優秀網站所具備的八個條件[轉]

顯示全部樓層 · 發表於 2014-11-11 11:31:20

隨著搜索引擎的不斷成熟，用戶體驗也就變得越來越重要了,像A5、seowhy論壇還有盧鬆鬆、月光博客等等知名網站,即使沒有搜索引擎用戶依然趨之若鶩，下面介紹優秀網站所具備的八個條件。

1、運用方便

網站吸引用戶走訪的基本目標無非是出於幾個方面：擴張網站著名度和吸引力；將潛在顧客轉化為實踐顧客；將現有顧客開展為忠實顧客等。儘管網站設計沒有對立的規範，但是，為用戶供給方便的運用是一個勝利網站必備的條件，包含方便的導航體系、必要的贊助信息、常見問題解答、盡量簡樸的用戶註冊順序等等。但是，實踐上許多網站缺少針對性和方便的導航體系，難以找到鏈接到相干網頁的途徑，也沒有供給有助於找到所需信息的贊助，要麼把一切的導航信息都擱置在紊亂的按鈕和文本鏈接上，要麼將許多用戶關切的信息埋藏在多層目錄之中，任走訪者在那裡手足無措或憑仗運氣去尋覓有關內容。形成這種狀態可以有許多起因，例如，個別來說，網站設計者都是幹練的盤算機用戶，他們同伴地認為閱讀者會和他們一樣純熟。設計人員興許還疏忽了另外一個現實，即只要大概50%的閱讀者是由主頁進入其餘網頁的，總是同伴地認為人們會從網站主頁進入其餘頁面，於是只在主頁設置了導航解釋，走訪者在其餘頁面則無法理解網站的概略及所處的地位，尤其關於老手來說，往往不曉得該如何進入其餘頁面。

2、頁面下載速度快

人們閱讀一個網站是為了獲取某些須要的信息，頁面下載速度是一個優良網站的第一要素。在網絡速度相稱遲緩的條件下，更應當為節儉走訪者的時光精心設計。據鑽研發明，頁面下載速度是網站留住走訪者的癥結因素，假如20～30秒秒還不能打開一個網頁，個別人就會沒有耐煩。假如不能讓每個頁面都維持較快的下載速度，至少應當確保主頁速度盡可以快。儘管已經有局部用戶運用了寬帶接入效勞，但運用電話撥號上網的用戶依然是大多數，在目前的狀態下，維持頁面下載速度的重要方法是讓網頁簡樸，僅將最重要的信息支配在首頁，盡量防止運用大量的圖片，更應防止主動下載音樂或其餘多媒體文件，因為目前的網絡技巧條件下要下載圖片或其餘音頻、視頻文件，遠比下載文字費時，網民等不及圖片整幅湧現，就已不耐煩地轉到別的網頁去了。儘管大量運用文字下降了網頁的視覺後果，顯得有些死板，不過有關「網民網上看什麼」的考察顯示，互聯網用戶92%的上網時光用來看文字資訊。可見網上內容仍應當以文字為主。

3、無同伴鏈接

網頁上的同伴鏈接常常是人們對網站埋怨的重要因素之一。咱們時常可以看到「該網頁已被刪除或不能顯示」、「File not found」等因為無效鏈接而發作的反應信息，這種狀態往往讓人認為難以忍耐，同時也會影響用戶對網站的自信心。形成這種景象可以因為多種起因，比方說網絡負載過重，對方的效勞器封閉，被鏈接網址內容已經取消等狀態都可以招致鏈接不上，但是這種狀態假如發作在本人網站內部的網頁，則須要仔細檢查了。即便是因為被鏈接網站的起因發作生效的鏈接，也應當盡量防止，因為用戶並不辨別這種狀態是什麼起因形成的。增添同伴鏈接須要網站治理員高度的義務心，首先在將每個鏈接放到網上之前，應當對其有效性進行驗證，但因為Web站點常常會發作變更，因而Web治理員在將其放到Web站點上之後，還必需活期對其進行檢查，以肯定它們目前都有效。要想完整防止這樣的狀態可以會有一些艱難，但假如每一個Web站點都很注重這一點，全部狀態可以就會大為改觀。

