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CJ的客戶服務越來越糟了!

 火... [複製鏈接]
發表於 2011-8-29 11:43:30 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
最近這一年多來,CJ發的支票經常發生丟票的現象,所以在後台的支持系統申請了Fedex郵寄支票,客戶服務說已經設置為fedex了。以為下一次支票就是用fedex了,誰知道還是給我用平郵,票又丟了,隨後再到後台支持去問,說是還沒有給我設置,又問我是否確認用fedex,tmd上次就回答他們了,又問!. Y& H& ~7 @  }, j6 i9 A

8 D" A/ t$ B! ~* R- p& y- a  j$ A現在賬戶中已經有3張票被止付了,其中一張票是3月份發的,到現在錢也沒有回到賬戶中去。到後台的支持系統去讓他們問問銀行那邊到底驗證完沒有,怎麼還不重發支票,結果tickets提交了2個星期了狀態仍然是未解決,根本不理視我。4 S. j; V, R4 i, ]2 U9 g6 [. p
* W$ N' {$ J* I+ c
我發覺自從cj的後台客戶支持系統改版後問題就不斷,大家有木有同樣的感覺?+ B4 y4 Y" _' _# _, @
5 R' ?8 B( w7 v2 G, ~
另外,求除後台支持系統外的其他聯繫cj的方式,最好是電子郵件,本人是英文聾啞人!
發表於 2011-8-29 13:47:11 | 顯示全部樓層
本人深表同情,因為我也搞了90英鎊,看看能收到錢不
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發表於 2011-8-30 00:12:43 | 顯示全部樓層
申請了Fedex他出票一定要第一時間拿跟蹤碼 因為CJ是不留你的電話的6 }6 ]( e+ n: E  P
拿到跟蹤碼後 如果投遞不成功 第一時間打去給客服 留你的電話號碼
- C$ v, u- t. D% F# y% z有些快遞員很水的,見到拼音不會送,要第一時間聯繫上.
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 樓主| 發表於 2011-8-30 09:55:54 | 顯示全部樓層
回復 3# 金滿堂   H  \( c# _. Z* r( ]$ V

& A) L9 R: o7 S+ O( I謝謝你的建議!
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發表於 2011-8-31 16:32:46 | 顯示全部樓層
其實有時候郵遞員的素質很重要
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發表於 2011-8-31 18:17:23 | 顯示全部樓層
申請了Fedex他出票一定要第一時間拿跟蹤碼 因為CJ是不留你的電話的5 i) K, c+ ^* Y- R1 n  ~% L
拿到跟蹤碼後 如果投遞不成功 第一時間 ...
0 W4 k. v4 |  Y- A( b4 Y金滿堂 發表於 2011-8-30 00:12
& Y8 y9 E5 T5 `! l

) \' \$ |, I: Q6 Q0 ]
6 a+ X; n3 N4 z+ B: a/ S7 S有哦,快遞包裹上面有電話的,投遞不到電話聯繫。
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發表於 2011-9-1 17:40:35 | 顯示全部樓層
這個不能怪CJ, 只能怪天朝的郵政和鬼子不能融洽啊。 人家全世界都可以平信郵寄支票,到了中國就是丟,丟的離譜的很。
$ {6 g) f9 N$ u8 t! ^9 Y- \% y: L# P; X7 [# e# q
國人郵政 不仔細看地址,能怪發信的CJ麼?
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發表於 2011-9-1 18:38:25 | 顯示全部樓層
另外,求除後台支持系統外的其他聯繫cj的方式,最好是電子郵件,本人是英文聾啞人!3 r" e: t  b! L* _. S4 _! @
LZ威武,英文籠啞人CJ玩的挺好的呀.牛.
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