紐約時間12月2日我消息:一位Google高級官方人士週三表示公司的收益項目贊助商廣告搜索模式將危害這家聲名遠播的 搜索引擎的商業模式。6 F) i0 e S: W7 w
在週三瑞士信貸第一波士頓銀行舉辦的投資者會議上,Google CFO George Reyes認為「應該盡快採取一些措施,因為它將潛在地威脅我們的商業模式。」他所指的是被稱為欺詐點擊「click fraud」的為了增加個人收入而惡意點擊搜索結果旁邊的廣告鏈接的違法行為。5 |$ X. O+ C. ^8 }: J( d2 ~$ [9 c
在點擊付費廣告業,當用戶點進導入廣告客戶站點的廣告鏈接時,營銷商為此向Google、雅虎或FindWhat.com等搜索引擎支付點擊費用。Google等搜索引擎再與其他網站合作在後者的網站上顯示這些贊助商廣告鏈接,並分割用戶點擊產生的收入。 據互動廣告署Interactive Advertising Bureau的調查顯示,付費搜索模式已經成為當前發展最快的網絡廣告模式。 但有分析師表示,欺詐專家及Google現在已經公開表示對不斷增長的欺詐點擊的煩惱。這些欺詐點擊的作俑者主要是廣告客戶的競爭對手及那些為了增加點擊收入的Google AdSense項目加盟網站或雅虎Overture服務項目加盟網站。這些欺詐性網站或者人為地或通過特製的軟件程序點擊這些廣告鏈接,從而「盜取」廣告客戶的點擊費用。+ J0 i, S, S' c+ @- w( f2 r
據Alchemist Media總裁Jessie Stricchiola估計, 自從欺詐點擊從四年前開始出現以來, 迄今已滲透到各個角落. 如今PPC廣告中逾1/5為欺騙性點擊。 最近幾個月來,Google開始提高該問題的輿論關注。在今年夏為首次公開募股提交的調整文件中,Google表示公司已經不斷因為欺詐點擊的原因向廣告客戶退還了大筆費用。「如果我們不能阻止這樣的欺詐行為的繼續,這部分退還額將不斷增加,」Google在文件中這樣表示。
: J5 O9 k5 ~) L$ r Google任重而道遠 諸多理由將讓Google加深對欺詐點擊問題的擔憂。付費搜索廣告為Google公司帶來98%的收入。CPC廣告為Google今年前三季度的收入翻了一番,並為公司在八月份順利上市鋪平了道路。 週三Reyes發出的評論代表了Google所有主管層人士的觀點,即欺詐點擊已經成為一項非常嚴重的問題。% o7 z- r. \6 Y
Reyes把欺詐點擊稱為網絡經濟的最大的威脅。「網絡上存在許多壞人,他們試圖從中(欺詐點擊)牟利,我相信,不止是我們,還有eBay、雅虎、Amazon等全體網絡公司擔心重視該問題。」
, A @, X# }- g z" M 但是Reyes沒有詳細指出應該採取何種措施或對抗這種災難性的損失。 政府監管部門的指責則主要集中在追蹤傷害消費者的網絡欺詐案件上,而且也僅限於提起訴訟。 三月份,聯邦政府逮捕了一名試圖以一種允許spammers製造相當於上百萬美元價值的欺詐點擊的軟件向Googl進行勒索的加利福尼亞男子。7 H. V* _/ v/ [8 K
大部分情況下,搜索引擎採取自身保護措施。他們聲明具有自己的內部欺詐行為偵查小組並且具有一流的技術探測各種異常情況。
; d4 x2 q( D8 L7 _- b+ @ 上月,Google首次因欺詐點擊提起民事訴訟,狀告德克薩斯州網絡公司Auctions Expert International利用系統點擊廣告欺騙Google及其廣告客戶。付費搜索活動專家Stricchiola稱,還沒有別的搜索引擎敢於向欺詐點擊行為發起如此的反擊。她以Google事件為例稱讚道「Google成為當前最堅決的也是最希望與廣告客戶合作的反擊欺詐點擊的公司」。她說Google公司目前唯一可做的就是改變言調,因為廣告客戶及近期的媒體報道迫使他們不得不作出進一步的行動。Stricchiola指出Google最近提起的訴訟及Reyes的發出的評論正是Google採取的行動。 Google沒有對此立即作出評論。 分析師Mark Mahaney在週四針對Reyes的言論表示認為比起Google或Overture,欺詐點擊將成為二級搜索引擎的更大的威脅。 |
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