4、維持體系正常運行

體系正常運行蘊含兩方面的含意，一方面是網站效勞器的正常任務，另一方面是網站內容及功用的正常運行。網站的正常運行是保障用戶可以正常走訪以及取得用戶信賴的基本條件，但一些網站並不能做到這一點。有些網站好像並沒有斟酌效勞器的蒙受才能，在網站倒閉或許增添新效勞時漫山遍野宣佈消息或宣佈廣告，引來了大量走訪者，但因為走訪者過於擁堵，許多用戶基本無法正常閱讀該網站。另一種情況是，在網站功用還沒有建立實現之前就刻不容緩地公開宣佈，用戶看到的只能是「網頁內容建立中」的告示，不只危害了用戶的踴躍性，更重要的是重大傷害了網站的形象，而且可以永遠失去了遭受這種閱歷的潛在顧客。例如，在一個購物網站，當你辛辛勤苦地找到了本人所須要的商品，並逐個放入購物車，到最後提交訂單的時分，得到的是「發作內部同伴」、或許「效勞器正忙，請您稍候再來」之類的反應信息，你對這樣的網站能發作自信心嗎？你能成為該網站的忠實顧客嗎？

5、聯絡信息方便多樣

儘管互聯網時期為人們供給了更為方便的溝通手腕，如電子郵件、留言板、即時信息等，但是關於許多新顧客來說，僅在網站上留下這些聯絡方法還不夠，有時分顧客更偏向於電話和傳真等通訊方法，郵政地址和公司各分支機構的地址等信息也能為用戶帶來更大的方便。鑽研發明，大多數消耗者走訪製作商的網站是為了查找公司聯絡信息和/或產品基本信息，假如網站同時可以供給多種聯絡方法，既可以表現公司的實力和形象，而且更能充足表現出良好的顧客效勞。

6、掩護個人信息

為了供給特性化效勞或許搜集潛在用戶信息，許多網站請求用戶首先註冊為會員，網站搜集用戶材料有何目標？如何運用用戶的個人信息？能否將用戶材料發售給其餘機構？能否會運用個人信息向用戶發送大量的廣告郵件？用戶能否對此領有抉擇的權益？填寫的個人信息能否安全？能否能取得必要的報答？這些都是用戶非常關切的問題，假如網站對此沒有明白的解釋和允諾，這樣的網站顯然缺少必要的商業品德，或許至少可以被認為對用戶不夠尊敬。有鑽研材料標明，96%的網絡用戶認為網站宣佈個人信息掩護政策非常重要。大概有77%的互聯網用戶甚至為防止在一些網站登記個人信息而來到，人們不熱衷於登記的起因不只因為登記歷程佔用時光和肉體，而重要是因為關係到個人信息。

7、統籌不同閱讀情勢的兼容性

「倡議採取800*600像素，IE4.0以上閱讀器閱讀本網站」，對這樣的字眼興許不會認為生疏，因為不少網站都有這樣的「重要提醒」，有些網站甚至採取游動字幕的情勢，或在題目欄(TITLE)嵌入以提請走訪者的高度注重。聽起來好像是為了用戶的最佳顯示後果著想，但是，試想一下，假如咱們採取的是不契合某網站請求的最佳顯示情勢的配置，當咱們進入這樣的網站之後，會為了閱讀這個網站而從新設置顯示情勢，或許從新裝置一個滿意請求的閱讀器嗎？或許，更進一步地想像，假如用戶的閱讀裝備與網站倡議的不相符，能否意味著將得不到正常的效勞呢？很顯然，這些網站的設計者不是從用戶的需求起程，而是為了本人的方便斟酌，與互聯網時期「用戶掌管方向」的肉體相背叛。不應當讓用戶閱讀器適應網站設計，而應當讓網站設計適運用戶閱讀器。

8、不要搜集不用要的用戶信息

除了對個人信息掩護對比在意之外，用戶也不願意填寫過多的信息，誰也不想太費事，為了讓用戶認為運用方便，在請求用戶登記信息時盡量不要搜集不用要的信息。有些網站要用戶答覆的問題可以多達幾十項，其中很多問題是沒有必要的，比方很多用戶註冊表單中都蘊含最高學歷這項內容，只管關於人口統計信息來說，學歷很重要，但作為市場細分的要素，很少有遵照學從來進行細分的，搜集到這樣的信息對企業也就沒有多少實踐價值。在觸及到一些敏感信息時尤其須要注重，比方電話號碼、證件號碼、家庭住址等，除非非常必要，盡量不要請求用戶供給過多的個人信息。

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