郵件營銷必讀系列四：防止郵件進入垃圾箱的十大法寶

直擊收件箱
$ V9 i, d$ m! A2 D---防止郵件被打入垃圾郵件箱的十大法寶
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2 A* d  E6 u6 T2 \* L! L引言
$ Q& m. Q  }* ~如果你正開始一項郵件營銷計劃，或者你正在做郵件營銷了，然而卻發現你的郵件常常進入收件人的垃圾郵件箱。本文將詳細為您介紹如何提高郵件的送達率。通過本文，你將更清楚地知道如何優化你的郵件營銷方案，使郵件盡可能到達收件人的收件箱。高郵件送達率是郵件營銷成功的開始。
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8 {7 u' G3 Y5 b/ E+ S0 S「直擊收件箱」的涵義
郵件營銷人員面臨的最大挑戰之一就是如何確保郵件進入收件人的收件箱而不是垃圾郵件箱。郵件營銷的一切都是以收件人打開郵件為出發點的，所以，發送郵件時，首先必須確保收件人能看到你的郵件。想想看，我們有多少人會經常去查看我們的垃圾郵件箱？
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使你的市場推廣郵件成功進入收件箱是郵件營銷中最複雜的環節之一,也是最難做好的一塊。下面 將為你詳細介紹防止郵件被打入垃圾郵件箱的十大法寶。
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1. 進入騰訊（QQ）和新浪等郵箱的白名單
4 o- S# d6 ?$ m騰訊（QQ）、新浪等郵箱都設有受信任的郵件地址列表，也就是我們常說的「白名單」。只要你在他們的白名單上，你的郵件就比較容易進入他們的收件箱。不過請注意，如果發送明顯的垃圾郵件，你也可能從白名單中被除名。進入郵箱白名單是一場艱苦的持久戰，但是為此付出的努力絕對不會白費的。
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5 a/ r2 ~/ T: M; f* L4 z2. 用自己的郵件發送服務器時，注意控制郵件發送速度
大部分郵件服務商的垃圾郵件過濾器都會根據你一次發送多少封郵件來做出相應判斷。發送大量郵件時，即使你的郵件發送服務器非常迅速有效，你也要控制發信的速度。安全起見，最好不要在一個小時內，發送幾千封郵件到同一個郵件服務商那裡。

. e- [- Q( @# F$ U, Q3. 分割較大的收件人列表
種種實踐經驗告訴我們要將較大的收件人列表分割成若干個小的，其中最重要的一個就是通過合理的列表分割，我們不至於在發郵件時一下子收到一大群垃圾郵件投訴。不可否認，即使是忠誠的訂閱者有時也會將你的郵件標記為垃圾郵件。如果你將較大的收件人列表分割成若干個小的來發送郵件，郵件服務商（如網易，新浪等）就不會看見同時有很多人舉報你的郵件為垃圾郵件。

1 r6 v- t9 b' j0 M5 @4. 經常清理你的收件人列表
如果發現你的收件人有很多是無法送達的，大部分郵件服務商的垃圾郵件過濾器都會給你的域名或IP打一個較高的垃圾郵件指數，也就是說你的郵件更有可能最後進入收件人的垃圾郵件箱。無法送達郵件帳號由下面三種情況：帳號不存在，帳號被關閉或者收件箱已滿。你需要經常檢查你的收件人列表，清除這些帳號。如果這些帳號留存在你的收件人列表中，你總有一天會被標記為垃圾郵件發送者的！

5. 提供清晰的反訂閱/退訂鏈接
沒有人希望看到有人退出自己的收件人列表。然而，提供清晰的反訂閱方式（並在收件人退訂後迅速生效），會降低他們將你的郵件標記為垃圾郵件的概率。判定你的郵件為垃圾郵件的首要標準就是你收到的垃圾郵件投訴數，所以要不惜一切代價防止被投訴。
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, l% y8 P# }, X# r4 }" s" ^6. 鼓勵你的客戶將你加為好友或聯繫人
/ Y' H/ p3 k% A/ q" x5 ]一旦收件人將你加入他們的聯繫人列表、好友列表或通訊錄，你的郵件就一定可以到達他們的收件箱。抓住每個機會，鼓勵你的收件人將你加為聯繫人。 建議你通過以下三種方式鼓勵你的客戶將你加為好友或聯繫人：在註冊時的確認郵件裡，或在確認網頁上以及大部分客戶服務過程中。一個典型的方式就是寫出：「為了保證你能繼續收到我們的優質信息，請將我們加入你的聯繫人列表。」

/ S) Y. p+ P5 n, F: A7. 正式發送郵件之前做足測試工作
3 @  w/ D* q! H- C: J在將你精心編寫的郵件發送給你列表中的所有收件人之前，請務必發送一封測試郵件給每個主流郵件服務商（如Hotmail, Yahoo, MSN, Gmail，網易，新浪，騰訊等以及在Outlook客戶端中查看郵件的通用企業郵箱）。發送測試郵件時務必使用和正式發送時一模一樣的服務器和信息。如果測試時，你的郵件進入了垃圾郵件箱，那正式發送時，也極有可能會進入垃圾郵件箱。測試時，你可以嘗試不同的郵件主題和內容，從而推斷出什麼樣的郵件更容易被當作垃圾郵件。
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. H- w7 t9 F% |+ @  S; N8. 優化你的郵件HTML代碼
垃圾郵件過濾器會檢測郵件HTML代碼的規範性，不規範的代碼可能被認為是垃圾郵件，尤其當郵件內容一看就是在Microsoft Word中編輯好然後扔進郵件中的郵件。要有專業的編碼人員（最好是之前做過郵件模板並知道如何提高郵件進入收件箱的人）或使用郵件發送合作夥伴提供的專業模板。
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; n+ o* Z" E3 j% f9. 不要用 「大圖」代替所有文字
用一張大圖作為你的郵件內容，有很多壞處，其中最重要的一點就是垃圾郵件過濾器會尋找這種以圖片為基礎的郵件。大的圖片文件常常隱含者容易被垃圾郵件過濾器發現的信息（如「免費」和「偉哥」這樣的字眼）。因此，如果垃圾郵件過濾器無法在一封郵件中讀到任何有意義的文字，而只看到一張圖片，它極有可能把該郵件當成垃圾郵件。

10. 郵件中不要包含明顯的「垃圾」內容
這一點很明顯，郵件中包含的「貌似垃圾」的文字和短語越多，進入收件箱的概率就越小。現在有很多免費的軟件幫你檢測郵件「垃圾指數」，不過知道一些基本規則還是必要的。
    ?  不要過多使用「免費」這個詞
    ?  字體顏色不要太豐富
    ?  一句話只用一個感歎號
% H2 x  T. t: B' [7 p1 M5 z+ ]    ?  不要在郵件中使用像偉哥、毒品、淫穢、包你中獎等這樣的「垃圾」詞語

/ _2 ?, Z* k+ }# B! s4 q; K# d2 D; ]記住不要在你自己的郵件中包含你在收到的垃圾郵件中看到過的內容。
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, L# O% g" ^& k$ d# f1 x  c最後要提醒大家的是，即使這十點你都做到了而且做的很好，你的郵件還是有可能會進入垃圾郵件箱。垃圾郵件過濾標準幾乎每天都在更新，也會被你無法控制的一些東西所影響。但是，如果發送客戶想要的優質郵件已成為你的一種習慣，你的郵件進入收件箱的概率就會大很多。記住一定要遵循上面的建議，因為一旦某個郵件服務商認為你發送的是垃圾郵件，你的郵件就很難再進入收件箱了！

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