互聯網上每天都有你想都不曾想過的新鮮事兒、奇怪事兒，這其中有些是自然發生，有些是人為炒作，網絡炒作背後站著IT新三十六行中的一員——網絡推手。你瞭解這個你天天罵、天天在眼前出現卻又神秘兮兮的行業嗎？現在我們就邀請一位神秘的網絡推手嘉賓來談談這個大家熟悉又陌生的職業。
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) M. P a$ C& D: G3 [; k7 a 嘉賓：紙盒人(匿名) k7 x: P& }1 N. y6 w
年齡：28歲: o0 d2 F- b0 l3 i) G
個人介紹：學生時代接觸網絡推手這一行業，參加過不少大大小小的網絡推廣戰役，從最底層的頂帖開始進入這個行業，目前是某網絡公司的網絡營銷策劃。
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+ V7 W; X7 q1 r/ } 網絡推手不是托兒0 b" ]. u! X$ F. A1 R
. ~) N7 t. P' F: ~! Z 紙盒人說：「大家說我們是網絡推手，其實我們真正的職業是網絡營銷。」1 A! V) `* k6 x6 j
" h, a c. ^+ b$ g2 j g) H' Q 接觸「推手」這一職業純屬偶然，大學空閒時間頗多，想打打零工賺點小錢，可家教的工作男生不受歡迎，去餐廳打工又太耽誤功課，這才通過學長開始了和網絡推手的第一次親密接觸。初期，我和很多人都一樣有一個換算公式「網絡推手=托兒」。可是漸漸深入這個行業後，對這個問題也有了新的認識。網絡推手到底是做什麼的，說白了就是利用網絡上所有可利用的方式做廣告，BBS、SNS、IM、門戶網站、BLOG、微博等等，但凡你平日上網可以接觸到的門類，都是網絡推手手裡的利器。% L z+ z" ?" Q0 L) t3 c, K
( V4 l; D) S$ c0 g. K f2 s) n8 b 網絡推手是一種很純粹的商業行為——商家出錢我們幫忙宣傳。往好聽講這個行當可稱為「網絡公關」，不過網民們都習慣稱之為「網絡推手」。; `; x. u/ ^# ~8 H, k& z0 {) W3 B4 @
: y9 [8 F# M# \1 ` L5 v 網絡推手不是網上發「今天心情不好，想找一個成熟穩重的男士今天一夜情」之類帖子的騙子，他應該是很專業的網絡公關從業人員，有點像玩一款忍者遊戲《天誅》，高手總能用最小的代價無聲無息的完成潛入——伏擊——必殺的過程，不但一氣呵成，還能讓不明真相的群眾圍觀叫好。( K O0 ~- E9 T$ A
2 ?# l1 N; i S4 ` 其實網絡推廣和傳統廣告一樣，並不是急功近利就能見效的東西，對一個產品一個商家產生長久效應的正面推廣，靠的是各種網絡平台的綜合、恰當的推力。不可否認的是國內推手業內有很多商家的「托兒」，越是中小企業和中小推手團隊的合作，越容易搞出些稀奇古怪的推廣，這樣的推廣往往撐得一時撐不了一世。
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3 R/ f$ E2 r. H$ t$ m 對話：網絡推廣「海納百川」' L" L0 N; n/ r8 P" {5 k4 G( h
+ J7 J! \" @8 q; C i: j! F5 f6 x r 問：說了這麼多網絡推手的意義，在你的工作中推廣了哪些種類的產品？6 h9 Y$ V$ \0 r, g& Z/ |. n
紙盒人：就像前面說的，網絡推手就是網絡推廣、網上發廣告，小到日化、副食品，大到企業管理軟件、汽車，任何需要做和想在網絡上進行廣告宣傳的商品品牌都是網絡推手的客戶，尤其對剛剛起步宣傳預算不足的商家來說，網絡推廣往往是他們的首選。換句話說，一般人在網絡上吸收的產品廣告信息，很大部分都與網絡公關和網絡推手有關，這和我們在電視報紙上吸收廣告信息沒什麼本質區別。
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網絡推手的四個層次! x5 P! }, g. }1 s6 o+ M
& E y0 R. W8 N1 V1 \7 @ 紙盒人說：「網絡推手不是一盤散沙，是有組織有層次劃分的一個商業團隊。」
