負面評論是好東西
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我比較傾向於在我的Blog上看到負面的評論，因為這是成長的標示。記住這個常識：只要你的Blog做大了，負面評論就會增加。因此，不要將Blog裡的負面評論看作壞事。它的確是好事——你的Blog在成長。記住這個規則：如果你尿不過別人，那你還就沒有做好。
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這並不意味著你要比你的讀者尿得遠。那是很愚蠢的。問題在於，你不可能讓每個人都高興，你甚至不必去嘗試那樣。不管你是如果期待，這樣的目標是不可能的。Blog世界過於複雜，你的所言所行不可能讓每個人都買賬。' ~- K) p- E+ u q
負面評論刺激討論
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我們來正面它。如果一個Blog的每個回復都說「文章太好了！我完全同意你。」會很無聊。有一個負面評論會引發讀者之間的討論。這和論壇裡的爭論一樣。當許多人說他們的爭執很無聊時，論壇管理員不會去制止的，因為一旦開始爭吵，就會打來大量的流量。流量就是金錢。" j" K, o8 @: O/ P
, Z- b# M" y7 |" d這也是我允許自己Blog上有負面評論的原因。我知道負面評論會帶來雙方來表達各自觀點。很諷刺吧：負面評論警告你會減少流量，結果反而幫你增加了流量。/ L7 b! q! N, C7 G+ O+ |
有人宣稱要離開，他們不會的
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沒有人能完全離開一個站點。他們可能不會經常來訪問，但的確很少有人不再回來。我遇到過評論者稱我的Blog已經變壞了，他們將要離開病不再回來。第二天，他們開始跟我爭論另一篇文章。! h& G, z+ b& K, h+ j5 r
如何處理負面評論; N# Y7 n# W4 w' g* \
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處理負面評論最好的辦法就是感謝那個讀者的評論評論，並謝謝他的關注。即便他跟你爭，你要不要和他爭。那樣會顯得你很不專業。雖然你可以編輯負面評論讓它不那麼刺耳，你永遠不要刪除它。評論和內容一樣會帶來流量。 + e9 T+ {/ C) j: `- t
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下一次看到你Blog上的負面評論，不要再當作壞事了。相反，它證明了你的Blog正在長大，並且在某些事情上，你做得不錯。如果你永遠沒有得的一條負面評論，你肯定做錯了。 |
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發表於 2009-1-14 10:38:16
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