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' l0 N1 a' K; M' _( v' @4 f隨著對外貿易的深入發展，商家都希望通過電子商務平台這一成本較低的方式實現外貿營銷2 Q6 U: l% `7 `
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來將利潤最大化。電子商務平台必須從產品展示的角色成長成一個產品營銷的角色，其功能
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需要從純粹的信息提供轉向目標群組銷售。由於產品種類繁多，營銷信息龐大，因此電子商1 x0 b" I( i# L# C/ l, }/ D- [: I7 C
" e* u9 P+ ?9 m) r1 {務平台迫切需要一個好的內容管理平台來建立以目標群組銷售為導向的單一網站。以下是使
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用戶對整個平台加深印象，引導客戶進行購買行為的一些方法。
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一、營造營銷氛圍! G2 g; ^5 Z8 [& B& f+ S- |* _
外貿電子商務平台在設計的時候，需要考慮如何營造一種能夠使客戶產生購買衝動的氛圍，
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7 a' F) P6 m, H7 v' Z因此電子商務平台的首頁導購很重要，需要放在頁面中比較明顯的位置，設計美觀、信息准8 G. l% [. O' f% J
, z) e+ R" k. W' {確的導購無形中會推動客戶購買的興致，從而使客戶逗留在這個平台上。除了首頁導購，在
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+ I& O2 }" l, M: m線客服也是很重要的。由於專營外貿在時差上的限制，客服人員的在線要求可根據平台流量( h1 R q; t4 G# g
' `3 K: W# M( A, E峰值進行安排，沒有客服人員的時段，可以轉成自動留言或自動回復。此外，可選支付方式3 e5 |. z) |" ]& ?4 Z8 S/ Y
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的logo需有序地體現在頁面上，這樣平台就更像是一個可完成所有購物流程的平台，而非僅+ z& s% d/ l' n) }) ~5 R6 m
9 k! Z# v7 m5 A. ~2 B U為一個信息發佈平台。可將可供客戶選擇的支付方式做成一個小小的懸浮按鈕，根據客戶對
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滾軸的拖動始終保持出現在位於電腦工具欄上方的右下角位置，由於很多應用程序運行的最3 F+ a2 M+ W, a- i$ q" E! S
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小化圖標及時間都顯示在右下方工具欄中，所以這樣的設置能夠使客戶能很容易就找到支付
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按鈕。
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二、及時更新網站信息
; ]& W# C- l4 W" V7 e$ f4 e8 L以銷售為導向的電子平台應該不時地在網站首頁推出新產品，或推送一些具有重大新聞價值
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的事件，做到這一點並不難，關鍵要恰如其分，在適當的位置，用適當的方式將您要表達的
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; a5 e$ J9 b; F信息傳達給適當的用戶。由於半數以上的訪問者是通過主頁進入其他頁面的，因此放在網站- w3 h9 O: w- r& |4 K
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主頁的信息被看到的可能性通常比放在其他頁面要大。表達的方式應該有很多，比如，設計; m: m, Z _: ?/ u
( R) h( s7 I$ n3 @. `一個有創意的小動畫，一個引人注意的標題等等。, V* p' G! N: N8 z2 a
2 C K. a# ~# @( v$ z% }9 R8 V三、推薦相關產品、服務、內容" T4 t, ~9 B+ R/ @0 A( q9 T; i
在傳統市場營銷中，「推薦」是一種常用的營銷方式，專家的推薦、朋友的推薦等往往是一
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. ]8 k X; Q* F1 q! @6 z" o1 [ j些用戶作出購買決策的基礎，因此在設計外貿電子平台時，當與客戶完成了一筆交易時，可" H; t# G6 a8 ^+ G2 z0 u" X, x9 r
: [, e; s' d, [, q/ ]在商品評價中多設計一個小型插件，即客戶在評價時選擇好評時馬上將這個信息傳達給此客+ |8 \; f$ M4 i9 r( V- R
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戶的好友，利用SNS途徑，將商品推送給相關人員。同時也可以彈出對話框詢問是否願意接
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* @: m- N' D+ G) R受「買家推薦」並呈現在平台首頁上。除了引導客戶向朋友推薦，也能夠自己向客戶推薦，
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9 t! E6 c8 Y" V2 S0 r$ B7 v& U+ x將自己的網站理解為公司的推銷員，當客戶對某種產品產生興趣時，同時也向他介紹一些其
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- L* M( D* y- r& I* \' g6 r它相關的產品、升級換代產品、配套產品等等。
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四、添加相關鏈接
5 y. @' F) b4 O3 H/ _) o經常在各大門戶網站瀏覽新聞的讀者一定有深刻印象，這些網站在每條新聞正文後面都有「
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相關主題」的鏈接，同時更有網站推薦的熱點新聞專題，讀者能夠很方便地瀏覽自己感興趣
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9 ?' ^4 |2 d: u/ m7 i的相關內容，這同時也增加了網站的頁面瀏覽和用戶在網站的停留時間。。外貿電子平台也 y! P% H6 j& F& ?2 h, k, l/ L( w
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可以借鑒這樣的方法，在自己的頁面上添加一些相關內容的鏈接，以此提高點擊率。互聯網" Q- i9 p) M, @; Y; b: l" M9 N
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最重要的特色在於其交互性，對於電子商務平台來說，應該充分利用這一特性來充分增強營
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發表於 2013-4-12 15:07:41
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