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網絡推手內部有很明確的等級分工，工作的難易度由淺至深。初期的內容非常簡單，機械的換ID、在不同網站頂帖，按照寫好的劇本扮演炫富或者其他炒作帖子裡路見不平一聲吼的甲乙丙丁，這是最普通的馬前卒，大部分為學生兼職。在很多招聘網站中大家搜索「兼職」都可以看到這類職業的招聘信息，一般都會註明「發帖員」、「網絡推廣」之類的字眼。" ~) m6 s% z4 x. V$ l
9 T3 l7 P- }) F3 m" P 稍微深入後，則需要熟悉各類型的大小論壇，熟悉SNS、BLOG、門戶新聞網站、微博、IM軟件等等所有現存的網絡溝通發佈平台，帶領若干隊員成為全能推手領隊，這個階段依然是兼職佔多數，不過花費的精力要增加不少。
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0 C' @9 y/ ]3 d$ ~$ Z 再深入一步，則需要掌握上文所述每一種平台的屬性特點和最佳的運作方法、掌握大量各平台ID，能夠結合產品選擇最佳的宣傳平台和方式。做到這個程度已經是資深推手領隊，可以在業界小有名氣了，基本上就是全職網絡推手了。
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. G7 z3 N% F1 i: L/ k2 G 最後一種網絡推手的要求最高，需要你能夠根據不同產品的特性、預算的總額結合時下的熱點和手頭的平台資源策劃完整的網絡推廣方案，做到這個程度一般是有一定規模的工作室或專業的從業公司的資深營銷策劃，這也是行業中最缺的人才。% u7 J) o, _' X* S: L3 A- N
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對話：網絡推手收入偏低+ u- Y8 B9 |) s
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問：按你所分的層次，真正學生可以兼職做的也就是單純的發佈。那麼它的收入大約是多少呢？+ h! U. D( S( S& g8 K u
紙盒人：網絡推手的組織跟OEM廠家代工很類似，層層外包而且競爭激烈，對大部分從業者來講它並不是很賺錢的行業。發一次帖的兼職學生只有幾毛錢，賺點辛苦錢零花而已。當然進入專業的網絡推廣公司，拿到當地平均水準的工資還是沒問題。如果能做到大網絡推廣公司的策劃職位，月入過萬的高薪階層也有。當然這一切都建立在一周7天一天24小時待命、無盡的加班和晝夜顛倒工作的基礎上，總之這不是個看起來那麼輕鬆愉快的行業，和付出的勞動相比，收入不算高。
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0 S$ r8 X0 o j% E2 k* m6 Y 網絡推手是技術活
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1 i. K+ a0 K/ S/ h" W- ?- O4 d# ` 網絡推手說：「優秀的網絡推手，你要會寫軟文、要能想出有噱頭的點子、要……」
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做網絡推手的門檻不高，接觸這一工作時，我也和大多數人一樣對所謂網絡推手、網絡推廣沒有概念，覺得發發帖頂頂帖而已，最多耗點時間沒什麼難度;說到網絡推廣方式，腦中最先想到的也無非是三個字——「鐵觀音」，不講策略不講方法鋪天蓋地的發就是了。
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- M* ^; V/ \( d- k* V' M 網絡推手的工作往往從兼職開始，大部分學生只想賺點零花錢，做到領隊級別也就到頭了，不會真用多少心思。而真正專業的網絡推手，是絕對的創新勞動。拿最簡單的發帖頂帖來講，如何寫好軟文不被「斑竹」刪除，怎樣恰當的回復引導帖子的輿論方向，這都需要大動一番頭腦;而且網絡推手接觸的行業競爭對多，想做好這份職業，需要有非常強的快速學習能力和表達能力;最關鍵的是決定一個產品今後的一段時間口碑發展方向，這往往就在策劃的一念之間，有些看似平常的創意會讓你不得不拍案叫絕，有些充滿噱頭的創意則會讓人哭笑不得。0 R: {! d0 {' t4 k) E) [
