‧ Peter Thiel, 一個學習哲學、從事對沖基金管理、並對全球化、地區安全和政治自由有強烈愛好的人,和Max Levchin,一個對加密技術有狂熱愛好的軟件工程師創立了一家叫Infinity公司。起初他們設計了一個加密軟件用於PDA,然後把在PDA上紅外傳輸資金的一個產品叫做「PayPal」 ,PayPal由此得名
0 L$ b2 O* T: l# {* L‧ 可惜用戶太少,這項服務一直沒人用。99年10月,一個工程師把這個應用移植到了網上,PayPal跨時代產品真正產生了,並立即得到了用戶的認可。99年年底,PayPal有了第1萬名用戶。/ `. H$ t, x1 R4 ]$ }1 q+ Y
‧ 00年年初,PayPal第一次被推廣到eBay上,立即產生了轟動效應。一方面,eBay的賣家付不起高昂的信用卡網關支付功能,而PayPal便宜很多;另一方面,當時沒有電子支付可以如此簡單快速地幫助買賣雙方完成交易。因此,從00年1月到3月,PayPal用戶以每天7-10%的速度增長,比Napster和Hotmail最頂峰時的用戶增長還快!3月份,PayPal和當時一個強有力的競爭對手x.com,一家網上銀行和金融超市合併,大大增強了產品競爭力並最終直接更名為PayPal公司
5 w+ J6 v! u9 a! {% P. |6 ]‧ 當然,每個月上百萬用戶註冊的代價是,PayPal 每個月要燒掉一千萬美金。同時,專業欺詐團伙每個月也造成PayPal數百萬美金的損失。更要命的是,客戶服務也遠遠落後,曾幾何時,PayPal的客戶主管只能下令直接刪除數十萬封無法處理的客戶email,當然,所有的問題都被成功解決3 H5 q+ y0 @3 {( t, E
‧ PayPal的成功吸引了一大批互聯網和金融大鱷。Yahoo, 美國在線, 花旗銀行, 富國銀行, BankOne 和西聯匯款紛紛出台了他們的競爭產品。連eBay也推出了自己支付服務Billpoint,並在eBay平台上強力推廣。但是所有的競爭對手都無法和PayPal已經形成的網絡優勢相抗,最終紛紛中止了其業務的開展。eBay在02年9月最終選擇全資收購PayPal並關閉它自己的Billpoint業務,全面推廣PayPal
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PayPal成功的歷史原因
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PayPal中國的市場機會3 w7 w! O" J; y
跨國外貿直銷,新模式,大機會!
4 M* ~( f7 o' F" V) t‧ B2B目前佔了絕大多數的出口量。但是隨著人民幣持續快速升值,新勞動法出台,以及國家對外貿政策和稅收的改變,B2B出口企業業務本身和利潤率正受到前所未有的挑戰!
4 H1 }* x' h% B* o2 W C( d‧ 而跨國B2C/C2C是未來的貿易方向,是全球經濟一體化的真正體現。同時,其利潤率更是遠遠高於大宗貿易!
6 v6 P) Z! `2 J% U! w" B‧ 跨國在線B2C其實並不複雜,只要做好以下三方面準備,便可自由航行在這片藍海, U- M" f$ J6 {9 t
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‧ 建立自己的網店,並進行互聯網搜索及關鍵字營銷,讓買家搜索到你的產品
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$ [( H8 x/ p) E* D9 a; k‧ B to C 整體解決方案,直接賣給eBay全球2.5億客戶( Q w9 c2 z. g
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‧ 用戶(買家)市場推廣
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‧ 口碑(蝴蝶)效應推廣
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8 E) Q- [% C# m B支付:跨境零售的巨大挑戰5 ^! V9 c6 }1 l: ^& P
‧ 國外消費者對中國產品品牌認知有限,信任度低
, R& z, }0 g$ E9 G8 z‧ 中國商戶海外的客戶資源極其有限
" O- j" @& ^+ [' R' {! p‧ 海外客戶支付困難,繁瑣,直接導致商戶的銷售額降低
c& i S: Q! @5 R" a* Z, p‧ 傳統支付方式時間週期長,導致商家的運營資金使用效率過低
/ g( T! J8 S2 \0 s3 A‧ 退款給買家非常繁瑣
6 ]5 ]4 I: `% S' t9 D‧ 中國商戶對於如何進行風險控制缺乏瞭解,特別是信用卡退單及申訴等複雜而專業的流程
