本人不小心進到了這家騙子公司!公司把客戶用來做推廣的商品(這些產品很多都質量不行。。。),瞞了大部分用來在淘寶賣!我來總結下他們在售後的一些手段,我也是聽到的!7 z$ d5 L5 B5 }9 Y
1. 打電話回訪,如果遇到好說話的,然後就能改掉中差評,遇到不好說話的,且商品的質量不怎樣的,客戶會拒絕,然後他們掛了電話後就一通咒罵!9 g; l* w& Y' n. x7 V' U
1 V0 @* F* W* _2 y+ u) x! }2. 上周遇到一個客戶說買的檸檬沒收到,叫他們補發,補發後,客戶又說是爛的,喊退款!然後呢,他們不是用淘寶店的賬號去和客戶聊,也不用子賬號,然後那客戶堅持要退款!於是乎,他們沒辦法了,(個人猜測產品肯定有問題,不然不會不用淘寶店的賬號去和客戶談)。於是他們也沒走淘寶申訴通道,自己去買了個呼死你。。。。。
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: ~+ ^& d3 E, L/ H; d' g4 E如果還有的話,我會持續總結5 b1 R) w+ i1 v
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