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大家來幫幫我呀 超級緊急!!!!!!!!!!

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發表於 2005-4-16 21:15:49 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
我要做一次有關銷售的培訓講解: _3 c1 n+ q- v/ U& a
請問論壇裡面的高手門說說看
" g* t  [9 Y2 t, z% p) ~+ ^. \我需要提到哪些東西和需要注意什麼?
3 F1 Z1 H' S& m) h* ^2 |7 @  ^如果有這方面經歷的高人請告訴我大概應該怎麼做?4 ]- b# F8 h4 q* l0 G* O3 a
具體流程有哪些?
9 u" v! z1 |8 i: {! A! }# S: k8 B$ Z& h+ H
; x5 \! j2 Z$ {" O2 y: s. u
講解的時候先講什麼 再講什麼- }$ m1 E" n2 W" T
1。。。。。
# f  f# t5 e" _7 u) O- |! u2。。。。。, M0 I0 }- R# x# R+ z0 ^
3。。。。。。。。
2 W, {0 s( M; {' j2 f+ [謝謝各位幫忙啊1 O: N8 v0 U# \9 z6 X  x9 N5 |
大家有什麼意見都說出來  大家討論一下
# o; s6 B) g, s7 S; ?- E5 m我在這裡先謝謝各位的回貼
發表於 2005-4-16 21:23:55 | 顯示全部樓層
廣告位(呵呵,學別人)5 O; z1 p. p/ n! `
- z# R6 P. x; }' p# Z& k& N8 [& A! q
關注ing................
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 樓主| 發表於 2005-4-16 21:28:53 | 顯示全部樓層
暈你
- P  @7 ^1 u' ?  w1 h
) G, Y: g( Y9 I" `- z我這成廣告帖了
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發表於 2005-4-16 21:32:01 | 顯示全部樓層
概念,方法,結論。
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 樓主| 發表於 2005-4-16 21:49:39 | 顯示全部樓層
恩  我明白' _1 W! \. C) Y# t* y1 q# `
我還想知道些細節+ S( ~7 `% [0 s6 D
哪些東西是在講解中需要特別注意的……
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發表於 2005-4-16 21:51:32 | 顯示全部樓層
銷售任何商品應該先從推銷自己開始,對方對你的人格魅力評價,要比對商品的評價更重要,下面是我轉的覺得可能對你有用。不見得全對。
% d- x) L7 \- Z: `懾於對方的聲威,在初見面時,可貶低對方來穩定自己
; V! ~; W& {' k4 W' B- T* h' m  與陌生人會面,大聲說話可以減輕膽怯的程度
# Q6 y: e, e: d' b* q) n  適當的打扮,會使你產生無比的信心
' N+ Y; e+ r  S, n6 V8 Z  在見面前應盡量做些、想些令人愉快的事
# B7 M& v8 I, K: R  與陌生人見面時,提早會面時間,可以消除膽怯
5 X0 Y. P- h  T- y- M  輕快的步伐,能使心情變得輕鬆愉快
, @( t- M0 z2 M1 U. n  約會時,應盡量比對方早到
$ l- A9 s  o2 M  `  ?, I6 |; x1 p+ b  眼位高低,會影響彼此交談的地位
7 ~# [/ i' |! l$ ^5 H  盡量選擇自己熟悉的見面場 * ^: b2 f! R* t  |. h1 ?
  膽怯時,可注視對方的眼睛
7 f+ O+ i& \; W9 a  開門見山地提出重要問題,能緩和緊張情緒 . p- V: ~% f' T8 Y: b
  緊張時說「緊張」,失敗時說「失敗」   s2 d3 Z+ d6 d, _. p; E8 f5 b" ]
  見而前先讓「強我」與「弱我」進行交談 1 [/ W7 K! h) J& F# k
  信筆塗寫可緩和緊張,恢復自信
$ c6 j$ R* J! t  找出自己的優點,是消除不安的最好辦法
- w3 g8 u8 A( F' l3 U$ {  當你想到「對方同樣也是與陌生人見面」時,膽怯就會減輕 / c$ v9 ^9 b9 J3 `! D5 h& S! r
  只要認定是與「人」見面,便不會因對方的地位與頭銜而感到自卑 4 f6 G& g' h* Q! d" m
  只要將初次見面看作是下次見面的準備,就能緩和內心的緊張和不安 # M+ o1 B' I% ~1 Q& Y% f
  「這是最後一次見面」的想法,可以產生親密感
* k1 k" y2 H+ l* e7 P  第三者的情報是瞭解對方的重要資料 # ?7 B( |9 I. P' S
  資料或記事本可以避免談話中斷時的尷尬場面 2 d* c; F9 C* y) Y8 ?3 C) }% z
  被問及難以回答的問題,可反問對方與其有關連的事情
5 S8 v- p  Q# J' i3 Y" B/ X6 M  萬一失言,可以去想其他人和事來轉變話題
9 H2 }1 u- b! z, w4 K. K" C5 u  慢動作可以消除緊張的心情
7 ?$ B9 O& x% K- Z+ ]% g; r  預先擬定失敗時的對策,即使對方不懷好意也不致被打倒 ) Z* ^6 z3 ~( C% ?, ?5 I
