过期域名预定抢注

 找回密碼
 免费注册

【乾貨】2015年淘寶搜索重點優化

  [複製鏈接]
發表於 2015-1-18 09:05:01 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
http://www.ebrun.com/20150117/121495.shtml* ~$ [- u% k( Z& y% G

/ [& g- Y. X8 H. X$ S+ j. G, M
! n! a5 q: U4 B4 Z" F: V一、銷量管理只爆單品不爆店6 A; D- T$ o; b" p. h
; N/ `; W9 c$ }
銷量對搜索結果的影響,無論淘寶怎麼淡化,仍然是搜索優化核心,畢竟銷量及評價量極大影響著淘寶整體轉化率。但銷量對於搜索的影響,已經發生改變。過去賣家喜歡將全部營銷資源集中在少數爆款,但隨著下架時間權重和個性搜索條件的影響加大,這個模式已經不是最佳模式。
5 k9 t( P; @0 b( y
3 L1 D' l- K, {8 W1、注意管理銷量佈局
: K* S' v2 H3 S
9 _; I2 N% k% e6 y店舖應該適當分散營銷資源,創造更多的活躍動銷品種,每個有不錯的累積銷量和7天銷量,而不是全部資源集中在極少爆款,這就是「多個小爆款」戰略,必須全力消滅0銷量品種。0銷量幾乎沒有權重,但有1個銷量的產品被搜索到的機會就多了很多。, z; V. w: H1 H7 }" {
) F& a9 a. a: b
如果搜索流量不太好,可以嘗試增加一下7天銷量。短期銷量的權重大於長期銷量,如果7天內無銷量,搜索會受到較大影響。因此不僅僅要重視30天累計銷量,還要重視保持7天短期銷量。在潛在顧客劇增的重大流量日,可以提前突擊7天銷量,提高短期權重。
5 G5 n4 ^6 [$ P7 Q* M( R" a& I: z  x. [
2、服務指標是搜索優化重點
6 S6 E0 K' I7 a, n9 ?' U1 |! \9 ]6 h! l( V- Z5 ^& O
服務品質指標如回頭率、退貨率、DSR評分是搜索權重基礎。提升顧客體驗是淘寶搜索部門的根本宗旨,賣家為了顧客體驗所犧牲的,很可能通過淘寶搜索補償回來。吃虧是福,不要在意為了維護指標而犧牲。指標下降了,後果可能很嚴重。
* ^1 a; q: {2 i5 f, H0 ?* z. y9 e4 u" T7 z
要注意一些參數的矛盾關係,例如退貨率是一個重要的搜索權重殺手,如果可以有不退貨就讓用戶滿意的辦法,盡量不要走退貨流程;但如果用戶不那麼滿意又沒有走退貨流程,他就獲得了一個給你低分的機會,賣家就需要時刻做權衡。9 i& p6 Y$ l% x; H( v
& S- b. j0 X" @
在購物引導中,非常有必要多下點功夫到文案和客服,幫助用戶正確地選擇。用戶的錯誤選擇或者錯誤期望,最終將導致低評分或者高退貨,間接通過搜索權重對店舖進行懲罰。# q, J1 H  u+ N9 n1 j" I& S

8 o2 M7 B2 J' b. l- ~* t; _馬雲提出的雙百萬計劃強調小而美,「美」的核心指標之一必然是回頭率。回頭率是顧客用錢包投票,回頭率與同類店相比的比率,比店舖評分靠譜多了。從淘寶搜索部門可以使用的參數角度研究,可以推想回頭率在搜索權重中的地位會持續上升,成為最重要的指標之一。
) u$ G& D; e+ \  u2 X2 r/ |( E8 f
& o1 l/ P: e( v5 H2 B& O' f; I回頭率不僅僅是「顧客終身價值」或者「IP總回報」的問題,同時也是搜索流量優化的核心問題。
6 b  b0 t, {& n1 C) Q/ ?$ h4 P# _( o8 U% I" W
二、下架時間不精細
; [4 O. R+ ?: r& r; t
5 P) {. O$ Q1 J- i6 G4 _9 M下架時間權重已經重新成為「全部寶貝」動態排名的權重之王。接近下架的品種得到臨時加權,越接近下架權重越高,重新上架後消失。根據沸騰網自查軟件「店舖搜索優化體檢」的統計,8成以上體檢過的店舖在下架時間項目上不及格,低分得主中甚至包括日流量10萬UV的女裝大店。下架時間方面存在的問題遠遠超過大家預料。如果賣家使用了只強調「平均上架」的下架管理軟件,多半正在損失著很多搜索權重。這些軟件理念不當,會把店舖最重要的寶貝放在訪客很少的時間下架。/ B& u( S/ B% R" X( M+ e
% |4 E" }( t" d0 ^$ |7 j5 i- s
1、區分重點品種
& R1 R) e% r$ h! h+ j6 t' p
( j. }# }7 q" v$ l下架優化最重要的是:將重點品種在重點時間段均勻下架。0 n) r5 n/ l0 C4 b1 l  V

