據全美零售商聯合會Shop.org和Forrester研究機構新的市場營銷研究發現,不少將經濟低迷作為擴張機會的企業認為,電子郵件是與客戶 聯繫的最重要的方
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式之一,而且大多數企業都計劃利用電子郵件,將新推出的產品、促銷活動等信息發送給客戶,並得到客戶的反饋。Email營銷(下稱電子郵 件)是你向全球6 U ]1 j6 N9 q: {+ ~- k6 ?
: D6 D6 |- Y6 d: \: O範圍內的客戶推銷產品的有效工具,不過,如果沒有明確目標且不遵循規律的人很快就會被人所厭惡,當然也很難有所作為。在此分享做好外貿郵件 營銷需要& y; o K- {1 [4 ]
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熟知的幾條規則。/ O. y: @$ B" ^4 a
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1.免費郵箱=失去許多訂單!你絕不應該使用像yahoo,hotmail,netvigator 等提供的免費郵箱作為業務聯繫信箱!客人們不太相信此類信箱。切記網上的
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/ z7 z$ i4 j/ ]2 q9 H, _形象比面對面時的形象更為重要。當你用這種免費郵箱給進口商發推廣信時,對方心裡 的第一個問題就是:這算是正式的發盤嗎?這個人是不是想騙我?5 Q% {" O5 d; d% a1 D; c
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2、錯誤主題。很多新手發郵件都喜歡使用「業務合作」「最新產品」之類的標題或乾脆圖省事無標題,殊不知現在網路上的騙子公司和賣票的奸商都是這
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( r, o8 c$ P8 h8 z" i類標題的狂熱使用者,我們公司的採購部基本上每天一開機,每台機就會湧進五六十封以上的有效郵件,基本上一上午的時間就是用來處理這些郵件,很多標
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題含糊的郵件連打開的機會都沒有,你怎麼還會有機會展示你的優良產品?
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Q+ k- R' E; D- x5 ~# I 3、資訊不全。打開的郵件,提供的都是殘缺不完整的信息,最蠢的就是故弄玄虛給一串一串鏈接的,須 知,買手最缺少的就是好奇心,很少會有心情和
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- Q5 E5 N' Q. U9 s1 H: e時間去根據你的殘缺描述去Google的。 建議簡單完整的產品描述、準確齊備的聯繫方式,自己公司產品的網址、發信人的姓名職務等個人信息缺一不可。 Q& X- R; w6 x% Y
v' r% J1 z9 |# k; } [+ g, A 4、表達拒絕模糊不清。言簡意賅不代表一筆帶過,發給客戶的郵件要簡單扼要展示出你推介產品的優勢和賣點,每封郵件都要精心構築你的郵件用語,找$ f3 N% w3 l' l* B; m7 U
$ N/ t0 a9 j! F) O. I" d! W高手看看,這時候語法錯誤是要不得的,很可能會讓客戶錯誤理解你的表述。 寫完郵件自己看一下,假設自己是買家,看到這封郵件了會怎樣?8 h8 }1 k' x% i3 K) a
! l! H5 a0 S, }6 n( K; _' P 5、謹慎選擇附件。學會製作和使用PDF文檔是個好辦法,歐洲基本上所有的電腦出售時都攜帶PDF 閱讀軟體的,或者製作成JPG格式圖片也可以。在盜版橫
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( z* O0 \9 |- p+ [0 m! i行的中國沒感覺,但在歐美,不是每個電腦裡都有一大堆應用軟件的,我告訴你大名鼎鼎的 PHILIPS公司有幾個小部門的電腦裡 辦公軟件甚至只裝一個簡化版/ \9 u2 `1 l( z& E p2 b
3 q f! M* `: d, v" K; M的WORD和EXCEL你信嗎?可惜,這就是事實,微軟的OFFICE軟體在歐洲是相當的昂貴,基本上沒有電腦在賣出時是預裝 OFFICE或解壓縮軟件的,都是要企業或6 Z4 {4 A" V% z, B
. d( c- F# i: | {( o" ~個人自己掏錢購買,很多小一些的企業真的是沒有全套的新版OFFICE軟體和最新的辦公軟體,你做的漂漂亮亮的 產品附件打都打不開有什麼用呢?! E4 F m$ _6 \# k
/ C( Z5 q' R; O7 q% C 郵件是一種公認的高效廉價的網上營銷手段, 然而如果不瞭解 E-mail 營銷的"倫理"和應用規則,往往會得到事與願違的結果,甚至遭到收件人的強烈抗議.
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3 q. ^2 g. i% }+ h來自: 速賣通論壇
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