  初見面要留下好印象,關鍵在最初十秒鐘
7 x6 q: q! c7 \* d, r2 Z/ i; Z  要得到共嗚,必須對對方的話有所反應
/ r2 Q0 @2 H2 p9 q$ ~# f2 f  與其讚美對方本身,還不如讚美人過去的業績或身上的飾物
7 G% i3 g) F4 g  誇獎的言辭要能滿足對方的自我意識
! Z2 G% r3 f" d  d+ c. T% ~  M! S  對絕對自信的人加以貶抑反而會更親密 / G0 a% Z9 d' W( v5 F( ^# c3 ~" K
  以含多種意義的言辭,模稜兩可地誇獎異性 # y- c, l9 h6 y- f# W& I
  批評和讚賞應不落他人巢 ! w: O: o6 F5 b- M$ B
  婉轉的提問比質問對方更能製造和諧的氣氛 8 s. R( F7 g; X; L/ `  U. \
  聽對方的笑話比自己說笑話更容易融洽對方 4 S- @- a1 J0 Q9 v* q
  先從對方談起,就能讓對方敞開心扉 ' x3 m6 u/ d' \( v  ]5 q
  以對方的姓名代替頭銜,更容易產生親切感 # {# ~7 b: p: b  I5 O+ {
  抱著「我喜歡這個人的」想法,較容易製造融洽的氣氛 8 B" o: \5 o5 g7 k) \) B9 Z
  對方看到你的缺點,會鬆懈戒備心
* E/ v2 I  J7 j. f, M  下午進行初次會晤,會有較融洽的氣氛
- R  ^0 W2 f+ {9 s, ?2 P( R  想托人辦事或道歉,最好能到對方的家裡去
2 P% t  F/ Z5 W' A7 B% ^  f/ E* x  托人時,首先要說出所有的有關條件 8 n. d9 z0 ]2 F/ J5 z2 O+ ]# y
  事先知道對方的出生地----母校,就會有話題
# {7 ?( c- C. L4 _6 p: [  在寒暄時,說些能引起雙方共鳴的話,談話便不會中斷
7 ?8 P8 I+ }& n9 ^  說話內容雖然非常普通,但如加一句「不要告訴別人喔!」就會有助於彼此建立共同立場 & T! m3 S/ n: l3 C7 s
  與木訥的人談話,最好能從與他有關的事實或經驗的話題開始 ' j: ]$ Z3 s& T/ a
  評價對方的敵人,可以製造說話的機會 * _1 i8 s2 E/ H4 W4 N; U
  與年齡較大的人談話,應盡量以他年輕時的事為話題
$ Q8 ]9 J7 l9 B# \  k7 P% Z* H  對方不知道的事,若先說一聲:「你可能也知道,」就容易引起對方的興趣
) f$ Q% p+ A, H. C  重複對方的話,對方會覺得你在專心聽他說 6 \, [4 g, S9 |7 N! q' J" O
  對方轉變話題時我們可以做出驚奇的表示 , u5 ~; J, h; j% S; X; X6 D
  扼要敘述前面說過的話,可解除空檔時的尷尬 8 V6 v* m! ?# [4 Y# H, C, L
  抱著「交談也需偶爾沉默」的想法,就不會太在意冷場
9 N7 m2 P, J/ `  接受對方的感情比接受對方的理論更能緩和氣氛
+ i1 T2 t: W/ H1 g0 l5 W  在對方發怒時,沉默是讓他平靜的最好辦法
3 I+ c) S0 k4 n# S, d/ [. i; J  滿足對方的吹噓慾望 - j- a, }; p; S  a- P. H
  意圖不明的質問會使對方懷疑自己
& d2 d/ k  `) H# Y; F- _  不滿足對方的傾訴慾望,就難以建立良好的關係
+ @; n1 a# I3 v7 ^  並肩齊坐,容易建立友好關係 ( x8 z' j  r( S9 \, d1 P& |$ b: V2 t+ ]. b
  在雙方都未去過的地點會面,可改善二方的關係   {. H, w5 X  i/ a, F/ d
  與很多人見面時,除注意照顧談話主體外,還要注意照顧陪客 ( J' l, z5 B+ r$ m1 I
  印製特殊的名片,是消除緊張的工具
+ I) V9 ]( g2 b2 _0 k' {% c  沉默能讓對方開口
7 E% @# T8 }7 G/ m3 I& A+ C  讓對方參加些「小遊戲」,可以增強「一體感」
- u8 D+ Q) [( ?# o  t  向對方表示關懷,對方也會會關懷回報
1 f9 o; |- x  v: R0 u  故作不知,可以滿足對方的發表慾
/ K3 I* w4 E9 G; b3 a  瞭解對方的「讀心術」 8 h) x$ V6 F3 h+ R9 h
  深入瞭解「地盤意識」
" g8 b1 c8 n; V2 k4 F+ X* r" g* |  要掌握適合對方性格類型的「接近方法」
5 e5 `/ x" n  U5 Q  絕不能踏進去的「地盤」7 H/ S% L9 V! d% |) l% S$ a& d

; S* c# Z3 y- t1 S# z) Q6 k  t[ Last edited by leezheng on 2005-4-16 at 21:53 ]
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 樓主| 發表於 2005-4-16 21:53:28 | 顯示全部樓層
恩 謝謝 ( j: R& ~& d% v+ Q
感謝你找來這些材料
2 O) a* {, y" q  s/ H3 ]謝謝
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發表於 2005-4-16 21:55:20 | 顯示全部樓層
呵呵,回帖還真快。
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發表於 2005-4-17 21:00:03 | 顯示全部樓層
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