俗話說,「工欲善其事,必先利其器」,一個易用高效的工具,能幫我們提高工具效率。企業在進行社會化媒體營銷的時候,營銷人員如果有一套好的工具,那麼其取得的營銷效果也將會更加有效。而市面有很多類似的工具,而很多工具並不適合B2C,那麼哪些才是B2C企業真正需要的呢,下面就推薦10個B2C營銷人員的社會化媒體工具。9 ~ p+ Y$ @) @1 t2 A8 Z4 p, X
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1.Salesforce.com
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0 \; ~7 C* L5 j9 F9 [( g8 E" { Salesforce.com的推出的Salesforce for Twitter服務是最好的針對B2B營銷人員的軟件,與Chatter(Salesforce.com整合Facebook的CRM服務)不同點在於,Salesforce for Twitter服務可以監控Twitter feeds並且可以讓用戶參與對話。 該服務讓你可以通過跟蹤和監控tweet獲得cases(案例)和leads(消費信息),不過更為優秀的一點在於,該項服務可以將獲得的cases和leads分配整合到不同的工作流程............. & \5 x8 W$ i; s4 K2 ~
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