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PayPal問題集:臨時凍結篇

 火.. [複製鏈接]
發表於 2011-8-13 23:46:09 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
1.什麼是PayPal的臨時凍結?
* w% P( }: a1 r4 m- M5 c' Y
# r3 H' j, u; W# c8 ?7 H" m5 ?  P* p1 e如果付款被臨時凍結,則付款人或收款人都不能使用資金。凍結付款的原因各不相同。
' |" T0 b+ v$ E4 i; b
: |" G3 D0 i- m5 w# l$ u* R1 Q有時我們需要確認付款的資金來源,以確保相關資金是合法的。這樣做是為了確保買家和賣家的安全。付款經審核並確認為合法後,會解凍臨時凍結。如果是被凍結的付款是對eBay上出售物品的付款,則到eBay查看有關eBay付款凍結的更多信息。如果已對付款提出了爭議或補償申請,則將凍結資金直至做出裁決為止。如果在您授權對某個商家的付款時您的PayPal賬戶中有資金,則我們會臨時凍結這筆資金,直到此商家處理您的付款為止。如果此商家取消您的付款或讓您的授權失效,我們將撤銷凍結
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2..我收到的付款為何受到審查?" H6 r: q/ P( V2 q

9 N9 i& n! O- d  R7 {7 {PayPal會審查所有交易以幫助賣家避免風險。如果我們認為付款可能存在風險或欺詐性,我們會對其進行審查並請您等待審核完成後再發貨。審查可能最多需要24小時。
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+ f$ _5 F; O- o' j8 h我們會通過電子郵件和/或「交易詳情」頁面告知您,何時可運送已經過審查的物品。只要交易是按照賣家保護指南進行的,經過付款審查的付款會自動受到賣家保護。
: K% Z- _2 l; Z* B0 L# b! X% h9 [
9 Y1 w+ A$ k; F5 y+ b' d) k) y3.由於存在尚未解決的爭議、補償申請或退單,我的付款被凍結。喂神馬?
. T& P, y4 H3 V- O
4 N  r2 t) N/ ]; G  [5 d提出爭議、補償申請或退單之後,資金會暫存在賣家賬戶中,不能使用。爭議、補償申請或退單獲得解決之前,爭議資金將不能被提取,並將被視為「爭議中」。這樣能確保需要退款時,有足夠的資金。
  v7 S/ B: d. ^" V' m$ X* t
# x% m  N, R8 |$ y' }  Y4 O在爭議處理過程中,通過使用「交易詳情」頁面中的「退款」鏈接,賣家可隨時使用這些資金發放退款。 : d- @# c" n/ l/ j$ m1 O2 ]8 h2 b

/ l" X& a; T  ^/ [! K0 n/ B爭議、補償申請或退單獲得解決後,會解凍剩餘的資金。 0 o5 n3 j: c; n* t

* @# X; N; c/ O; f7 r通過登錄到您的賬戶,您可以在調解中心查看尚未解決的爭議或補償申請的當前狀態。5 R) Z) q& |. D- T: _
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( d2 T( y* s4 y, m5 g
4.我的付款未標記為付款審查。這是否意味著PayPal已通過審查,且付款受到保護?
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不一定。未標記為付款審查的付款會遵循正常的賣家保護規則。 ! Q/ A& q( F9 B, V4 g& i+ k7 [% g4 z* B1 g
( J: U: Y7 w, [2 j+ P. I1 W) y
要獲得PayPal賣家保護資格,請按以下步驟進行操作:
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8 c& [- q+ T5 Z( n6 @% H, z4 m4 m+ F8 V) T! m$ D2 X
「交易詳情」頁面必須顯示該交易符合或部分符合「賣家保護」的條件。您必須在收到付款後7天內向「交易詳情」頁面中列出的地址發貨。如果買家提出補償申請,您必須對我們要求提供信息的請求及時做出回復。物品是可以發運的有形實物。您在PayPal賬戶中登記的主要居住地必須位於您開戶的國家/地區境內。例如,如果您是在美國開戶,則您的主要居住地必須在美國境內。 # D8 z1 q1 @" |5 J* J/ X, p% x0 m- k
5.對於通過付款審查的交易,我是否受到保護?
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) F1 f6 v- c$ [2 |. h' w" f& W! V$ F% T& F
「交易詳情」頁面必須顯示交易符合條件或部分符合賣家保護的條件。物品為可以運送的有形實物商品。您必須在收到付款後 7天內,發貨到「交易詳情」頁面列出的地址。您必須獲取可以在線跟蹤的送貨證明。 0 n- a: h7 c5 K; Z

