本文介紹的10個小技巧對我們利用社會化媒體還是有些幫助的,這些都是圍繞怎麼和粉絲建立關係和促進對話來展開的,希望對大家有一些參考價值。
4 G9 A8 Q" H a s* X* G9 O
) D) _. ?/ e1 E 在Facebook上除了提供優質的服務外,還需與訪問者建立親密牢固的關係,下面就介紹10個技巧。
9 o2 `$ |# g) h1 d0 l3 H# Z
; J$ ]& G" J+ w/ S+ q4 e% J j1:在你的Wall發表優秀的帖子/文章,同時進行長期的互動 w( w8 \. q- d' M) k) z
3 p5 x$ m/ h& ~7 P2 n
# u* W( v% z. O9 L d
要想別人」like」(喜歡)你,首先你要Likeable(可親),一個雜亂無章的Facebook頁面可是會立馬「趕走「客戶的。就一個Facebookpage來說,qualitycontent(優質的內容)和activeengaement(活躍的互動)能夠留下一個好的第一印象。其他的幾個因素還有品牌本身、持續更新的信息、fans和admin之間活躍的互動。
* E4 y; y0 L$ w4 t9 |0 a( |6 Z" y
2:對你的忠誠粉絲可不能小氣,獎勵他們。! x* @& |% X! r* ^5 e/ p
; L* z7 v* m4 k( r, {
也許你剛建了Facebookpage,不過你的品牌也許早已樹立良好的影響。鼓勵你的忠誠客戶加入你的Facebookpage,給你支持,然後用些可自設的徽章/標籤獎勵他們或者如果他們給你一貫的支持,可以給他們一優惠。
! i9 A" k- k5 q' x; |( `
* {' |9 {+ E, e" ~. ]# y, g 一個滿意客戶喊出來的話科比你的營銷術語要有魅力的多,而且會讓他們情不自禁的給你打上「like「。
R& D3 t9 q0 B' ~4 k' ?( V' E; i' M$ T* h- F" V! h
3:利用現有的社會化網絡% j, R- x5 L) w. ?4 o
0 S; M2 Y, I( P
$ o! F! ]8 s v1 a9 s0 J. i
如果你在Twitter上已經有了一個很大的業務圈子,可以利用它來推廣你的Facebookpage。1 h# [: I9 J! ~& m
6 p7 q% r) i0 F l. R& P 雖然有些人不喜歡在兩個賬號上有相同的聯繫人,不過有機會就得試試。這樣你的followers就能在他們的兩個社交平台上傳播你的message。這樣就能使得你的業務觸及更多的受眾。. K' x7 w, S) [$ J5 o. H7 F0 A
% z Y* z+ K- K( m 來看看MariSmith是如何獎勵她的Twitterfollowers,同時有吸引他們去訪問自己的
: G' _% S1 I7 x0 ?* mfacebookfanpages。
' S4 ^0 V* O7 }4 A& h! o# V; B& y2 ]+ i4 {6 f0 j# b
4:在你的網站中整合facebooksocialplugins(facebook的社交插件)
$ U- ? \% g- y. v& @
' r* e) {: U" C4 u 在社會化媒體營銷中,一個基本的原則就是:要有一個網絡樞紐來聯結所有的社會化媒體活動。你的網站就是如此,它主要對你的內容和品牌管理進行控制。
7 p1 p. Q1 P0 Y- F. R' e# `) p E
5 Z3 Y- V' R6 B 所以可在網站中加入facebooksocialplugins(likebox、likebutton和commentstream)來提高各個平台之間的聯繫。
9 {$ m4 m; r' q+ U9 i2 i) {3 E+ n1 [% i4 g, b
隨著facebook訪問量的提高,你的頁面就會更多地顯示在粉絲及其朋友的newsfeeds,這樣就給你的businesspage帶來更多的訪問者。$ {7 E: x" K# L, ]- j7 W" Z' P+ J" |8 P
