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2 z. M/ w! w/ Z3 H4 P 網絡口碑營銷的口碑，許多非常成功的例案在於有一個好的故事。每個消費者就如純潔的孩子，而品牌企業就如慈愛的媽媽，能有一個好的故事，口碑營銷便成功了。在社區營銷時，故事內容要視論壇的實際情況而定。比方我家的孩子睡著喜歡纏著要說故事，於是想盡辦法，每天的故事中，都胡編上糾正她白天所犯錯誤的內容：大灰狼撞紅燈，小白兔將塑料袋套脖子上……故事比教條主義更能讓她記住。講故事，最重要的是對「事」的講解，換句話說也就是重現場景，重現場景的一個技巧就是表達具體化．描述細節化，這才能使聽眾以一個一致性的畫面進入情節。# E: b% ]5 ^! T" I' t
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口碑營銷故事，一定要容易傳播，容易讓人記住，在社區裡，發現置頂加精的文章，往往以愛情故事、自身說教的故事比較多，我敢打賭：人人愛看故事，愛聽故事，哪怕故事和主題沒什麼關係，並且人人更愛愛情故事……無論是生活中的愛情、網絡上的愛情故事，其實翻過來掉過去也還就是那點事，只不過換個方式，換個人名，換個地點，換個時代，換上一些不同的生活細節，不斷重複的寫出來而已。但是人們還是愛看。舉個小小的例子：兩位朋友都跟我說盛大現在有宅急送點卡的網站，一位是這樣描述的，你要買盛大的點卡在網上充，有人給你送來。一位卻這樣告訴我：盛大宅急送的欠揍，NND，俺與女友正準備親熱呢，他來敲門了……於是身邊好幾位朋友便開始插科打諢這件事，後面這位的故事，一下子就讓我記住了，知道盛大有宅急送……4 r- X7 ]0 w$ _: [: H
, ?: V; @, a! w8 I0 b- A. V 你要知道，在社區裡傳播，這個地方有一群其實是喜歡聽故事的人，他們要的是減肥的故事，還是要賺錢的故事，還是喜歡聽求職的故事……這就是網絡口碑營銷要研究的。將你的營銷的產品找一個合適的故事，再找一個合適地方，以合適的方式傳達給用戶，他們將記住你很久。 q1 A7 J: Q- K/ f/ W1 d4 z
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發表於 2009-7-2 08:37:02
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