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化妝品門戶網站運營案例

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發表於 2009-1-12 12:06:36 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
網站營銷模式; B! [3 W6 \8 z) B( \9 b
  網站初步定位:把化妝品網站當作了一個營銷平台,而非化妝品企業網站;把化妝品網當作一個第三方網站,主要營銷推廣某公司的產品,這樣更有利於銷售。
9 F0 x+ Q1 p! w1 }' S  建議:
" @6 e* ~/ K% _+ l& x' n7 w  網站名稱:xxx妝品網。; E$ v  k' S0 I* ~6 f
  網址:xxx.com7 {1 s& J( j6 s5 S7 I& y
  營銷模式結構:4 A3 v4 u& y9 Y! K  k8 W# f
  化妝品電子商務網站+網店(淘寶、易趣、拍拍)+Blog(網易Blog、新浪Blog、搜狐Blog)。
8 V0 E4 k& Z% f( g  核心營銷運營模式
4 a; Q% j3 d& o% o  用戶會員制:
- E/ d$ E7 L0 c5 {3 d/ B' k/ Z  會員制度雖已陳舊,但它卻是一個營銷網站的核心部分,是網站與會員交流、交易的紐帶。會員制度能否成功運作是檢驗一個營銷網站成功的標準。從Web2.0角度設計會員制度:活躍用戶、增進交互、激勵消費、黏著用戶。& ?/ k$ ^$ R; C3 x2 s9 G
  1、用戶主動性:讓用戶體驗很自然、很自由,用戶可以隨意瀏覽產品,並對產品發表自己的看法和評論。
' b! C( ]* M% Z; F2 M; Z5 u' ?7 N  2、用戶互動性:在網站上設立一個新欄目,提供給用戶間交流、探討、推薦好的保養方法、效果比較好的化妝品。
# N* x0 D& x4 H  y# ^8 T  L2 R  3、用戶激勵性:網站上設立一種積分制,用戶在網站所有行為都可以作為積分的標準。如:用戶對產品發表評論、主動把自己的保養方法分享給其他用戶、購買產品等等。積分可以為用戶帶來的好處:劃分會員等級、特別節日享受優惠或特價、打折、免費贈品等。* `$ p, }3 Z/ T3 u
  產品結構優化:8 L2 G. ^1 E9 I4 `
  1、產品展示友好全面:把產品友好的、全面的、清晰的展示給用戶,給用戶交易前留下良好的第一印象。化妝品網站因為自身的產品體系多,從而導致網站整體感覺比較煩亂。現在我們將產品劃分成詳細的體系,也就是把產品詳細歸類,每個系列下面多少個/種產品;
+ ~3 b3 b+ C* j/ [( t2 B  2、產品展示以用戶為導向:把所有的產品拆開,按照用戶目標群劃分,也就是以用戶為導向,讓用戶第一時間找到適合自己的產品。
' ?! r6 k6 [9 j8 K  3、產品展示智能化:增設產品和知識搜索框,方便用戶使用。3 _' r7 v5 V1 T
  化妝品行業產品分析4 e: X, a$ z: [. @, {/ t
  整個化妝品行業若按生產產品用途可分為五大類:* p* H. c. S4 ]" ?3 t
  1、洗浴類:洗髮水、洗面奶、沐浴露等;+ N3 H3 F( A; Y
  2、護膚類:爽膚水、潤膚露、手霜、眼霜等;3 H, }7 X+ n. J5 n! ^$ r- @
  3、彩妝類:睫毛油、口紅、眼影、指甲油等;
5 `4 c% c; |: t  4、發品類:者哩水、摩絲、焗油膏等;  o- w; V# q; e' i1 J: L
  5、功效類:去斑、除痘、防曬、減肥等。
! u3 m" u0 v1 Q. e  各品牌廠家按產品營銷定位方式可分為四類:
' K/ M: a  R" F, h. N  1、引領時尚類:提供高附加值的品牌價值,同時依靠過硬的技術力量,引領行業發展,此類產品多主走大商場專櫃。如:CD、SK-Ⅱ、歐萊雅、資生堂等。
2 [; }" o) w, }- h! |. s+ i  2、日常生活用品類:滿足普通人日常生活所需,此類產品主走超市、便利店、專賣店等。如:玉蘭油、小護士、舒蕾等。
# V# I4 ^! [7 ~3 x/ z  3、優質服務類:為客戶提供滿意的增值護理服務,來帶動產品的銷售,此類產品主走美容院、前店後院類化妝品專賣店等。如創美時、雅蘭、安婕妤等。" |% d6 v1 X  ]9 T: `$ y+ U2 ?
