一、為何要做「評論返現」？
1 t" }' I' o, [+ Q. d$ F6 Z/ ^: {1、優化詳情頁、提升買家的購物體驗，從而提高寶貝轉化率和搜索排名。
! s! R' v5 a+ b5 f E: o2、天貓店舖無法在評論中附加實拍圖，C店卻能讓買家盡情地展現分享寶貝。
" S8 Q' o" o( p% W& o. ?3、減少未購買客人的擔憂和疑慮，減少售前服務工作量，直接刺激消費。' @' R7 ?, j0 [/ [9 i6 ~
二、不推薦做「評價返現」的情況
& X7 d: Z" s6 p# m; N1、產品的質量很差，會導致中差評太多、且客人難以送出溢美之詞。8 \6 }3 N: h! C- h
2、詳情頁描述很簡單，會引發客人更多疑惑，增加售前人員的工作量。/ @' g4 b8 [1 B& T V; N' g6 S
三、「評論返現」的五大好處. N% z. _/ V$ o; y9 W# x
1、好的評論是商品最重要的資產。其他店舖可以盜你的店舖圖片、營銷方式，但卻無法拷貝寶貝評論。
: y3 Y6 f: Q! ~- z/ m- z8 [2、評價返現有「收買人心」的功效。好東西加上高額返現，必定激發客人用心評論，成為寶貝「超級推銷員」，幫忙拉生意。8 v3 [1 e3 {( G/ R
3、避免客人不必要的討價還價。當無法給買家再多優惠的時候，評論返現除了能夠促成交易，也能誘導對方給予好評。( D- S" B, [! `2 n) i L" I
4、適當規避一些售後問題。當產品不夠完美或者沒有達到客人期望的情況下，評論返現可能將中評變成好評。
0 S5 ]9 O) J* b* g0 B% I5、收集詳情頁的圖片素材。把好的評價收集成圖，放到詳情頁用作口碑宣傳，用真實的評價刺激轉化。
9 u j: P e9 X8 e7 q ]% o四、「評論返現」的實施策略
8 h( `2 E, U5 n$ D+ R1、在店舖詳情頁最前面告知評論返現的活動。* G9 f& y( J' ? {- V# G7 R
A、針對不同人群和設備，採用階梯獎勵。
! @6 D( O. k# {6 _2 t& bB、根據寶貝的利潤情況設定獎勵的額度。# |- S7 ^/ v. z
C、可以設置月度最佳評論獎，刺激好評。; q; R C$ c' X. ^7 B
參考格式：20字全5分好評，返現5元，附帶三張實拍圖片再加5元。
7 @% J5 ^4 B r7 q# K/ F2、利用客服推動和引導，提升評論返現效果。
7 d: K2 K* {% G R5 |7 MA、產品上架初期階段：客服主動告訴客人活動，引導評論。（銷量破冰的最好方式）
: p- {, g" m. Y6 c3 S% K1 UB、產品銷售已上量後：客服採用選擇性客人推薦活動，維護產品好評率和DSR評分。（這個很給力，評分綠了可以找我交流如何變紅）
( p; T7 a4 x: {3、收集好的評論作圖，放入詳情頁進行展示。
0 T: h# ?$ {; p& ]. N! c1 g( d- t9 DA、當拍照評論返現積累8個，挑選幾個做成宣傳圖片。
! O# i& m5 c5 Y# BB、放入詳情頁的上方重點展示，進一步擴大口碑影響。& n) Q) d* j; G* x& \) N5 X
我是seospider，最近轉行做tb，歡迎交流。重要的是給點分我學習下教程啊。謝謝了。
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發表於 2014-8-11 13:11:14
提升卡
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正在策劃淘寶事宜。到時候會看情況 試試把" V& l) K' J4 K; y! T
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