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微Blog營銷實戰技巧

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發表於 2011-7-10 10:11:52 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
微Blog概念
# e3 Q* ^+ R4 V( z) {# w是一種非正式的迷你型Blog,一個典型web2.0精神表現形式,是一種可以即時發佈消息的系統;它最大的特點就是集成化和API開放化,你可以通過移動設備、IM軟件(gtalk、MSN、QQ、skype)和外部API接口等途徑向你的微Blog發佈消息。
% C+ s7 w& h" K2 ^4 A微Blog代表有:Twitter,新浪圍脖,飯否,嘀咕等。. m' Q0 G1 u( E7 l! W7 |# l

& m1 ?  |$ ?' p9 j微Blog商業價值:
; D4 [) V0 z  X- m- V客戶關係---建立良好的口碑和互動關係。
2 C: Q: d; S* K危機管理---遇到危機,直達危機核心,化解危機。
' W! A$ m* `  r4 o聲譽管理---通過監控用品牌聲譽,良好的用戶體驗。
* V3 \8 U0 Y6 x; ^% G. X' g事件推廣---作為事件信息源,激活事件傳播。
& ~; k3 p, _1 @; E: o產品推廣和銷售---適度的宣傳產品活動,折扣,新品發佈。
  ]0 W1 ~1 w' a& x7 V: X內部溝通---通過微Blog組織內部可以進行交流,跨國企業,跨地域組織。) S5 d! D7 H$ K# h. `, M7 l5 W  d4 }
一直以來都談國外的twitter營銷案例,社會化媒體營銷案例,目前中國也有多個企業入駐社交媒體,比如開心網,新浪圍脖,據唐興通觀察,目前社交媒體參與度比較高的企業有:財經雜誌,南方週末,第一財經,居然之家,凡客誠品等企業.
9 {1 `4 }6 ~  q微Blog八個訣竅:8 {; H% F3 i, g
1.  先學習其他企業正在微Blog做了什麼(國內/國外的企業)5 ?1 I+ T5 e- v
2.  需要使用微Blog檢索工具,檢索組件對企業品牌,產品和相關的話題進行監控
3 a6 i7 U7 _" N  `& }3.  Follow/跟隨那些有相近愛好的微Blog用戶,通過交流來表達品牌信息。1 q7 H% y% Q* N- c( S) S5 K) ?
4.  保證日常的微Blog對話,形成制度化,正常化,連續性。9 C) W' }9 J6 t4 V' F
5.  從你的Follower/追隨者處獲得建議,信息反饋。
# Q, C9 m% a& d6.  引導用戶參與共同創造,參與到公司的活動,新產品開發中去。+ Y& ?: U8 e- _" U
7.  遵守社交媒體中一些既定的倫理,規範。例如:Tweets需要透明(活動優惠,折扣,危機信息);尊重所有的社交媒體參與人員(跟隨者,追隨者);保證Tweets的有意義;擬人化,具有情感;0 u5 X! l! _9 n- b% x
8.  將微Blog的賬戶適當的公佈出去,與企業門戶,Blog,視頻,圖片等成分融合。  J' Q* [. P7 p- D! E* f6 }* S; y
, X, R- @' e# P9 S) @

) B4 V; _+ g! W2 d
0 j0 x  ~- k# I- _" p: |微Blog四點忌諱:
) W# ^) |/ V3 O" F  b. ^1 l- M8 B1.     使用微Blog不要僅僅來推廣廣告,產品信息,不要只鳴叫,需要去Follow其他人與他們對話。
5 p) U! i! Q5 a9 }2.     不要使用微Blog來記錄日常的流水賬,確保你的Tweets是有價值的,有娛樂性,有分享價值。
5 X) _- ?5 j# f6 M7 b3.     不要過分的轉發RT,保持適度的Tweets留言量。
  h* h% d+ z0 S' l4.     不要驚慌,遭遇微Blog負面消息,應該檢索相關留言,瞭解情況後再聯繫相關客戶,不可貿然發表回復或者聲明。
9 f$ H: ]3 c4 i+ ^: W9 k" ?* q! n* t( ]) m& t* ?
& f) `$ S8 j: ~, \
結語:社交媒體的核心是多方交流,參與到多方的對話中去,積極的探究新媒體營銷價值。
發表於 2011-7-12 14:46:50 | 顯示全部樓層
微Blog現在是有點火
回復 给力 爆菊

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發表於 2011-7-14 12:49:30 | 顯示全部樓層
^lol^,很給力的介紹
回復 给力 爆菊

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