關於賣實物的小淘寶店做口碑的一條捷徑

個人拙見。
我現在買東西基本京東或者amazon.cn基本不去淘寶。
0 a, S: V6 t& ?% E! ]/ c, R一是因為購物時間大多是晚上，而是因為京東快遞快很多。
% J4 L- {- N. ~" P8 E5 q不過大部分時候都是先去淘寶看看，然後再去京東的。
+ [5 M, o' H: ~/ C況且淘寶流量這麼大。還是會有很多人去淘寶買東西的。
$ P/ ]4 I* }, q$ x那麼，如果你是店長，怎麼樣才可以提升口碑呢？
$ q& b7 D4 i8 z9 @我認為，如果是發貨量不大的小店，前期可以提供白天發快遞業務。
& K! A8 G  X$ d9 _' q* Y! c2 ^; c就是在原有的下午6點發貨再加上一個每天早上9點左右把昨天下午發貨後的新增訂單給發了。
這就相當於一天發兩次貨，而客戶也是比較在意快遞的，所以可以很好地為你的店舖做好口碑。
不過店舖做大了以後一般都是會和快遞簽約的，那麼就有可能不是很方便，所以比較適合小店舖。
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加快快遞速度，只能說是提升滿意度的方法。

嚴謹點來說，不算是提升口碑的辦法。因為口碑是指客戶口口相傳，傳播你的產品。
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/ ^$ Z5 d* a" \* A# a* s4 \, {快遞快一點，他們並不會去傳播，形成口碑。  除非你真的特別快。上午下單，下午收貨。這很難。京東花了十年去整這個東西。

形成口碑的關鍵是超出客戶的預料。  還是感謝樓主的分享。

這個關係不大吧，只要不太慢就可以了~~~~~~~~~~~~~~~~~~

icy 發表於 2014-8-19 11:48
加快快遞速度，只能說是提升滿意度的方法。
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嚴謹點來說，不算是提升口碑的辦法。因為口碑是指客戶口口相 ...

謝謝。
" U& d+ w6 @/ e% ^. V! Q3 Z; |不過如果你下午7點下單要等23個小時。
5 h* P8 \6 o# e! o7 p( E/ y和你下午7點下單而明天上午9點就發貨，想必還是有一定的品牌形象提升吧。
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是一種優勢，成為口碑還差點

謝謝 ！！ 分享！！

songsong123 發表於 2014-8-19 12:31
, U+ Q4 Z" M0 {% }是一種優勢，成為口碑還差點

* V  n' ^# {; b! I" x提升品牌形象吧。
確實算不上口碑。

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如果說快，發順豐效率還是蠻高的，只是順豐貴了點

一天發兩次貨....感覺是快點。。但也會累多了。。

我上午在當當上面買兩本書
提交訂單的時候提醒大約三天後到貨
然後下午我就跑出去了，結果到半下午的時候快遞打電話我拿貨
我說怎麼這麼快，電話那邊說：快遞嘛當然快，要不然怎麼叫快遞