淘寶搜索流量對賣家的重要性不用多說,如果一個商家失去了搜索流量,在淘寶上基本上被判處死刑,是立即執行還是緩期半年都無所謂,總之活不了了。
5 D2 V X4 p- r) S# w7 u1 U 淘寶搜索的算法很複雜,複雜的連工程師自己也說不清楚,因為後台已經不是簡單的線性公式,而是用機器學習的方法,來擬合各種參數,從而達到預先設定的目標。
0 O$ e$ B) ?3 d9 { 搜索的目標是什麼?這個很重要,如果你的優化策略符合搜索的目標,那麼這個方法就是對的,是長遠的,如果不符合,那麼這個方式遲早要出問題。搜索的目標有三個:
8 B4 p' j, q8 a( L9 y" n 幫助買家快速找到想要的商品和服務;
. o; T$ e$ m2 Y Q! G% J& J' q- t 建立相對公平的賣家競爭機制;1 \' ^( t$ [6 S+ C( m$ B
讓淘寶平台有健康長遠的發展。2 m$ X% F% K2 ~6 \4 t7 w8 j
當然最重要的是第一個目標。不滿足買家,一切都是空談。
" b3 i6 U: c- v& n 既然搜索那麼重要,但搜索背後的算法那麼複雜,搜索目標又有多個,那如何做搜索優化?這是所有賣家都關心的問題。" B5 `% k8 ^8 l& E
以前有人問我搜索優化的方法,我還很詳細的介紹方法,後來我覺得那些方法都沒有用。因為任何方法都會過時,現在告訴你,過不了兩三個星期,這些技巧就不能用了。什麼叫技巧?當所有人都知道了以後,技巧就不是技巧了。
8 B. X( v4 @. D! F6 G- h 有沒有某個方法是長期有效的,淘寶搜索優化的本質又是什麼?這是個非常好的問題。知道了搜索優化的本質,就能以不變應萬變,自然能找到長期有效的優化辦法。
* q+ l" U0 w2 Y2 k 講搜索優化的本質之前,要先講競爭的相對性。
6 R8 ~, s' K% Q H- L 所謂的搜索優化,其實就是跟其他賣家競爭。既然是競爭,就不是絕對的,而是相對的。
; s* x7 v) |* f+ O( T, _/ t' Y 鬼腳七身高177cm,我去南方很多城市,發現自己算長得比較高,如果我去北方很多城市,會發現自己頂多算一個中等身材。到底鬼腳七算長得高,還是算長得不高?
1 O" D9 f" ]0 |" ]2 \/ |7 z( T 淘寶的商品也是一樣。銷量50件的男士牛仔褲,價格在199元,這個算是貴還是便宜,銷量算多還是少,搜索排名會靠前還是靠後?答案是:這個寶貝跟一些沒有銷量的排在一起,就是靠前,跟有幾千件銷量的商品排在一起,就會靠後。4 n/ z `7 L. e3 F+ E
或許這個時候,你稍微懂了一點。什麼是淘寶搜索優化的本質?
7 n5 p9 G5 d2 q$ U 淘寶搜索優化的本質是:選擇合適的競爭對手。# D3 i2 J. O$ t! E* G# f& M" V
淘寶平台上,已經有超過1000萬的賣家。分佈在任何一個類目,哪怕這個類目再小,也有近十萬的賣家,稍微大一點的類目,有幾十萬的賣家。正是因為賣家數越來越多,很多賣家覺得在淘寶上做生意越來越難,賺錢越來越難。但淘寶有一個很科學的機制:商品上下架時間。6 z0 L0 V2 C, Z
名詞解釋:商品上下架時間。商品上架時間是指商品發佈的時間,商品的下架時間,只是商品上架後七天的同一時間。雖然買家和賣家都看不見,但系統後台會計算。
! e$ F5 p0 P4 ~9 A E/ x: { 淘寶的默認搜索,在排序的時候,會自然按照一定時間內下架的商品來做為一個集合,然後在這個集合中進行排序。先舉個例子:
& l) E3 B/ _0 e( J$ V8 y( t6 u; P 「連衣裙」這個詞在淘寶上有2000萬個商品,如果你是一個淘寶賣家賣一款連衣裙,那麼你是在跟這2000萬商品競爭麼?不是的。因為在用戶搜索「連衣裙」的某個具體時刻,排在前100頁的商品,一定是最近10分鐘下架的那些「連衣裙」商品。如果平均分配,那麼每個時間段平均分配的商品是:
9 k4 ~4 l5 E/ v6 H# ? 2000萬/(7*24*6)=2萬商品。0 D* |$ _7 N" h W8 {
也就是說,你的連衣裙不用和2000萬商品競爭,只需要和2萬的商品競爭。連衣裙是一個大類目商品,如果再多添加一些關鍵詞,例如:「白色連衣裙」只有456萬商品,那麼你的連衣裙同時競爭的商品只有:
