1.品牌：很多做的很好的網店已經培育出了自己的品牌，他們有很多忠實的的客戶。他們不會在乎你推出的產品價格有多貴，他就是喜歡在你這裡買，甚至形成了習慣。金額對他們來說根本不是他們考慮的重點。
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2.產品的質量：你銷售的產品如果質量不行，就算是再便宜也沒有人會要的。千萬不要相信買家只看重價格的謊言，很明顯這是不可能的。
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' \. s' m! J, n. J# }+ ^3 S3.擔保和售後服務：買家希望你能夠保證產品的完整和售後。如果今天你去買一件產品，他們的產品非常便宜，但是賣家不保證他賣的產品的質量，也不給你保證效果，還不給你保證售後服務，你覺得你會購買他的產品麼？
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5 F/ V8 ?( ] ]# m4.快遞質量：很多買家寧願多出一部分錢，也希望你的快遞能夠快點把貨送到自己手裡。而且如果你的快遞非常不負責任，把產品都弄壞了，就算是為買家節約了幾塊錢快遞的費用，也彌補不了損失。4 b, {; T8 n# L h& Q, [
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5.店舖的信譽和好評：你公司的信譽比價格更為重要，尤其對一個剛剛建立的店舖，這樣就算在淡季你可以渡過難關。2 d# U$ r& j9 D6 A1 H' C
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5 s' B* @$ z6 B' g6.客服態度：你需要給予你的買家以尊重。他們來你這裡購物時來享受的，如果到了你的店裡，你的態度冷冰冰的，非常的心情受到影響，就算你再便宜的產品他們也不會有心情買了。8 t4 d8 C. z$ m. _$ G( L- ]# o
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7.專業程度：購買產品都是因為有需要的，只要你能夠提供專業的知識，為他們解決他們的問題，能幫到對方，他們不和你買和誰買呢？
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8.退換貨服務：比如你是賣服裝的，買家如果買到尺寸不合適的衣服，不是白花錢了麼？你如果沒有退貨服務，他們就會猶豫不決，就算你價格再低，如果你的衣服我買了不適合穿，那又有什麼意義呢？所以，你一定要有無條件退換貨服務。
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9.和你建立的關係：在所有買家之中，有很大一部分是屬於非理性消費群體，他們相信關係，只要和你購買了一次感覺不錯就會經常來的。就算你的價格比別人要高，他們選擇的可能還會是你，人們肯定是喜歡和熟人合作的。0 p" a5 ^: c0 q" S' {
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發表於 2014-7-25 20:48:15
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