1. 基於社交監聽的市場智能2011年出現了很多的社會媒體監聽工具,這些工具開始將複雜的市場數據精簡、整合成易於理解的報表,直接驅動營銷活動。
在2012年各種企業將會更進一步,從簡單的提及(company mentions)、分析情緒(sentiments)和影響度(influencer scores),進步到將所有離散的社交數據整合,形成一個完整的商業智能平台,並且直接推動市場活動。目前已經有些工具在向這方面努力了,2012年還會有更多的選擇出現。
從市場人員的角度來說,這些平台的出現將幫助它們更好的對市場活動決策,而不僅僅停留在「很多人在社會媒體上提到了我們……那又如何?」的尷尬境地。
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3 v# o; B& h/ N/ B8 R2. Facebook – 廣告主和品牌商將瞄準盈利Facebook迎來10億用戶,娛樂時間也結束了。過去在Facebook上開展的商業活動僅僅停留在一些膚淺的數字上,比如粉絲數量,但從來沒法估量粉絲的「質量」。2012年借助於Facebook Contest, Facebook Ads, 以及Facebook獨享的促銷(promotion),在Facebook上的商業活動將會更關注盈利,以及投資回報率(ROI)。
企業同時也會意識到,Facebook上可做的事情並不僅限於一個從粉絲到付費顧客的線性轉化。市場人員將會嘗試一些非線性的手段,比如創建Facebook獨享的促銷活動,來提高線下的銷售。2012年我們將會看到有很多中、小型企業採取這些手段。
廣告主也將會從盈利的角度來分析Facebook Ads活動,比如幫助銷售或減少某種開支。Brian Carter的新書是個不錯的參考:The Like Economy: How Businesses Make Money with Facebook
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3. Google+ – 迎來勝利Google將會非常積極的為Google+添加新特性,並使其更加商業友好。Google+所擁有的最大優勢是其和Google產品線的整合,如正在逐步推出的搜索結果頁面中的+1按鈕,廣告中的+1按鈕,Google Reader,Youtube裡面的+1等等。
基於去年社交網絡的成功,Google調整了僱員獎金和工資結構,以顯示公司內部對社交網絡領域的重視。這種內部重視會使得Google人總會從社交網絡角度考慮問題,從而為Google+的發展添加新動力。
& N+ _: M9 L* }9 }4 @" L( i4. 優質內容我們都喜歡優質內容:它們有感染力、相關性好並且相對獨特。過去的幾年裡,我們見證了一些公司為了純粹的SEO目的而瘋狂的堆積內容;現在我們也見到了隨著Google Panda更新的到來,他們的結果如何。因此回過頭看,Panda更新對Google來說是及時而必要的。
在2012年將會有更多的公司專注於創造對讀著有獨特價值的內容,即優質內容。這將直接提高社區成員的參與度。我們也將看到一整套創建內容的方法,不論是視頻、how-to指南或是其他類型的內容。
+ {; v, L! _3 _" w; `1 m+ R5. 社區建設營銷人員逐漸對設計規劃和測量活動熟練起來。同時我們發現公司對現有社區成員更加關注。2012年公司將會更加強調建設一個積極參與的社區,而非僅僅是一個龐大的數字。這意味著社區部門經理要想盡辦法是社區成員活躍起來,包括是他們參與到產品開發、市場調研和特殊折扣等活動中。
社區建設和管理強調的是人、內容和持久。2012年這個策略將會被廣泛採用,並成為社區管理的緊密部分。
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6. 社交化、本地化、移動化(SoLoMo)SoLoMo – 社交化(Social)、本地化(Local)、移動化(Mobile)三巨頭將會在2012年得到充分發展。將會有越來越多的營銷活動結合社交網絡推廣、本地化優惠(offer)和移動平台。基本上,社交性質的移動內容有增加品牌重視度的潛質,同時它也可能增加近場購物者的消費可能。
類似於Groupon和LivingSocial的團購網站是很好的利用優惠促進本地化消費的例子。Foursquare在SoLoMo策略中處於很有利的地位,2012年將會有更多的商家在Foursquare註冊。
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7. 社會化媒體推動SEO傳統的基於網頁的SEO因素不會失效,因為它們使你的頁面更容易被搜索引擎理解。但在2012年,我們也會看到社交媒體強有力的推動SEO結果。去年Google已經積極的將社交媒體整合到搜索結果頁面中,Facebook也和Bing開展了合作。
因為原生結果的轉化率會提高(同時也更易於測量),SEO最終將會獲利。更多的企業的搜索和社交部門將會開展合作。
K1 C9 h$ k+ _! L4 tsrc: http://searchenginewatch.com/article/2137307/7-Social-Media-SEO-Tactics-Businesses-Will-Adopt-in-2012