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重慶Digital_River營銷會議內容(轉帖)

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發表於 2012-12-9 16:34:29 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
一、歐美共享軟件發展趨勢+市場營銷策略與實戰3 _! K% B3 m9 o8 ~% j6 [
全場2011年軟件收入2800億美元,應該不只是共享軟件市場。市場規模:北美48%、, s$ R8 T& C6 B$ [5 Y7 d
歐洲33%、日本7%、剩下的中東和其它地區。值得一提的是歐洲市場主要來源英國、德國、法國,日本雖只佔7%,但日本作為一個國家占7%仍不可小視。(後面會有專題介紹日本)。
; o0 B9 u% \$ o5 C+ h3 N- Z0 A( f共享銷售的軟件種類占比:工具類79%、遊戲、操作系統類、圖像編輯類、教育類12%、個人管理類、金融類。因此整體是以工具類仍為重頭戲% a: e: h( n/ @( X
產品開發五要素:1.準確的產品名稱定位 2.完美本地化 3.合理的價格(建議:$19.99--$39.99)  4.NO惡意和綁定軟件 5.定期更新軟件(哪怕是很小的更新),讓客戶覺得公司或軟件是存活的。
3 ?: X3 K- ^: b( }/ R5 v網站建設六要素:1.設計清晰 2.完美本地化 3.不要文字堆積,讓人覺得是垃圾站 4.定期更新,最好有軟件的update時間 5.下載鏈清晰、標價明確  6.有主創內容,利於SEO
* w" r5 [  H. P/ P3 m1 B6 uOrder頁面的注意事項:1. 購買頁內容清晰 2.支付安全保障的相關說明 3.購買後得到的服務說明。最後讓人盡快下單,不要有太多的其它內容干擾下單的決心。心動不行動,等於無用。# M/ L! K6 t& d! q
8 L* U: G% T0 ^3 Q5 Z, @4 S! T
營銷的五種方式:1.SEO,廣告,Google 2.下載站3.Affiliate(代理商) 4.社交網絡 5.E-mail營銷
/ U3 Q3 w& |1 v& y營銷的關鍵站在客戶立場思考。
) J1 i. r4 j( X  Q7 M& j方式一:SEO,Title、Description必須明確並吸引人。
  |& ~2 n) w1 `2 h% C' o8 {方式二:下載站必須考慮Review。等等。編輯、客戶的review。
) r/ ?7 c8 \+ b* B7 k! n0 [$ l7 M% Q方式三:代理商主要考慮commision(佣金)、軟件質量。軟件如有賣點,可降低佣金。
+ J, g7 x& Z3 U/ p3 A  `5 \8 f方式四:社交網絡。可以帶來流量、提升品牌、與潛在客戶直接交流。$ O" S" u7 i- L2 f: d
方式五:Email營銷。應考慮發送週期、希望客戶接收的時間。郵件標題、內容一定要專業並吸引人的眼球。
! N4 J; Q# L1 U0 _$ [# P: R2 k中國人與老外的審美標美不准,要站在老外的立場來思考。/ l5 ^! z, d; q# a
中國人思路繞圈,老外直接。
) ?: d6 y; S9 l6 V; k; N, uNOSpam,一直走向了垃圾,無法回頭。9 S6 S# s0 P  h# ]
軟件必勝的六條:1.正確的產品 2.正確的用戶方向 3.合適的時間 4.合理的價格 5.正確的推廣 6.良好的售後服務
& e5 O5 K' ?, g' o. L& q5 j$ C  Digital_River新浪微博名:@Digital_River_China。每天有更新信息,並可及時交流。
' H& q5 k4 o  B# G2 v8 P0 G二、社交網絡營銷技巧/ f% E9 ?! w7 j
社交營銷重要性:82%的用戶上社交網站,22%的上網時間用於社交網站5 h/ E6 M+ V7 K( t, S
三大重要的社交網站:Facebook、twitter、Pinterest(  Y3 ^% r) x5 q1 e
手機用戶每天最少用24分鐘上社交APP+ c+ Q! }3 \- d- `+ E
33%的美國人關注品牌。如果你的軟件在facebook、twitter上有註冊,那麼你給客戶的感覺是正規品牌,有信任度。+ t+ i+ |) _+ Y0 q
