9 m+ B! z3 K; ?+ Z8 \6 g" K+ |: Y
營銷的五種方式:1.SEO,廣告,Google 2.下載站3.Affiliate(代理商) 4.社交網絡 5.E-mail營銷
9 H) Y/ Z6 o4 ]4 E" G# [) k營銷的關鍵站在客戶立場思考。6 v# T% S6 A9 T$ E+ x: S# Q
方式一:SEO,Title、Description必須明確並吸引人。1 W9 ]3 P7 L' ?) M
方式二:下載站必須考慮Review。等等。編輯、客戶的review。8 P+ e$ Q0 |; k$ L! f
方式三:代理商主要考慮commision(佣金)、軟件質量。軟件如有賣點,可降低佣金。
1 Y. k- I7 u+ y2 T, z方式四:社交網絡。可以帶來流量、提升品牌、與潛在客戶直接交流。
, `! J7 Q) ^* F! O1 N7 }4 N方式五:Email營銷。應考慮發送週期、希望客戶接收的時間。郵件標題、內容一定要專業並吸引人的眼球。0 Y* l9 o/ p$ W" `7 }$ y
中國人與老外的審美標美不准,要站在老外的立場來思考。
3 p; c  O- G) D: M% W$ D; Y4 Y中國人思路繞圈,老外直接。
9 l8 W4 m/ {4 o: C/ \9 yNOSpam,一直走向了垃圾,無法回頭。
' L1 V; X( v/ E* {: R6 T軟件必勝的六條:1.正確的產品 2.正確的用戶方向 3.合適的時間 4.合理的價格 5.正確的推廣 6.良好的售後服務
* l4 `/ |) n' H( `  Digital_River新浪微博名:@Digital_River_China。每天有更新信息,並可及時交流。
7 c) S% X/ W* W( Q7 h二、社交網絡營銷技巧
/ s( e' n# U, }% O. F" p社交營銷重要性:82%的用戶上社交網站,22%的上網時間用於社交網站" d1 D4 ^6 g/ S! m
三大重要的社交網站:Facebook、twitter、Pinterest(
) |# `6 a/ D* M% W3 F手機用戶每天最少用24分鐘上社交APP
  Y( T4 ^% s+ n33%的美國人關注品牌。如果你的軟件在facebook、twitter上有註冊,那麼你給客戶的感覺是正規品牌,有信任度。
" I! u) y7 _' _5 {51%的消費者在facebook上品牌的公司站,67%消費者在twitter上品牌的公司站,79%的消費者在pinerest上品牌的公司站。
4 d9 v- W/ l% {4 n/ r5 xFacebook 10個億用戶數、twitter用戶數5個億,Google+ 4個億用戶(但發展最迅速)6 ?  |- a3 H# P' _! o% B
Facebook優點::可以搜關鍵字、有專門的公司頁面、帶來很大的流量、提高google的搜索排名。缺點:建立及維護費時、公司與個人的管理頁面不同。但社交網絡你花的時間越多,帶來的收益越大。+ x  k' C0 L* ^7 F& \
社交網絡公司頁面應放什麼內容:1.公司內部信息 2.促銷信息 3.對客戶有用的幫助文檔 4.好玩的內容(引用客戶一直關注你的頁面)& \( b- X: E6 A/ U$ |" h0 l" v. J# [
社交網絡應分享哪些內容:1.主創的內容(品牌信息、介紹產品的信息、公司的人性化信息) 2.搜索的內容(最好是熱點內容)