" q; |0 O- a0 _. M重點品種,一般指銷量權重最大的品種,例如有100個寶貝,賣得最好的30個寶貝就是重點品種。它們應該在最重要的時間段下架(關於重點時間段的選擇,我們在下面再討論),而不能被分配到凌晨、上班之前、下班時間的垃圾時間段。低銷量的品種沒必要擠在重點時間,它們可以安排在低價值、低競爭的次要時間均勻下架。4 G- g% G+ P" c
/ D& l$ W) s( l' ?4 G' ^9 W
2、下架時間分策略而定* P; M2 i0 T. ~" I

/ e( ?0 n+ Q4 I/ s# h就普遍情況來說,週一到週三轉化高,週四的轉化率開始下降。每天9:00-11:00,15:00-17:00,20:00-22:00是3個轉化高峰段,週末特殊。不過,不同類目有不同特點(例如家居類目週末的轉化就很高,因為需要家庭討論決策),每個店舖也要因店而異,不能一概而論。
" z4 T# N& C" S9 r" R" r' o, A* A7 s. L9 {" u
在熱門時段有兩個因素在相互競爭:訪問類目的顧客總數增加、在此時間下架的寶貝數量激增。後者的增幅遠遠超過前者,因此中小權重的寶貝,在熱門時間下架其實是不利的。% y' ~, m* }; z. A+ n! L1 N

1 y" u9 A& o# R9 P8 [0 ]在下架時間優化上,每個店首先要選擇好自己的重點時間段。一般而言,選擇本店的下架重點時間,可以有兩種策略:, [. P+ L& p- _2 Z7 p# ~
  O* S% R  y5 D
(1)如果銷量底氣差,可以在競爭較弱、流量也不差的時間下架(錯峰競爭)。
, C1 U# R  r5 A
  h# E5 X9 u+ `) a( X' U: h9 W(22如果銷量底氣強,可以在人氣最旺的時間段下架(迎峰競爭)。3 ]/ @0 a4 a' a, z* K! {# G* l4 B

  r9 y! f! ~$ q9 ?; r! u/ E具體哪個時間段最合適自己的重點品種,可以用軟件監測同等品種的排名變化曲線後再選擇,不要隨意決定。) ^  P$ x: u! R6 G# B$ g4 o
: Q! _( K, H0 m# M  l( {7 A
3、上新後重新調整下架時間+ o0 G% e" r; k0 Q9 w
" l! S* e( A8 D) e# L# r/ I
很多店舖只按自己習慣或營銷需要埋頭上新,上新後並沒有再重新調整下架時間,下架時間沒有最優化。) J8 H2 I; k2 @: x* C

" Y( M4 S' B( r/ Z+ W5 v: c# Q三、類目屬性不取巧3 `4 j$ ^/ w6 P5 r8 n1 u
2 O; Q9 B% g  {3 p
鬼腳七曾經以文胸套裝舉例:與其放「文胸套裝」這個小類目,不如放在「文胸」這個熱門類目。目前搜索對於類目的寬容度比較高,放在相容的不同類目,對關鍵詞排名的影響不那麼大,但潛在的類目流量機會是不同的。: I! Y% J! |. p& G! q7 X, u7 ~

2 a0 s/ ]) q6 E4 j5 {. X1、選擇類目,只有正確是不夠的
. g% U9 r  @! P, R' m: @/ L) H1 L# y# X- J4 L
有些寶貝既可以放在這個類目,也可以放在那個類目。從自然流量的角度,如果不是完全放錯,那麼應該盡量往熱門類目放,而不是放在精確匹配類目。
' X2 [" i* b: U6 q
( a4 F! C6 O/ {/ e2 B* C  d- J值得注意的是,關鍵詞的質量分受所選類目影響很大,選擇不同的類目,極大影響直通車可以選擇的關鍵詞。因此選擇類目要結合搜索和直通車雙重因素綜合考慮。
& Q: d" T8 D# O3 h* v: X$ D" B: Q% d$ _( E: k
寶貝屬性也存在利益最大化問題。有些寶貝的屬性,選這個也正確,選那個也正確,最好不要隨意選擇。重要提示:搜索時被顧客勾選較多的、或者搜索結果中寶貝數量少的屬性值,可能會得到額外的回報。
# I! s6 G+ |* |' }% X2 w
$ C2 J/ }1 v  r' p7 O2、屬性填寫要確保完整和準確  r/ Y  p2 p) C+ s" y