51%的消費者在facebook上品牌的公司站,67%消費者在twitter上品牌的公司站,79%的消費者在pinerest上品牌的公司站。
2 [& g* q/ G  M# a$ }7 x! mFacebook 10個億用戶數、twitter用戶數5個億,Google+ 4個億用戶(但發展最迅速)& N% O$ \$ ]* w0 o  ?
Facebook優點::可以搜關鍵字、有專門的公司頁面、帶來很大的流量、提高google的搜索排名。缺點:建立及維護費時、公司與個人的管理頁面不同。但社交網絡你花的時間越多,帶來的收益越大。4 ~& }2 u7 C' _0 |9 b( `
社交網絡公司頁面應放什麼內容:1.公司內部信息 2.促銷信息 3.對客戶有用的幫助文檔 4.好玩的內容(引用客戶一直關注你的頁面)
0 j" ~) `# D- x9 p社交網絡應分享哪些內容:1.主創的內容(品牌信息、介紹產品的信息、公司的人性化信息) 2.搜索的內容(最好是熱點內容)
6 S2 G' C4 G3 T: G3 P2 f5 u: W客戶希望在社交網絡上看到的內容:1.主創 2.優惠 3.好玩的
0 f, C, ^) l8 _- \* _+ pTwitter:管理時間少(因是微博)、粉絲互動方便、可以及時反饋。8 N: f/ r9 F0 |! Z+ b& B) Q: c
Google+:提高搜索排度和可靠性、粉靠+1、Hangout(視頻電話)、管理功能弱。
5 ^: q2 \. |) R1 l4 P7 K8 Z7 t" ^5 w2 yLinkedin:人力網站,不適合B2C。. g0 y) y1 R. p2 N4 \
Youtube:全球最大的視頻分享網站,有公司頻道、瀏覽量非常高、有付費排名、有數據後台分析。
7 @3 l: U0 k' i& E4 p社交網站有專門的管理工具:如hootsuite,盡量找出熱門的話題、社交網站投入時間越多收益越高。
, d* Z3 y/ A% M. E" h* kTwitter建議每個不超過5個貼子,facebook每天建議不超過3個貼子。
+ c3 X& t) m" c4 _6 i8 E0 k三、  中國共享軟件商面向亞洲市場的機遇與挑戰
5 s/ Z6 d3 m$ g7 y  P亞洲市場佔全球16%,但日本就佔了7%。( ?" B9 i5 N( k. U9 B+ K
日本共享軟件消費人群:20—40歲,男性92%,大學生+職員50%。總結為中青年男性。女性只有8%消費軟件,建議放棄。
, t9 d5 O6 l* Y8 b5 m: h1 S- t0 ASEO使用:yahoo 56%,google 39.7%。建議在yahoo上seo
, w$ |8 T  H1 Y) V挑戰有:1. 網站、產品細節要求高。2.客戶反饋時間及語言要求高。建議24小時內必須有專業的日文回復。3.支付方式,購物車必須本地日語化,不能有一點英語。日本人的英語不敢想像。
! H) w: m% h) o) x, W社交網站主要是:mixi網站。
4 [+ e+ Y7 q2 J% p日本人愛使用的問答類站點:yahoo、gQQ
$ t' D" l5 n- C- P. X$ H1 }日本本地代理商(建議合作):Vector、world soft等。* `" q& f+ S& y; m3 X5 v/ [+ T$ p
四、網站分析基礎及KPI實踐
0 T/ s+ Z5 F( z6 e  p5 w
+ d: ~1 A. @- B% o分析的原因:1.避免高流量但低轉化 2.避免廣告點擊欺詐 3.優化流量源 3.分析網站的哪些關鍵行為有回報。- H% H% N5 [7 S$ _3 H5 u
對整個客戶行為進行管理:1.標識流量源 2.定制商業kpi  3.客戶瀏覽路徑跟蹤 4.端到端ROI。
$ o7 [6 w2 N/ Z" Z+ f* G* U) p3 E邊際成本:是否廣告投入與收入一直成正比。
6 y  b: Y1 F9 I, {0 Q通過分析確定優化方向。
$ h* Y/ @  P) b) a; o客戶路徑:如何到達a如何瀏覽a有多少比例流失a用戶在網站的關鍵行為a用戶對網站的貢獻。測試流量與收入的轉化率。
9 L9 P2 j, E: L4 X9 d: \4 d5 o測試是否有人點擊了download、buy,可以在按鈕上設置跟蹤。  C1 E- z- ?$ G" e* M$ Z, ~9 G
網站分析應讓客戶最終一直關注你,把新客戶轉化為老客戶。其實基於在線分析與離線log分析的軟件很多,大家一定要用起來,知己知彼,方百戰百勝。- S) _3 A- o! z% u4 B