) f2 H( h" O' V9 L* x客戶希望在社交網絡上看到的內容:1.主創 2.優惠 3.好玩的; L( e4 m5 C: j. X) U
Twitter:管理時間少(因是微博)、粉絲互動方便、可以及時反饋。
; K  v# F" m  q# x* p! B) FGoogle+:提高搜索排度和可靠性、粉靠+1、Hangout(視頻電話)、管理功能弱。
6 ]# c1 p( X+ OLinkedin:人力網站,不適合B2C。/ }: N; l: [! ]
Youtube:全球最大的視頻分享網站,有公司頻道、瀏覽量非常高、有付費排名、有數據後台分析。
1 N; r* z# l8 ~" F8 x社交網站有專門的管理工具:如hootsuite,盡量找出熱門的話題、社交網站投入時間越多收益越高。
( \3 X) P$ R6 Z) j, VTwitter建議每個不超過5個貼子,facebook每天建議不超過3個貼子。% H9 [: `$ q) a; a& Z" K
三、  中國共享軟件商面向亞洲市場的機遇與挑戰6 u0 Q$ ]/ b2 {+ n1 L" |9 M1 W
亞洲市場佔全球16%,但日本就佔了7%。( H3 V) L( r1 @
日本共享軟件消費人群:20—40歲,男性92%,大學生+職員50%。總結為中青年男性。女性只有8%消費軟件,建議放棄。
. J9 N3 s5 l0 e  ZSEO使用:yahoo 56%,google 39.7%。建議在yahoo上seo0 q4 {2 l9 {% ~0 ?! ^
挑戰有:1. 網站、產品細節要求高。2.客戶反饋時間及語言要求高。建議24小時內必須有專業的日文回復。3.支付方式,購物車必須本地日語化,不能有一點英語。日本人的英語不敢想像。
. x( |; @2 t  G( g; Y) t社交網站主要是:mixi網站。5 M" X1 @# W: S; s, q
日本人愛使用的問答類站點:yahoo、gQQ
; ^3 ~4 {/ r( Y( T. U, w! z日本本地代理商(建議合作):Vector、world soft等。
" w% w8 t' ~, M# C/ k四、網站分析基礎及KPI實踐
, a( r# G0 R% C( u3 V, ~6 w
  W2 I3 V6 k% ]8 S& K% i分析的原因:1.避免高流量但低轉化 2.避免廣告點擊欺詐 3.優化流量源 3.分析網站的哪些關鍵行為有回報。8 q5 t' k0 D0 I9 Y! I; Y+ J
對整個客戶行為進行管理:1.標識流量源 2.定制商業kpi  3.客戶瀏覽路徑跟蹤 4.端到端ROI。1 y6 G$ Q, V; w: W9 X
邊際成本:是否廣告投入與收入一直成正比。
" H4 v5 B! X) \6 k通過分析確定優化方向。6 V- z* U* M: o
客戶路徑:如何到達a如何瀏覽a有多少比例流失a用戶在網站的關鍵行為a用戶對網站的貢獻。測試流量與收入的轉化率。$ k8 h& b% Z% V& g' B# g
測試是否有人點擊了download、buy,可以在按鈕上設置跟蹤。+ n4 p' {: R& K. D
網站分析應讓客戶最終一直關注你,把新客戶轉化為老客戶。其實基於在線分析與離線log分析的軟件很多,大家一定要用起來,知己知彼,方百戰百勝。
5 ^$ `- H1 c: Z1 w3 F. p) A5 Q  v5 f: @