/ W! h" D U9 C+ s廣 -全球在線支付標準/ I. J9 N, |: Z" A i$ x. a
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快 - PayPal 即時支付,3天到賬
8 ^/ _. x: \- o+ I高 — 最安全的網上支付工具 j2 C. J+ b" F
低 — 綜合使用成本低) E- _( Y6 I9 h( ^' E
因此使用PayPal能帶來更高銷售額5 S& N7 [% \/ ~# K7 z6 v+ C
ebay 大賣家/ t5 a L; Q2 f! w1 U
服裝行業客戶4 d7 ?$ j9 v7 u+ Y/ a: a& b% K
旅行行業客戶
% v% a8 x K7 R; c1 s: X飾品行業客戶
5 D& Q0 `1 e2 d9 g汽車零配件行業客戶
: b. e# F h% ^2 @8 U! a1 K‧ 作為汽車電子工業的先鋒,聯智達公司專業從事汽車電子開發與製造,是一家集開發、生產、銷售為一體的高新技術企業。& T c0 C4 s2 K, u- k9 } B- x( t
‧ Uiftech(聯智達科技有限公司)通過使用PayPal後,產品遠銷到美國、加拿大、歐洲、中東、日本、東南亞等全球一百多個國家與地區。PayPal使它成為了國內最大的汽車電子產品製造商與出口商。
+ m i# O7 _8 a‧ 通過與國內外最知名的在線支付服務商PayPal的合作和戰略聯盟,以及其本身的高質量,先進技術及巨大產品規模,Uiftech已經成為一汽大眾、美國通用等數家國內外大公司的長期合作夥伴和供應商之一.
2 j) I4 L, `& ^# P8 I‧ Uiftech承諾為客戶提供高質量的產品,最快的投遞速度,創新的技術及優質的服務,這與PayPal為其提供的最令客戶滿意的服務是密不可分的。
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軟件行業客戶
) D, A8 Y+ t+ f; t設計外包服務
/ Y" }# d3 ]4 X+ J8 u4 \‧ 中國印刷電路板供應商Pcbcart自從與世界在線支付首選服務商-PayPal合作後,其在海外市場的開發又上了一個新的台階.: c% m4 V3 L8 u% f: Y. d( [6 g
‧ 面對新的環境,面對世界市場激烈的競爭與高利潤的誘惑,Pcbcart坦言,是PayPal的優質服務產品讓其建立了登陸世界舞台的信心.' }7 p% x! }( l1 W
‧ 之前,在與許多國外買家聯繫的時候,Pcbcart發現大多國外商戶都會選擇將PayPal作為線上支付的首選,PayPal的品牌形象在國外的支付行業中一直處於領先的地位.甚至許多國外商戶只願意使用PayPal作為支付工具.
4 w$ l% A6 T- t& _( J. _‧ 對於公司的前景,Pcbcart老總十分看好未來的發展,只有走向世界,才能使企業獲得新的生命活力,Pcbcart相信,與PayPal的合作將給公司帶來更多更好的機會." n# f% p' j# Z+ ?" D
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$ B. F. X( d8 l# sB2C綜合網站
I7 l% m0 m9 ]7 L8 @- _8 ?- IB2B/B2C外貿平台0 h( d5 E* Z# G7 _+ m+ ^
M2C工廠在線直銷
+ o; n# f/ J7 b6 O. m; j‧ Fbeads公司使用PayPal只有一年。回想起當時選擇使用PayPal的原因,Kristen說,公司拓展的國際業務時選擇了國際上比較流行網上銷售,因此就需要相應的網上支付工具,雖然公司接受多種方式,比如信用卡,西聯等,但使用起來更快捷、便利的還是PayPal,用戶使用最多的也是PayPal。, U& x3 g, T! [1 G7 ~! \
‧ 由於使用了PayPal方便了很多國際買家,公司業務擴展極快,現通過PayPal處理的業務超過300萬美金一年。8 x) {9 U$ P" h
‧ 談到公司迅猛的發展,Kristen坦言,國外的買家對PayPal的信任度非常的高這是主要原因。 「它的收款速度非常快,同時服務也非常好」,但最讓Kristen印象深刻地是,PayPal在一些買賣糾紛上的完善服務,不僅反映快,處理得也非常及時,為處理與買家糾紛的問題上真正的與PayPal美國之間搭起橋樑,避免了不必要的利益損失,同時又沒有影響到公司的業務和公司形象,這一點非常讓人滿意」。
/ Y- H& u; d5 Q* g7 S7 O) {8 h‧ 最後,Kristen還向我們重複:「PayPal的服務真得非常好。她表示,她經常會把PayPal介紹給同行的朋友使用。 |