一、防患於未然
( L$ G3 P5 R4 N# v! } 都知道丟郵件是郵遞員或投遞班的責任,總之是最後一個環節出了差錯。
% ~* p3 r* W, j7 w 得知他們的投遞份額與獎金有關,我通過投遞員訂了三份報紙、兩份雜誌,算是跟他們聯絡感情。我們這裡的投遞員都是下崗工人,生活、工作都辛苦,我打心眼裡同情他們。
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- _+ [, }- l6 q. G& d* [二、注意細節+ a3 ^0 M# r% }3 a/ f. w
我家門鈴有時候不響,為防止郵遞員找不到我,我特意與看門的爺爺打招呼,叫他代我收一下郵件。( n% ?0 p6 w( C# a
爺爺來自農村,工資不高,又很節儉,常常中午都干啃饅頭。我把廢棄的書報、飲料瓶都讓爺爺出賣;外出或回老家時,我也給爺爺帶點小菜。記得去年從周莊帶回一瓶鹹菜給爺爺,他到今年還說好吃。爺爺對我的郵件很負責,總是第一時間送我我手裡。' J g' T, [+ {& A( w5 }/ s
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三、不投訴
4 I! Y% m4 i+ K" l 去年丟過一本雜誌。投遞員是兩個人,問他們彼此推責任。
& q! S% S1 X+ Q) ~3 L 我的方式是告訴他們:我新買了一本,不追究了。只是拜託他們以後能投到我或爺爺手上,不要放到口子很大的信箱裡了。從此,我沒丟過郵件。
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9 ~; H M0 f K4 _6 \+ ^* W四、尊重7 |7 N4 s2 k; e; M) h, o; z4 K0 H
我的票不多,匯款單不少。有些報刊發了我的稿子我自己都不知道。但我照樣能收到匯款。
+ z9 ~7 l. f* o- K$ m% N, m 現在是電子匯兌,手續非常簡單,投遞員若有歹心,辦一張假證就夠了。/ I! f- k: Z. Q! k: Q. i, X7 p+ ^
" p, d5 j+ e: z, e 呵呵,我相信多數人都是善良的,只是彼此缺乏溝通。
! z' W4 k) N" w7 c9 W 其實溝通很簡單,特別是對於底層的人而言,做到一點就夠了,那就是——尊重! |
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