2 m# y- ~8 l, ^0 w6 V五、基於效果的Google Adwords營銷優化
6 L) U5 b, J5 R) l( y/ i* ~   Google有兩大類廣告:基於關鍵字的廣告,基於客戶cookie內容分析後的的廣告推送。
: P+ N, `% z# [廣告的轉化率一般在1%--2%,對小成本軟件商,建議不要輕易採用。6 ?  @; E& I5 c9 V! z
www.google.com/ads/preference用戶興趣類別的網站,我剛試了,打不開。不知道是是因為國內的原因。
9 u! X) z5 Z  B  K% F7 C- H2 ]六、MyCommerce平台介紹及affiliate5 \( o. r& Z5 x$ ^& [0 c. {
目前DR有四個平台,其中歐洲用戶信任shareit+ q: ~' Z3 q; k. h
找軟件開發方向的建議:1.自己擅長 2.註冊成為regnow的代銷商,以代銷商的角度來考慮開發的方向。- Y& o& g$ W. |) i. A& ]5 a
營銷的價格定義,要讓消費者有賺到的心態6 D- ~, I0 }0 f, w9 f+ a7 V  o) ?/ e5 W
三種消費者:browser(僅瀏覽)、shopper(想要買產品)、buyer(對品牌有要求的消費者)
! s8 r! g( G) u1 t- n' C3 C+ e成功產品的五要素:產品名稱、價格、產品盒子或截屏(要讓客戶覺得買到了實物)、統一風格的buy、download按鈕、如果客戶想下定單3步操作內必須讓客戶成功付錢。
- e. `' s6 F  P' J* H網頁初始頁面很重要:要把網頁填充滿,圖片建議小於25K、網頁不要讓客戶左右移動、關鍵內容一定要最開始就顯示出來。
1 N; d% Y. f5 E! W$ M$ `& H8 \  `  Buy頁可以有extra discount、有cd選項。
- `$ {: p7 A. w# b! d5 g頁面不要太多文字,建議不要超過4個產品。  3 I+ B2 [  V7 o" K' O3 m
相關的網站信息:www.developer-resource.com
3 Q* n* ^! h3 ], H六 問答環節
$ R+ ~0 r4 ]5 b7 a/ {1.DR的收益一直在每年增長,因公司原因不便說具體的數字,但請大家堅信專注自己的領域一定會成功。最後Stephanie Wu美女經理有用一個高中生用開發軟件的錢買車請他吃飯做案例。其實市場不用懷疑,就像apple軟件,看上去餅很大,但賺錢的總是少數。如果大家都賺錢,那這不是市場,是共產主義。
8 b% m  x/ o9 M) H, G( R& ]; @. Y2.營銷比技術重要。不要相信產品很完美才推廣,先包裝出來。這是技術人員一個很大的誤區。平總舉了個案例:10年前兩個公司與她關係不錯,一個技術很好,一個技術一般但營銷人員占70%,現在第一家快死了,第二家快上市了。我估計快上市的是萬興或xili% Y% r2 j% l7 J! r; B9 l
3.雖PC市場在下降,音頻轉換類軟件因法律原因不能再做,其它潛在的市場仍很大。大家一定要堅定走下去。
( c! Z; e- y- R+ ~& M
% N$ C9 t! U3 d6 m; r- ]簡要說一下DR的四個平台的比較:1.Regnow有超過4萬個affiliate,費率4.9%+1 2.shareit,歐洲認知度最高,有超過2萬個affiliate,費率4.9%+1 3.Swreg,無affiliate,費用0%+0.99至2.9%+1(費用最低),可以按每週/每月/手動提款 4.Essellerate,費用7.9%,主要專注於mac市場。4個平台都有中文客服。regnow、shareit有中文cpanel。

評分

參與人數 2點點 +3 收起 理由
gger + 1
冬冬 + 2

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發表於 2012-12-9 17:12:10 | 顯示全部樓層
好長,先馬克,然後細細研究,哎,自己太笨了
回復 给力 爆菊

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發表於 2012-12-9 21:33:35 | 顯示全部樓層
不錯,有硬貨,學習了
回復 给力 爆菊

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發表於 2012-12-10 15:07:13 | 顯示全部樓層
這個是DT的母公司吧?
回復 给力 爆菊

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發表於 2012-12-11 20:52:43 | 顯示全部樓層
謝謝分享
回復 给力 爆菊

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發表於 2012-12-12 17:17:09 | 顯示全部樓層
現在各種會啊,尤其是長沙那個會
回復 给力 爆菊

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發表於 2012-12-14 23:04:27 | 顯示全部樓層
玩數據流?重慶老鄉。。。
回復 给力 爆菊

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