2 o- t6 V8 @0 _1 ?! I" P' v顧客搜索行為的多樣性,給屬性帶來潛在的長尾搜素價值。例如直接搜索「連衣裙」,競爭寶貝有300多萬,你可能沒機會,但如果顧客在搜索條件處又勾選了風格為「優雅」,元素為「顯瘦」,競爭寶貝只剩20000件,你可能就有機會了。直通車展現跟顧客勾選的屬性也密切相關,屬性完整還影響直通車的長尾效益。因此屬性要盡量填完整。  b: c2 C. L; }# z

0 M2 j" v. w2 O3 k9 Z! S屬性最好有人複查,因為填寫屬性的操作很容易出錯(跟鼠標操作有關,有時滾動鼠標滑輪只是為了拉動網頁,卻由於光標的緣故不小心改變了屬性值而不會意識到)。如果對一些賣家重點寶貝的屬性進行檢查,經常能發現錯誤,類似無鋼圈文胸選成「有鋼圈」的嚴重錯誤,並不少見。對搜索和直通車來說,錯誤的屬性選擇,可能帶來較大的損失。2 j  E4 L' J3 q+ B$ n2 Q; P
% j2 D: n0 }, P/ `5 D+ F
四、標題不進行新陳代謝?- d3 z0 a- U4 x
( ]$ B% I5 [7 ~# z& @' Z
多數賣家確定標題後,沒有持續進行優化。這與賣家過去缺乏標題效果跟蹤工具有關。現在有一些綜合優化軟件,已經可以監測每個分詞的日均流量和直通車轉化效率,可以依據數據找出低效分詞加以替換。對於流量大的重點寶貝,是值得一個個分詞去追究效率的。因為這樣的寶貝並不會很多,他們的流量每增加10%、20%,對於店舖的影響都不小。  v% [( W& ^8 G4 d) d
& j, t; ~6 q  u/ d! S6 ^6 a
優化標題並不像提升銷量那麼高代價,在現有權重下僅僅通過標題替換就增加流量,是一個典型的時間換金錢的淘寶遊戲。把低效率的分詞替換掉,不斷替換測試。沒有轉化力的搜索流量,長期來說是有害的。目前已經可以利用直通車的轉化數據來評估流量品質,直通車流量高而轉化差的分詞,不太不值得保留在標題中。
8 b  r3 C" _; k$ I- v% _
( t8 D9 E; P: `% a( h# Z  t1、注意標題的流量效率
9 C5 \% l, Q. J5 |& n, Z  `- ^; U6 `
在男裝外貿店就經常見到這種情況,標題的生動性、誘惑度很給力,但自然流量價值很低。這種標題比較適合面對老顧客,對於新顧客流量的獲取,相當不利。但換一個角度理解,一個中規中矩的「SEO」化的標題,生動性很差,不利於顧客的獨特性體驗,其實是影響了顧客的轉化和回頭的。如何取捨,見仁見智。  i# v/ n) P2 }& V. h( }. y! I
5 K) j9 k4 k4 g
2、不要頻繁修改標題
/ s; r8 T2 R: z# e% p. Q
! i. h: |% B3 i標題不可不優化,但改標題不能頻繁,變化幅度不要太大。一般一週一次局部分詞替換為宜。對於很熱賣的寶貝,輕易最好別動,免得橫生枝節。爆款的標題分詞優化,最好在賣爆之前就調整完成。( e: Y. D* I! U: H* f

; [2 I$ |9 |/ v& i7 @3、不盲目爭奪熱詞/ i" X# Z% W5 @1 B& ?! T+ v

. T; K9 C; x# a& Q對於低銷量品種,不一定爭奪熱詞。有兩個角度更為靠譜:! s2 W( c2 q8 s& J( u5 Z4 C1 L
2 b- j/ K( O9 B/ v( }& n
(1)選擇能夠構造出較多長尾詞的分詞,增加長尾流量機會
' n' f4 A# x  f1 _% w
- u3 @+ ~" y5 G% I' Y分詞的作用並不是它自己單獨造成的,關鍵是它與其他分詞共同組合成的搜索詞,是否能為寶貝帶來流量。長尾構造能力強的分詞,可能能帶來更多的機會,可以用一個叫「詞頻」的參數代表這種能力。
; D. r" A+ H1 i$ X9 @  J+ A* F2 a2 ]6 ]; C$ m5 ?
(2)選擇高搜索、低競爭的機會詞# a2 h2 u* o" D; {: Q* m+ [9 K

