【轉】進跨境電商業務增長的五個方法

雖然2014已經過去一半了，但還有半年的時間讓你努力實現電商業務增長。

　　業務增長影響電子商務業務的各個方面，通常現金流量會上升，購買力會增加，管理費用會成為一個相對較小比例的收入，並且，在
大多數情況下，公司得以存活。

　　問題不在於業務是否增長，而是業務應該如何增長。下文將介紹五種實實在在的方式，助你在2014年實現業務的增長。
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1.瞭解顧客

; |0 {. O* o" u5 u1 ]' L0 J, c; K7 G　　零售商越瞭解顧客，就越能更好地與顧客溝通，進行營銷。
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3 ?; _, K  K; S- L5 F  ]# Y　　企業家和風險投資家艾倫·霍爾在《福布斯》撰文提到：「瞭解目標客戶是公司的首要規則。那些獲獎的創業者對客戶就好比對家人一
5 g* p9 @& s8 J- }樣熟悉，一樣瞭解。」

　　雖然你可能不會想邀請客戶共進晚餐，但你肯定想知道客戶更多的購買行為。如果你能瞭解客戶的一個新信息，你想瞭解什麼呢？客
! z1 H+ h* C1 w) y$ F8 B( g戶怎樣才能找到你的網站？是什麼驅使他們進行購買？又是什麼讓他們決定不購買？
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4 H1 w$ V4 |* u: l( r　　為了尋找答案，你可以考慮做一個簡短的問卷調查，或者你也可以看看特約編輯Dale Traxler的文章《七件事讓你更瞭解客戶》。

% O. N. O/ ?# {  p2.仔細選擇新產品

　　對許多在線零售商來說，假日購物季在萬聖節後拉開序幕，而產品則必須在7、8月完成選擇與定購。
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& C! ^0 S3 ~; Q4 s　　2014年的假日銷售季，零售商同樣必須仔細選擇新產品。如果你的利潤可以與沃爾瑪相媲美，那麼你可以隨意銷售大眾市場產品。
但如果你沒有這種購買力，請考慮尋找那些大零售商難以提供的利基產品。
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3.在線發佈有用內容

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　　佩裡·馬歇爾在接受企業家雜誌採訪的時候曾這樣描述成功的在線銷售：「你獲得流量、轉換流量、銷售流量，接著投資更多資金獲得
更多流量。如果在此過程中，你能夠獲利，那麼週而復始，你的生意將越做越大。」
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) Z+ ]* G1 s7 W　　雖然馬歇爾的解釋並未將忠實顧客考慮在內，他描述的確實是一般的銷售方法。

7 H' `! ~- o" x+ s1 u: |　　2014年很少有比發佈好的、有用的內容更棒的吸引流量的方法了。這種營銷方法被稱為內容營銷。事實上，一些營銷人員認為內容
' A$ J. s' N0 }# b營銷是最好的營銷策略。
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! o9 G3 T2 R; u. P3 E4.使用電子郵件營銷
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9 D( Q9 F+ ]9 M/ d! n" p9 Z　　電子郵件營銷依然是電子商務從業者和營銷人員公認的最好的營銷工具之一。
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　　2013年10月，顧問佛蘭西斯科·羅薩萊斯發表文章《10個原因解釋為何電子郵件營銷成為首選》，文中提到95%的網絡消費者使用
! l2 }8 b; x% b+ H9 \6 e) n/ Q電子郵件，並且他們之中91%會每天查看電子郵件。更重要的是，一項調查發現60%的營銷人員發現電子郵件營銷能夠產生積極的投資
( |. j) B$ \1 H6 B& Y回報。事實上，花費一美元的電子郵件營銷將產生44.25美元的回報。

1 |: x/ D# l9 u. {5.投資社交媒體
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　　社交媒體是流量成長駭客的運動場。

) ?) H+ O0 A) c- m  H+ J　　維基百科全書提到「流量成長駭客是高科技創業公司開發的一種營銷技術，採用創造力、分析思考和社會指標來出售產品，獲得曝光
率。」

+ r3 I; ], {( M- Q/ e　　流量成長駭客通常尋求包括投資社交媒體內容等低成本方法來接觸客戶。
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& K# I# u4 x7 z. G（每一種營銷手段都能為商家帶來不一樣收益。時下流行的移動終端營銷，我認為也是一種變相的內容營銷。把一些效果反應出來，讓客
戶看到：原來效果這麼明顯。這是一種有形無聲的廣告和推廣。想做營銷。就要有針對性，目的性。你想通過這一次的推廣，獲得什麼樣
的關注，從而怎麼做，獲得進一步的收穫。很多時候，我們不是被外在的雜亂打敗，卻是被自己還未明瞭的態度和方向羈絆。我要做什麼
，怎樣做。值得深思和整理。總之，前路漫漫，仍要繼續努力啊！）