數據分析專員
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7 d) r2 B: ^. y工作地點:北京 9 r6 `$ d! q7 K; u
招聘人數: 1 人 ' g# |( o; ^6 s/ _% q3 O {; ?
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職位描述:
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‧ 及時收集、總結並反饋相關數據 ' i: z S7 o% U: o c& ^0 t" ?5 l
‧ 制做數據報表
7 l( r( @% O* G: d‧ 監控數據變化並全面分析 4 ]3 ]( w l" g# p+ M% C3 H" \
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基本要求: ( ~1 w; W& O) X" Y4 ~# ~. ~* R+ \- S
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‧ 理科背景,分析能力強,對數字敏感 2 c! L% m ?$ m7 f
‧ 熟悉 MS Excel , 製表,製圖能力好
/ ?1 ^( v5 d! {% q* F) r‧ 有一定的溝通、理解、表達能力(製作 ppt ,把報表匯總等)
* m+ Q% U, ~* M
" j4 q$ T! Z7 ~優先考慮:
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‧ 有銷售運營經驗
9 ?- A' E" d" J! ^9 D1 u4 H0 [‧ 在比較大的公司工作的經驗,制做大型報表能力強 7 d }7 u* D5 r, T& K x
‧ 良好的溝通能力和團隊能力0 R2 {" R. s0 B1 a
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客戶服務代表 . c$ B2 h8 q" R5 A- f
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工作地點:北京
& O: a+ i5 K9 p. q招聘人數:若干 # x0 ?) C, k/ E2 l4 Q
9 t4 z# L! E. u/ _# N+ k職位描述: ( n7 p! m1 m% W$ m' L! S( |+ Y) B1 \
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‧ 接聽客服電話、收取客服 help 郵件,處理聯盟會員的咨詢問題,並做好相關記錄; v6 V; C8 e: u9 u1 ~" z
‧ 對客戶進行回訪,瞭解客戶需求,調查客戶滿意度;
) ^ a! o: V' i‧ 對聯盟廣告投放跟蹤,做全面記錄並及時進行報告;
`# L+ m2 J4 d, n; l% V' O‧ 根據項目需求對各類客戶進行調研,配合其他部門的工作,積極並及時的與其他部門進行溝通,為其他工作人員提供第一手的反饋資料; ! Z3 T" I* T/ i7 o2 c# }
‧ 對收集的信息及反饋進行分類整理; * Z3 ?+ e2 m3 H, A7 B0 M
‧ 對客戶咨詢、事件處理進行統計,每、每週、每月總結上報給部門主管。
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& v$ W1 {4 g2 M3 S2 M8 ?: {. m- j職位要求: " Z/ R5 ?* Z) W/ P
$ P# F0 }9 ?$ O$ n: _$ ]/ }
‧ 正規院校專科以上學歷;
6 B' ]2 ^1 ~( L* ?- V1 M6 @5 g‧ 具有良好的客戶服務意識,有相關工作經驗者優先;
4 l: R( v& H+ B‧ 有較好的互聯網基礎,熟練使用辦公自動化軟件,並對互聯網有一定的瞭解;
) X: `# V$ _8 ^" N( Z- V‧ 有耐心,善於溝通,有較強的理解和表達能力,有較好的分析及總結歸納能力; ) J) ]2 Q1 b" q. Y9 Y, O# J5 \
‧ 口齒清晰、普通話標準,聲音甜美、親切,具有親和力;
- \1 m* K" h8 i0 Z4 ~‧ 性格開朗熱情,有責任心、進取心及團隊協作精神。 |
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