8 B" w( k9 L0 }5:提醒你的粉絲點擊Like和shaer按鈕
" p, u" f' z+ j' q c. a5 w' o& c2 }
如下圖,寫點東西提醒朋友對內容進行like和share。) W1 T: U+ N) M$ _; I) E7 _$ z% m
0 o/ c9 D8 U. [, L1 H" }
4 F; F7 N" M: p$ Z6 R+ m$ u. ^, b6:利用論壇簽名和合作網站5 z9 m& P2 h$ _# k' |
# O& c" w% Y+ ~4 d8 i$ |# | 如果你在論壇很活躍或者有合作網站,可以在簽名檔中加一個你的facebookfanpage的鏈接。不過只有你脫穎而出,你的信息才會得到關注。
4 m: J( R2 d) m5 k% D4 e$ q9 {* G1 V" m o8 N' q
在LinkedinGroup等之中,一定要一個樂於助人(aactivehelper),或者經常發些關於某方面的技巧的文章。只有你的參與得到認可,才有更多的機會讓其他們看到你。7 V6 {5 k+ ^. M" b1 H( W D
5 J n! ^4 r! y
$ u, U O( s! \7:主動地向朋友尋求幫助 |5 |( H3 ~% _
2 s; f. s5 L& ~9 Z, `, `6 F9 l 一個fanpage在最初的時候很少有互動,所以在這個初級階段,可以向你的朋友主動地發送信息。可以讓他們在一些話題討論中予以幫助,最後公開地予以他們獎勵或者幫助他們。" C2 ?5 W* E6 H$ U5 [
! W# q8 p+ F/ O% N* w t 不過要確保讓他們討論的話題必須足夠有趣。如果你將你的個人賬戶和fanpage進行戰略上的結合,你會結識新朋友並讓他們多瞭解你,最後成為你的粉絲。: p. e2 W" s( c6 J0 j' N& B5 ]+ v# h/ O
8 F! j& ^! Z4 w3 _1 Z: v
8:使用標籤
7 o/ m. O/ j6 f$ _# R9 a( d3 n& a8 r/ H/ A8 n! f
Status-tagging(標籤)是一個好工具,標籤一個作者或者一個有名氣的facebookpage能夠帶來注意力,不過標籤的理由要充分。$ i8 `% q3 K( b2 e1 d6 W
3 d' s1 C, p& Z
例如,無私地提供一篇文章。要真實。最後粉絲也會感謝你的分享。& I9 S* R. C' `# ?% N
$ k; E" E8 C' o; w! ?. [
( [6 W' P' @2 c/ h P$ _5 }: P; d& ]0 d9:參與Popularfacebookpages(高人氣的facebookpage)& ]8 K+ I0 e$ [& }
2 r M4 Q9 d! @1 n" B% z* T
1 A2 M$ T" l3 E$ P
利用FacebookDirectory和FacebookSearch搜索與你的縫隙市場相同的Facebookpages,或者搜索一些與你的業務相關的討論。向這些著名的Facebookpage提供有價值的東西,與他們的管理員和會員建立信任和關係。要對它們做更好的瞭解之後才能讓他們去訪問你的page。看看下圖
5 q2 | b" j# @2 c5 C) m. Q0 A7 K( X/ D! m/ K6 m% L4 z$ ~
10:與其他的facebookpages管理員共同組織一次社交活動" Z' r) I3 C$ O/ k+ `( X- t1 ~% c
2 V! O) _( V. U5 u4 K' v) O
與其他的管理員一起開一個能讓雙方的fans都獲益的特別活動。這樣做效果非常好,加深彼此的理解。對活動要進行適當的規劃從而讓每個人的專業目標都能實現。
. T3 I! S6 J0 w1 w! @/ q, _+ H: n" m2 a( D
6 G; _" p! Z$ Q7 u
來源:億恩社區
. r ~! @/ }5 n7 S* G! |- T, J: L8 j% P6 v8 I% N( c0 o- ~9 b
|