2 z5 j' {" _: k9 U) G" s, i- a% T符合這些要求時,如因未收到物品、未經授權付款而引起退單以及由於未經授權的活動而引起付款撤銷,我們會保護您免受損失。
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9 f  {0 H! [, o! z/ z2 f+ B& ^* t7 p- }; B
6.哪些交易類型要接受付款審查?
5 [! q- V9 i; p: T& z- s8 [" Q
8 `0 C9 T! V- T. K, b% {: m付款需要接受付款審查有多種原因。
) `3 o# j  [3 D0 w8 O
# ?+ j! t# B" O3 b5 F消費電子產品等風險較高行業的賣家,其交易被選中接受付款審查的比例較高。 " V0 M5 X9 t) S' M4 V

+ `% M/ D8 o/ {) P& N7 t如果您對付款審查有任何疑問,且有客戶經理,請與他們聯繫。或者,可以登錄到PayPal賬戶,然後點擊任意頁面底部的聯繫我們。
3 i) _6 Z; [9 B; n! a& q* z, p* B9 I% ~
7.什麼是付款審查?" I& m  T6 h1 w% R8 r2 ~8 U5 g/ Q

) L* Q* @( g! X
& |, ^) @; h. n' a付款審查是一種預警系統,旨在幫助保護賣家防止欺詐性付款。該系統是自動的,您無需註冊。 0 P9 _/ P5 K) o+ J

: i  J( O' S1 U% W9 o如果發現可能存在高風險的付款,我們會在數分鐘內向您發送電子郵件,告知您付款在處理中,我們正在進行調查。付款審查調查通常最多需要24小時就能完成。
" L# K0 ?: U) N) F; q0 |
3 E9 ]$ N) y3 u7 \# U如果我們確定付款很可能是合法的,則會通過電子郵件和/或在「交易詳情」頁面上告知您。我們會要求您運送物品,只要交易是按照賣家保護指南進行的,您都可受到賣家保護。 $ n5 D8 }; b" H; M  H

2 I8 l1 |6 y- |2 M, T如果我們確定付款極可能具有欺詐性,則會自動將其取消。
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$ @9 M) M* K0 {/ K
8.PayPal如何告知我付款正在接受付款審查?
' |9 T+ Q5 u5 A1 _5 ~3 f7 g
% [- Y" E0 E& u) f% G付款接受付款審查及審查完成時,您都會收到一封通知電子郵件。也可以在「交易詳情」頁面找到此信息。 & l3 Z$ K: m  s4 B, C2 e) Y) q

6 Z, @& u( b5 O# y+ k6 r, B! |如果您使用PayPal即時付款通知(IPN)或API,則付款會顯示為由於進行付款審查而在處理中。我們會在付款審查完成後另外發送即時付款通知。您還可以通過API(應用程序編程接口)查看更新狀態。 . d4 b  i) C  q* `: Y

) r5 D. K3 z5 Z3 K審查可能最多需要24小時。+ {( c7 P- u0 ?! N- {1 ~
2 h' v7 a$ S9 T
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9.如果我對付款審查有疑問,該如何聯繫PayPal?% X* q( n$ [3 g* B( Z4 T

6 J  i1 [2 e) v% K3 |4 v3 i如果您有客戶經理,請與他們取得聯繫。或者,可以登錄到PayPal賬戶,然後點擊任意頁面底部的聯繫我們。* @) v! E# ]: B8 Y" J! J

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# @: `" t7 @7 ?10.在何處可以找到正接受付款審查的交易?. ~6 u- D+ O2 K% A$ t8 q' N! h. f
: S% [) X$ o/ v6 a6 ~- v" E
您的「賬戶信息」和「交易詳情」頁面會註明付款是否在接受審查。我們也會發送電子郵件,告知您我們正在審查交易。
發表於 2011-8-15 02:28:35 | 顯示全部樓層
^lol^謝謝樓主收集
回復 给力 爆菊

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發表於 2011-8-15 17:26:17 | 顯示全部樓層
謝謝!
回復 给力 爆菊

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發表於 2012-3-20 13:51:49 | 顯示全部樓層
謝謝分享,每天學一點
回復 给力 爆菊

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發表於 2012-4-24 17:12:05 | 顯示全部樓層
頂!!!!!!!!!!
回復 给力 爆菊

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發表於 2012-5-28 14:39:58 | 顯示全部樓層
多多學習,感受一下。
回復 给力 爆菊

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