  4、直銷類:通過選取不同銷售平台,以人員網絡、借用媒體等方式直面消費者進行銷售,如:郵購、電視直銷、人員直銷等,代表品牌如:安利、玫琳凱等。: c. v4 Z9 f& a" z4 J
  口碑營銷:/ B% g, y9 V8 Q# {  }, W- e5 z/ k5 p% c
  利用用戶的宣傳,推廣我們的網站和產品,用戶推薦一個用戶可以獲得一定的積分和優惠;口碑是最好的營銷方式。用戶可以推廣線上和線下的口碑宣傳,其中線上的方式有:把我們的網址或產品頁地址通過QQ/MSN/電子郵件等方式發送給自己的網友、朋友;線下的方式就是通過電話、短信和口頭把我們的網站名稱、產品名稱介紹給自己的家人和朋友。
3 [8 l2 P3 y8 R: F: {0 f8 f& S  網店營銷模式:6 j& k8 L: g7 {6 Z+ {
  淘寶(C2C\B2C);
; S4 L- I! r2 B9 i4 J; y  易趣(C2C);2 q  J& f. I  @, G8 ?" C2 F2 u  [  B
  拍拍(C2C)。. ?3 x$ w- u1 ^0 `
  充分利用這些網店從網上獲得最直接的買家,同時也就把用戶帶到了主網站來。(貴在實踐,掌握網店交易技巧)) R& A4 {/ g9 o& Y
  Blog推廣模式:+ ^; f) F/ E5 O; }) a* L. i
  充分利用各大門戶Blog宣傳自己的產品和網站,可不要小看這個Blog,有的Blog欄目每天在線用戶幾百萬人。
9 S) D2 P4 B) p; ~) G" n7 [, j% _& H  網站目的及優勢# u2 I$ x* s9 c- I9 X# C6 e' O
  樹立全新企業形象:對於一個化妝品行業企業而言,企業的品牌形象至關重要。特別是對於互聯網技術高度發展的今天,大多客戶都是通過網絡來瞭解企業產品、企業形象及企業實力的。因此,企業網站的形象往往決定了客戶對企業產品的信心,建立具有國際水準的網站能夠極大的提升企業的整體形象。
. H) t! l; ]. o2 k1 Z: m: v( l  優化企業內部管理:企業網站的建設將會為企業內部管理帶來一種全新的模式,網站是實現這一模式的平台。在降低企業內部資源損耗、減低成本、加強企業員工與員工、企業與員工之間的聯繫和溝通等方面發揮巨大作用,最終使企業的運營和運作達到最大的優化。2 C& `+ K) K9 G& C/ P( C
  增強銷售力:銷售力指的是,產品的綜合素質優勢在銷售上的體現。現代營銷理論認為,銷售亦即是傳播,銷售的成功與否,除了決定於能否將產品的各項優勢充分地傳播出去之外,還要看目標對像從中得到的有效信息有多少。5 k, V8 i/ K: I! i. t
  由於互聯網所具有的「一對一」的特性,目標對像能自主地選擇對自己有用的信息,這本身已經決定了消費者對信息已經有了一個感興趣的前提,使信息的傳播不在是主觀加給消費者,而是由消費者有選擇地主動吸收。同時,產品信息通過網站的先進設計,既有報紙信息量大的優點,又結合了電視聲、光、電的綜合刺激優勢,可以牢牢地吸引住目標對象。因此,產品信息傳播的有效性將遠遠提高,同時亦即是提高了產品的銷售力。7 |, |* c1 }% f6 V  A  }
  提高附加值:許多人都知道,購買產品不僅買的是那些看得見的實物,還有那些看不見的售後服務。這也就是產品的附加值,產品的附加值越高,在市場上就越有競爭力,就越受消費者歡迎。因此,企業要贏得市場就要千方百計地提高產品的附加值。在現階段,傳統的售後服務手段已經遠遠不能滿足客戶的需要,為消費者提供便捷、有效、即時的24小時網上服務,是一個全新體現項目附加值的方向。世界各地的客戶在任何時刻都可以通過網站下載自己需要的資料,在線獲得疑難的解答,在線提交自己的問題。
' [1 Q" l: Y! x& x' q  客戶建立B2C的電子商務,滿足消費者需求。宣傳產品的同時最終還是要進行電子商務,根據公司的需要和計劃,確定網站的功能為網上營銷型和電子商務型,網站進行的是B2C電子商務,這是市場需求下的產物。確定網站達到讓更多的客戶瞭解我們的美容中心和產品,記住我們的網站,不斷完善網站,在美容品的電子商務市場擁有更多的客戶,提高市場份額,增加銷售量。網站設有良好的客戶關係管理系統,為消費者提供更好的服務。
發表於 2009-1-13 06:29:07 | 顯示全部樓層
看的都想照著操作一下了
回復 给力 爆菊

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