數據分析專員 - ~/ \3 p! c/ k0 z' E9 V
, y% e- ~+ V" o工作地點:北京 : [4 v6 g$ E* Y5 x
招聘人數: 1 人
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' {# k, f0 p! U% z7 l8 L職位描述:
7 ?4 c* R" h8 s3 @- C* U9 D7 ~5 S4 t' j1 G1 p8 A5 _6 p# R
‧ 及時收集、總結並反饋相關數據
1 y% @0 e1 I# {& ]‧ 制做數據報表 * @5 B1 o; }3 d- B6 L( A( |) m
‧ 監控數據變化並全面分析
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; S5 Z) l4 B$ B3 r) j基本要求:
( Z8 s+ O* d S( b# x1 z7 j8 g# o' T U7 @
‧ 理科背景,分析能力強,對數字敏感 4 ^( c: X, [6 ~0 i# ] F# ^
‧ 熟悉 MS Excel , 製表,製圖能力好 ) G2 j% F) O- z
‧ 有一定的溝通、理解、表達能力(製作 ppt ,把報表匯總等) 8 u0 |- ]* }$ Z, Y3 [
- X4 q0 |% J3 O( T% w8 G優先考慮: : ]8 }/ `0 C2 _
* e( l% m5 Z6 l+ [# U% U: M4 f5 n‧ 有銷售運營經驗 # s! G) {; x* e6 X; e( o, d0 d3 t
‧ 在比較大的公司工作的經驗,制做大型報表能力強 6 t/ G# N5 \1 g
‧ 良好的溝通能力和團隊能力
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! B3 L& o; A# z& t% {& x客戶服務代表 8 `% R& l0 T" ~
. G0 F, X1 o, A- a+ y
工作地點:北京 % V) K. I2 g" m3 | z2 b
招聘人數:若干 1 K7 I5 J7 U$ h( H M9 k- h8 S% s
% ?9 l) m O8 t7 e- S X* e% A職位描述:
. Q1 B$ G2 X2 q" f
* N6 Y* G1 x( v- H5 f9 A" x‧ 接聽客服電話、收取客服 help 郵件,處理聯盟會員的咨詢問題,並做好相關記錄;
+ v+ m4 V( p$ q! X9 i7 u& L‧ 對客戶進行回訪,瞭解客戶需求,調查客戶滿意度; % [8 G4 s# e8 ^ m8 C" y- v
‧ 對聯盟廣告投放跟蹤,做全面記錄並及時進行報告; / E2 y+ {* N! Z/ o
‧ 根據項目需求對各類客戶進行調研,配合其他部門的工作,積極並及時的與其他部門進行溝通,為其他工作人員提供第一手的反饋資料; 4 U8 Z0 f/ D4 X% \/ \; _
‧ 對收集的信息及反饋進行分類整理; ; m# _2 t- K A+ d
‧ 對客戶咨詢、事件處理進行統計,每、每週、每月總結上報給部門主管。 % \ g5 N; _# ]- j( p
4 _0 T* F4 E* f5 U! u4 U職位要求:
5 i9 W; x2 a+ r" d7 j ^" U- W& U+ }, |: B( @
‧ 正規院校專科以上學歷; , T, M$ l1 J" x7 `
‧ 具有良好的客戶服務意識,有相關工作經驗者優先; " N' G; x* G" m( M6 |5 ?$ G
‧ 有較好的互聯網基礎,熟練使用辦公自動化軟件,並對互聯網有一定的瞭解;
1 J; I: E7 Y& ? D, |. u‧ 有耐心,善於溝通,有較強的理解和表達能力,有較好的分析及總結歸納能力; 5 P3 Z+ d$ G- P; p1 ~4 K/ r
‧ 口齒清晰、普通話標準,聲音甜美、親切,具有親和力;
+ X: l1 s. q& f1 Z! ^‧ 性格開朗熱情,有責任心、進取心及團隊協作精神。 |
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