【Geemobi】產品被 App Store下架後怎麼辦

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1、要認錯，態度要誠懇                                                                                                             不少CP在與蘋果溝通時往往覺的溝通困難，不好通融。說白了，這主要是中美價值觀不同。              當然，拋開價值觀這一層來說。從刷榜這一行為本身來看。媒體瞭解到的情況是，事實上蘋果公司本身並不會直接瞭解到哪一應用進行了刷榜。其原因在於沒有這麼多的人力，試想一下僅中國區就有上萬款應用與遊戲，蘋果怎麼可能一一排查的過來呢？                                                                                 因此蘋果對於刷榜這一行為本身優先去查的是刷榜源頭。在查到之後，會去區分這些應用或遊戲是主動刷榜還是被動刷榜。而後主動刷榜的應用或遊戲一律進行下架處理。從歷史上的經驗與結果來看，基本上是不冤枉人的。也正因此，媒體認為CP如果出現這種情況，在與蘋果溝通時先別抹不開面子。畢竟解決問題要緊，不妨痛快承認錯誤。然後表示絕不再犯，以後的事，咱以後再說。                                  2、如何重新上架？                                                                                                                            在正常情況下，蘋果一旦發現某一帳號下的遊戲有刷榜行為，通常的處理措施是封停該賬號，同時對帳號下的應用進行下架處理。比較典型的案例是2013年末的人人遊戲。直到今天人人遊戲的業務似乎也沒有恢復。而在下架之後，媒體向一位有過相關經驗的發行商負責人瞭解到，由於蘋果本身不大可能解禁這個帳號，因此通常的做法是重新註冊一個帳號，隨後在將遊戲重新推上線等待蘋果審核。而這個週期大約需要兩個月。                                                                                                                             兩個月的時間說長不長說短不短，假設一家被封禁的CP12月19日重新註冊帳號並上傳新的應用的話，那麼加上其過審所需的2個月時間，那這家公司剛好錯過春節的檔期。坦白來講，錯過聖誕與新年檔期，這對於遊戲來說損失未免過大。                                                                                                     3、有沒有一種更為快捷的方法呢？                                                                                               有，在一個月左右重新將產品上線。媒體在與一些有相關經驗的負責人溝通之後發現，的確有一種相對較快速讓遊戲重新上線的方法存在。通過這種方法，可以讓遊戲重新登陸App Store的時間縮短將近一半以上。而其原理很簡單，無非是將兩個動作順序拆解，使其能夠同時進行。                                       讓我們以今年年中一部曾經遭蘋果下架的產品為例進行拆解。那即是盛大旗下的《血族》。這款遊戲在今年7月登陸App Store，但是在8月19日的時候慘遭蘋果下架處理，與此同時帳號也被封停。但是，媒體意外的發現。這款名為《血族》的產品卻並沒有等待太長的時間就悄然重新上架。在當前改名為《血族蘿莉》的這款產品的版本     記錄中顯示，這款產品是於8月27日正式重新在蘋果上架。從下架到上架，僅僅用了10天的時間。                                                                                                                    媒體注意到了這樣一個現象。按照此前媒體的報道，在8月19日，與《血族》同時下架的還有兩款遊戲。同屬於《血族》的研發商「金酷遊戲」（Goldcool）帳號之下，而受此次風波影響。金酷遊戲的帳號也被封停。值得注意的是，在8月27日重新上架之後至今，《血族》所使用的帳號並非是原有的Goldcool。而是Cheng Du Youji Technology。小編認為不排除盛大使用了將《血族》改名之後以「成都游吉」的名義重新遞交蘋果審核的方式來縮短流程。這樣做的好處在於大大節省了重新建立帳號所需耗費的時間。             因此，做為此番被蘋果強制下架產品的CP來說，如果想大大的縮短產品重新上架的流程的話，當務之急是找到一個在蘋果註冊的「小號」，隨後將產品通過這一小號重新提交上線。而即便沒有小號也沒有關係，這家公司也可以通過借用其它開發者帳號來完成這一過程。                                                           4、使用快捷方法會有什麼後遺症嗎？                                                                                               媒體隨後針對這一流程向一位業內有相關經驗的發行商負責人咨詢。對方首先肯定這種形式的確可以大大的縮短產品重新上架的時間，並且業內的確有不少公司通過這種方式重新上架了產品。同時，如果CP仍希望將產品轉回到自己的原始帳號之下，也是有可能的。其可以在當下就重新提交基於本公司的開發者帳號註冊申請，同時通過「小號」將產品重新遞交上線。在一個月之後新的原始開發者帳號審批完成後，在通過小號將產品轉至開發者原始帳號之上。這個過程大概只需要一個月的時間，且是蘋果所允許的。    但是，這樣做的確會存在一定的後遺症。                                                                                      １ 基於這家CP的產品曾被蘋果認定為進行了刷榜的事實。那麼這款產品在通過「小號」或者是「借來的其它帳號」（以下統稱為帳號B）遞交上線時，帳號B會因為此原因被迅速列入重點關注名單。這一代價是昂貴的，一方面是產品在一定時間內會被嚴格關注，一旦再出現刷榜、積分牆等行為，會被直接下架。    ２ 更為嚴重的一點是基於此前這款產品曾經被認定刷榜的事實。那麼「帳號B」下的其它產品均會受到波及——如果帳號B不是做了顛覆式的創新，那麼其帳號下的產品很難再獲得蘋果的推薦。這一點國內著名的CP艾格拉斯CEO王雙義此前在一些線下沙龍中也曾多次提及「不要去刷榜，這個貞操你一定要守。只要刷一次，蘋果就不再推你的產品了。」                                                                                               ３ 即使產品在未來回到新註冊的基於公司的原始號中，在一定程度上，蘋果也會通過產品的關聯性（這裡的關聯性是指註冊公司信息，個人信息，信用卡號等）對其它產品進行密切關注（監視）。但是不管如何，通過這種方式的確可以在較短的時間將產品重新上架，以避免發生過多損失。而未來的事，則可以放到未來去解決。
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th3grouplet 發表於 2014-12-24 08:15
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zhanlang13 發表於 2014-12-24 12:05
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看看下                                   
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lovepanda 發表於 2014-12-24 14:35
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還是你懂小編的心~麼麼噠~

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志強 發表於 2014-12-24 14:51
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