8 }5 R7 }  \9 C9 T
- y; ~3 @. D# v5 F+ U' s2 g. V" ^五、基於效果的Google Adwords營銷優化2 s1 _8 |( g' ~2 A
   Google有兩大類廣告:基於關鍵字的廣告,基於客戶cookie內容分析後的的廣告推送。
+ ~# q: ~/ p" F5 M廣告的轉化率一般在1%--2%,對小成本軟件商,建議不要輕易採用。
% Q. h/ z% k8 A# \  w1 L- K" x9 [www.google.com/ads/preference用戶興趣類別的網站,我剛試了,打不開。不知道是是因為國內的原因。
+ ~# |8 Z& |8 c$ N2 l六、MyCommerce平台介紹及affiliate
& M' H9 k) u2 M" T目前DR有四個平台,其中歐洲用戶信任shareit% p) w1 j0 n6 g9 G; S
找軟件開發方向的建議:1.自己擅長 2.註冊成為regnow的代銷商,以代銷商的角度來考慮開發的方向。
( k; y; i  u, c. w) i6 @. E營銷的價格定義,要讓消費者有賺到的心態
& J/ K- ?# x- \, G& [三種消費者:browser(僅瀏覽)、shopper(想要買產品)、buyer(對品牌有要求的消費者) 7 h. D, W6 ^" H  h
成功產品的五要素:產品名稱、價格、產品盒子或截屏(要讓客戶覺得買到了實物)、統一風格的buy、download按鈕、如果客戶想下定單3步操作內必須讓客戶成功付錢。3 i1 @; F; |" [: B4 A& _
網頁初始頁面很重要:要把網頁填充滿,圖片建議小於25K、網頁不要讓客戶左右移動、關鍵內容一定要最開始就顯示出來。
- J6 z2 U; e& p+ C) j8 D  Buy頁可以有extra discount、有cd選項。& P! M+ p( n8 I! I0 Z, r
頁面不要太多文字,建議不要超過4個產品。  
2 O& y- u2 F7 J5 |2 [相關的網站信息:www.developer-resource.com
1 F& {+ b, D8 a六 問答環節
6 c/ s( I$ C  B5 j1.DR的收益一直在每年增長,因公司原因不便說具體的數字,但請大家堅信專注自己的領域一定會成功。最後Stephanie Wu美女經理有用一個高中生用開發軟件的錢買車請他吃飯做案例。其實市場不用懷疑,就像apple軟件,看上去餅很大,但賺錢的總是少數。如果大家都賺錢,那這不是市場,是共產主義。) t( `* {: t5 S1 v
2.營銷比技術重要。不要相信產品很完美才推廣,先包裝出來。這是技術人員一個很大的誤區。平總舉了個案例:10年前兩個公司與她關係不錯,一個技術很好,一個技術一般但營銷人員占70%,現在第一家快死了,第二家快上市了。我估計快上市的是萬興或xili5 h6 o! B: Y$ b$ w
3.雖PC市場在下降,音頻轉換類軟件因法律原因不能再做,其它潛在的市場仍很大。大家一定要堅定走下去。1 i& a2 m) C6 ^

" n5 K1 [" h' Z) P- ^- Q5 U, n, d簡要說一下DR的四個平台的比較:1.Regnow有超過4萬個affiliate,費率4.9%+1 2.shareit,歐洲認知度最高,有超過2萬個affiliate,費率4.9%+1 3.Swreg,無affiliate,費用0%+0.99至2.9%+1(費用最低),可以按每週/每月/手動提款 4.Essellerate,費用7.9%,主要專注於mac市場。4個平台都有中文客服。regnow、shareit有中文cpanel。

評分

參與人數 2點點 +3 收起 理由
gger + 1
冬冬 + 2

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發表於 2012-12-9 17:12:10 | 顯示全部樓層
好長,先馬克,然後細細研究,哎,自己太笨了
回復 给力 爆菊

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發表於 2012-12-9 21:33:35 | 顯示全部樓層
不錯,有硬貨,學習了
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發表於 2012-12-10 15:07:13 | 顯示全部樓層
這個是DT的母公司吧?
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發表於 2012-12-11 20:52:43 | 顯示全部樓層
謝謝分享
回復 给力 爆菊

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發表於 2012-12-12 17:17:09 | 顯示全部樓層
現在各種會啊,尤其是長沙那個會
回復 给力 爆菊

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發表於 2012-12-14 23:04:27 | 顯示全部樓層
玩數據流?重慶老鄉。。。
回復 给力 爆菊

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