出自:CNET新聞專區
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, W% m+ p; q( `3 h" g% I熟知內情的某網絡零售公司透露,Google正在籌備某種與PayPal競爭的在線付款系統。
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+ C, h V. |1 o 除了直接挑戰最大網絡付款系統PayPal的母公司eBay之外,此舉也顯示Google有意深耕網絡電子商務市場。 2 H: q: k2 `+ \ Y; ~
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+ O6 ^0 c- ]/ }4 U Google的招牌搜尋引擎以及Froogle購物服務,是因特網商店重要的顧客引介來源。但截至目前為止,Google藉在線購物賺錢的方法,仍只靠銷售搜尋結果旁和Froogle網頁上的廣告。
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8 \1 |* x/ C$ M+ f) O/ p& S+ W 外界長久來即揣測Google會發瘴乙??類廣告服務,挑戰eBay及熱門的免費網站Craigslist。若有付款系統,有助Google把無法接受在線玩卡的個人與小公司引來自己的網絡市集。
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上周Piper Jaffray公司舉行投資人會議,會中討論到Google的計劃,結果消息在週五經華爾街報網絡版披露。未參加這場會議的某大網絡零售商的執行長私下透露,Google曾上門邀約加入這項服務。Google發言人 Steve Langdon對此報導不予置評。
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協助商家在eBay公司等網站售貨的ChannelAdvisor公司執行長Scot Wingo說,幾位客戶告訴他,曾聽說Google醞釀推出付款服務,名稱叫作「Google錢包」(Google Wallet)。
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接受電話訪問時,Wingo說,他曾打電話問Google的主管,詢問新服務是否需要協助,但對方拒談此事。 . s4 G- M' h2 k# B
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今年4月,Google申請在加州成立新公司,稱為Google Payments Corp.。此消息最先由網絡通訊「搜尋引擎觀察」(SearchEngineWatch)披露。 5 j& p# B! X; O- J) G; h/ \
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PayPal發言人Sara Bettencourt表示,她的公司也聽說過Google即將推出付款服務的傳聞,但PayPal無法對尚未宣佈的產品表示意見。 ~ j0 V8 U$ P5 X% v4 z2 [. H& y
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& t' D% W9 Y% J9 v2 H5 s4 o PayPal總計擁有7,200名用戶,第一季處理的付款總額計62億美元。
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問題是,Google的付款服務野心有多大。
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+ X: w- y9 k& P# S Yahoo、Amazon、微軟等公司都提供某種「錢包」(wallet)服務,讓用戶儲存信用卡號碼,以便在某些特定商店購物時使用。這種服務的用意是節省時間,並且讓用戶覺得安心,因為如此一來他們就毋須把財務資料交給不熟悉的商家。 8 Z+ o# }1 i, D
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5 \+ {" n$ p5 N# }. L PayPal也允許這種信用卡交易,另給用戶一個可用銀行電子轉帳方式存、提款的賬號。這讓交易雙方透過PayPal進行資金往來。 _$ @' e7 ^( C2 D
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V, s: G8 z$ v/ B Wingo說,客戶告訴他,Google的系統有意挑戰PayPal大規模的服務,而不只局限於「錢包」系統。' x8 h; C! F* l
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9 }+ }1 T A: ^3 D/ t 在線商務分析師說,這種付款系統對Google的核心搜尋廣告業務也可能有幫助。Google擁有豐富的使用者搜尋數據庫,知道他們會點選哪些網站,再搜集使用者實際購買的商品數據,有助於Google修改網站,提供更有效的廣告。
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如同eBay助長PayPal營業額一般,Google的搜尋功能無遠弗屆,加上信譽良好,可能助長Google的在線付款生意。例如,Google大可在搜尋廣告或Froogle的商品清單上附加一個圖標,顯示這些特約商店接受Google的付款系統,這麼做就足以吸引店家加入。
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鑒於Google常以免費贈送的方式沖高流量,例如Gmail電子郵件就免費奉送2GB的信箱,Froogle也以商家免費登錄商品作號召,有些分析師預測,Google可能提供免費或打折扣的付款服務,或閉Craigslist的作法提供免費刊登分類廣告的服務,期能靠付款交易手續費獲利。
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