: `. C2 a+ Y8 S: `& u3 M4 \ X 456萬/(7*24*6)=4560個。
- i, w: _! w7 A- I/ G; d 這就是商品上下架時間自然劃分的競爭區間。
: U. [3 E5 \9 X, n9 L b8 L 在淘寶上,每個時刻搜索排名都是變化的,你的商品都是在和不同的競爭對手在競爭。當然,每個搜索結果選擇的下架時間段,其實不是固定的,有的是10分鐘,有的是半個小時。根據商品量的多少來做定義,原則是必須保證有一定數量的商品做比較。# T0 e9 L+ O0 m& P6 n3 B
所以,無論你的商品自己的條件如何,淘寶上一定有一些商品比你的商品條件好,也一定有一些商品比你的商品條件差。如果你希望搜索排名靠前,你就必須要選擇合適的競爭對手。就像鬼腳七身高177cm,如果我希望身高排名靠前,我就應該選擇去一些南方城市,這是一個道理。$ n1 M7 F: }" X8 p1 U
知道了這個原理,如何選擇競爭對手?原則是:避免和那些競爭力強的商品在同一個時間段下架。9 b V, x: h- L9 X, T c
競爭力強的商品指的是:銷量大,評分高,好評率高,轉化率高,寶貝圖片和詳情頁設計都很漂亮的商品。這種商品很好發現,你搜索一下,去看看詳情頁就知道了。# X2 e- o4 C; ~$ ^
如果你的牛仔褲賣了40件,就要盡量避免和那些賣了500件、2000件的商品在同一時間段下架。如果你們在一起下架,一方面你的商品很難排序在首頁,就算你的其他條件很好,也排序到了首頁,也很難獲得流量。( L: W5 ? S2 {+ B) ]3 A
再舉個例子:
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+ b C7 G( k) X3 r U( |) J4 R 搜索「男士牛仔褲」,有115萬個搜索結果,首頁有44個寶貝,別人家的寶貝大多賣了500件,你的只有30人成交,別人牛仔褲價格賣159元,你的牛仔褲賣99元,圖片一樣,材質一樣。這時候,買家大多還是選擇那個賣了500多件的,因為他們會覺得你的可能是假貨。為什麼?買家心理學有一條:損失規避心理。為了避免損失,買家還是會選擇大家選擇的那個。
( @9 }, ^$ e1 n' s. N, @ Y: @ 明白了嗎?消費者,絕大多數時候,都不會那麼理性。
6 R9 {9 W, ~2 F% B# d 還有個問題:怎麼知道那些競爭力強的商品是什麼時候下架呢?
; t' X+ J4 y* s! ^3 g- C2 K$ R( _6 ^ 這個問題也不難,就是有些繁瑣。你需要經常去搜索你產品相關的詞,這樣看看那些排序在首頁的是哪些寶貝,然後盡量避免和他們在一起。當然最好是使用工具。我知道有個很不錯的工具:老A工具箱。裡面有很強大的上下架時間分析功能。放心,那個工具是免費的(http://13980.com /soft.html)。應該也有別的工具,只是我不太瞭解。
% j% I1 @- i$ G. A 7天有將近1000個下架時間段,總有一些下架時間段是競爭力不強的,這時候,你可以選擇這些時間段。就算你個子不高,你去了矮人國,你會發現你也是高富帥。
! W8 P+ s% J5 b5 N3 M 搜索優化就這麼簡單麼?% h% S J- U5 t- J3 r; P" b% _
是的,本質就這麼簡單。我想起一個故事:
( X6 Z1 o. D- C4 w- A, U( C 兩個人在森林裡散步,這時發現遠處過來一頭熊。其中一人趕緊蹲下來繫鞋帶。另一人不解,問:你以為你能跑過狗熊?答曰:我只要跑過你就好。
2 `" K! c ?3 E7 Q 其實所有競爭都是如此,選擇合適的競爭對手。
, P X8 g2 D$ K7 ~2 o 搜索優化真的就這麼簡單麼?7 k: @) y7 l3 m
也不是。本質簡單,知道了本質,如何應用,還有諸多方法。本文主要介紹了通過上下架時間來選擇合適的競爭對手。等著看下篇吧,我會繼續告訴大家如何通過標題、類目、關鍵詞等來教大家選擇不同的競爭對手。 " ~5 l5 s% U7 r. W
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