" b* h% J+ t) h, |$ ^, |用搜索相關推薦詞、系統推薦熱詞進行搜索,檢查搜索結果的寶貝數量,可能會發現一些寶貝數較少的詞,搜索量卻不小,這種就是機會詞。帶參數的關鍵詞、未被普遍跟進的飆升詞和系統推薦詞……都是常見的機會詞。再劇烈競爭的環境中,盲點也總是存在的,只要有心就能找到。
4 V( `- h) `& `  n3 q3 A/ n6 k& h( o2 f# @0 c7 W; ~; b& Y' c, e
4、避免關鍵詞內耗
' z$ L+ }' r! G9 P9 X" o& B8 X2 L+ g7 o$ o+ J* G2 C/ ]7 `: N
在相同時間內,相同關鍵詞,一個店一般最多只有2個寶貝可以上第一頁。其他頁面也有類似約束。
6 e$ C0 V. d! I1 l; z  z
0 G: k8 j! `  j. s( V假設店舖有3款連衣裙都在100銷量左右,下架時間比較靠近,大家標題都包含「2012新款」,就出現了關鍵詞內耗:有一個寶貝的曝光機會被浪費了。如果它不使用「2012新款」而改用其他關鍵詞,則可能會獲得更多的曝光機會。# U1 w1 u* }, j7 L, S' u+ R- ?" |
5 s9 o, C9 L+ p/ J/ f
品類相同、下架時間接近、銷售權重接近的多個寶貝,如果擁有相同的關鍵詞,就形成了關鍵詞內耗的可能,寶貴的曝光機會可能會被浪費,應替換關鍵詞獲得更大的覆蓋面。對於動銷品種較多的店舖,消除內耗衝突可以立竿見影地提高搜索流量。
' Z% q' G- ?3 s" W( f7 `. ]) [
3 K2 ?* @0 P# y( o以前人們即使意識到關鍵詞內耗,也很難人工分析,直到有專門的分析工具出台,才得以成為搜索優化的重要工作。對於小類目,可用詞本身就不多的情況下,僅僅通過修改標題難以避免內耗衝突,可結合下架時間的佈局來立體解決。0 h7 P. D+ S4 b- h! Z$ c

  T, J' w2 I! N五、忽視搜索點擊率
3 g' r# U4 G% F, w: h+ F7 Q
& A' Y# W3 _' g3 m一般說的搜索優化,其實爭取的是「展現量」,而不是真正的流量。相同的展現,提高30%點擊率,自然流量當場就能上升30%,是不是很值得重視?提高寶貝的點擊率,不但可以多快好省地提高自然流量,而且可能會提高搜索權重。
! G( _! {' e: M1 b
回復

使用道具 舉報

發表於 2015-1-18 09:19:46 | 顯示全部樓層
回頭率 雙刃劍
2 O3 r; `+ \) m; C2 r: T, w" j這樣方便小號重複買了
& U$ r! u' @, {/ s
回復 给力 爆菊

使用道具 舉報

發表於 2015-1-18 10:52:22 | 顯示全部樓層
學習了,謝謝樓主分享                                                           
+ C8 w  x) [% E- p
回復 给力 爆菊

使用道具 舉報

發表於 2015-1-18 13:50:43 | 顯示全部樓層
呵呵,現在又開始刷回頭率了/
( v: T/ o1 p0 |$ {" ~9 K& V
回復 给力 爆菊

使用道具 舉報

發表於 2015-1-20 15:43:10 | 顯示全部樓層
收藏了,謝謝樓主分享
& U( }  |& _+ F# V0 }$ v# X; H/ |
回復 给力 爆菊

使用道具 舉報

發表於 2015-1-21 07:31:31 | 顯示全部樓層
哎 看不懂啊 貌似很多東西很那啊
3 q7 O) _, ?5 k: P, R4 @
回復 给力 爆菊

使用道具 舉報

發表於 2015-1-26 17:06:39 | 顯示全部樓層
非常感謝樓主的分享!!!!
. J6 F1 T" {* M  S3 p9 }0 l
回復 给力 爆菊

使用道具 舉報

發表於 2015-1-27 08:20:07 | 顯示全部樓層
謝謝分享,面前正在學習淘寶- a: V- j) N; l$ s7 W0 N
回復 给力 爆菊

使用道具 舉報

發表於 2015-1-27 09:45:34 | 顯示全部樓層
非常感謝樓主的分享!!!!
9 h) l2 o/ Z' U+ @+ C  p# S
回復 给力 爆菊

使用道具 舉報

您需要登錄後才可以回帖 登錄 | 免费注册

本版積分規則

过期高净值品牌域名预定抢注

4um點基跨境網編創業社區

GMT+8, 2024-10-30 09:23

By DZ X3.5

小黑屋

快速回復 返回頂部 返回列表