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舉兩個眾所周知的例子，賈君鵬事件爆發的時候，誰也沒有想到這是某個遊戲自我宣傳的手段，「賈君鵬你媽媽喊你回家吃飯」成為2009年中國互聯網上最大的營銷事件靠的並不是基層網絡推手夜以繼日的頂貼。百度百科關於賈君鵬詞條中有這麼一段介紹，「總計動用網絡營銷從業人員800餘人，註冊ID2萬餘，回復10萬餘。而大量的網絡任務是交給兼職的網民去完成的。在引發轟動效應後，策劃團隊撤出，他們的回帖只佔真正網絡回帖的3%」。以3%的數量激發97%的興趣，這靠的是運作前期策劃團隊深入的市場調查分析，你能說這不是技術活兒麼。4 I! U, b* P8 c
1 d; d4 k0 z9 i' u; f 失敗的推廣案例同樣不少，今年年中曾經有個「血浴門」，連續出了N段女孩在紅色液體中沐浴的視頻。推廣的本意是炒作一種倡導健康的飲料食品，想出的方法也頗具噱頭，網友第一時間的反應也是這是片中女孩兒的自我炒作，宣傳點隱藏的也足夠巧妙，可惜影片陰森恐怖的效果讓很多觀者產生不適感，沒有給產品帶來正面的積極影響，最終弄巧成拙。和所有IT行業共通，網絡推手這個行業最需要的是人，最必要的素質是創意，是貨真價實的技術工種。! s2 x+ f, P. [; M& g
' k" {# ~+ P6 G/ t 對話：與客戶的溝通是難點- N/ M: T7 A* Z/ i+ A4 g
3 D3 D6 Z8 P6 g! {& f 問：既然是技術行業，最難掌握的技術你覺得是哪部分？
) m' S- L" h& ]5 Y1 `, T# H紙盒人：網絡推手最難掌握的並非自身的業務，而是和客戶的溝通。起碼在國內，大部分商家對網絡推廣的認知還處在一個相對初級的階段，對這種廣告方式的不瞭解和對推廣公司的不信任讓很多商家在投放網絡廣告的時候沒有做到點子上，最終合作雙方往往不歡而散。
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好比網絡推廣大部分是軟廣告植入，如何軟、軟到什麼程度，客戶總是希望加入更多和產品有關的東西，但這樣對產品的推廣不見得有正面的意義，甚至會讓信息接受者產生反感。如何和客戶溝通，引導客戶明白什麼是正確有效的網絡推廣，我覺得這才是做這個行業最困難的部分。; |9 B% ?* L* b, F" N- ^ N4 g
5 \: d( @: Z( A 職場點評：網絡推手是網絡營銷的一種& [: `' S5 f. l" k Y% V
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網絡推手有點像網絡上的廣告公司，可以承接更多範圍的產品推廣業務。當然，因為這個特性，也讓很多有時間的人選擇它作為一種兼職。7 }0 ^& j3 \1 T7 e! d" b
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做一個出色的網絡推手，需要有加班熬夜的過人體魄、頂得住客戶無理要求的抗壓能力、不斷吸收身邊各種知識的學習能力，最重要的是不能急功近利、懂得腳踏實地。網絡推廣是一個點子就能飛黃騰達，一個點子就會身敗名裂的行業。國內一流的網絡推廣企業和團隊從來都不會跟客戶說這是點石成金的法門，它和一切廣告行業一樣，都需要長遠的眼光和紮實的內功。你可以製造一時的眼球亮點，但是無法把蠟燭捏造成太陽，切記你的職業是幫助商家推廣它貨真價實的產品，而不是幫助它糊弄消費者。 |
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發表於 2010-10-20 16:55:36
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