1.品牌:很多做的很好的網店已經培育出了自己的品牌,他們有很多忠實的的客戶。他們不會在乎你推出的產品價格有多貴,他就是喜歡在你這裡買,甚至形成了習慣。金額對他們來說根本不是他們考慮的重點。
7 K4 ^' I6 e' I" j9 t) u c3 g) k/ N. b+ u6 R h7 w
+ D3 ]- o9 v. k" E% `2 ]
( L# X' u4 n' c+ S- J" R* `6 L2.產品的質量:你銷售的產品如果質量不行,就算是再便宜也沒有人會要的。千萬不要相信買家只看重價格的謊言,很明顯這是不可能的。
2 K6 \# [% Z7 y5 D# v. x; ]" Z3 }2 I- F& ]. ~
$ Y! C1 e0 A. L0 M) M8 k* v! z N7 W( \
3.擔保和售後服務:買家希望你能夠保證產品的完整和售後。如果今天你去買一件產品,他們的產品非常便宜,但是賣家不保證他賣的產品的質量,也不給你保證效果,還不給你保證售後服務,你覺得你會購買他的產品麼?5 p2 K& L9 J: S5 f& n
8 g4 m% Z: ^0 Q, d
g- M/ z' p+ D
9 V7 r6 o+ C5 ?1 U& B6 J4.快遞質量:很多買家寧願多出一部分錢,也希望你的快遞能夠快點把貨送到自己手裡。而且如果你的快遞非常不負責任,把產品都弄壞了,就算是為買家節約了幾塊錢快遞的費用,也彌補不了損失。
$ ], D4 _7 Y& u3 f; J. a% ?. s1 n. ^
; E# ]- d8 {0 S& [# |/ U
+ `2 r/ D7 @. l9 f$ T }" c0 h: t' G7 z w# J% b" L
5.店舖的信譽和好評:你公司的信譽比價格更為重要,尤其對一個剛剛建立的店舖,這樣就算在淡季你可以渡過難關。/ y* H" G8 _3 u+ S. N7 F; J
1 m9 J4 D! v5 s( x/ C" J! q- g1 |7 z- _; Z
; q1 Z0 [5 F! b5 f3 _( W- S
6.客服態度:你需要給予你的買家以尊重。他們來你這裡購物時來享受的,如果到了你的店裡,你的態度冷冰冰的,非常的心情受到影響,就算你再便宜的產品他們也不會有心情買了。2 w8 F# t K8 ~9 n
, d4 b2 e. `" Y( f0 p) D; w
+ R$ [% b5 L5 @
2 j' V! }# |/ h+ C2 ^8 H4 w7.專業程度:購買產品都是因為有需要的,只要你能夠提供專業的知識,為他們解決他們的問題,能幫到對方,他們不和你買和誰買呢?6 J( u4 P0 |$ n$ b
* P J- u6 `/ y' A6 p9 Z7 J
/ H1 [' `. q- @
% b5 R w7 b) }8 }/ Q8.退換貨服務:比如你是賣服裝的,買家如果買到尺寸不合適的衣服,不是白花錢了麼?你如果沒有退貨服務,他們就會猶豫不決,就算你價格再低,如果你的衣服我買了不適合穿,那又有什麼意義呢?所以,你一定要有無條件退換貨服務。! q4 X2 r4 N5 D! p
- {: U$ `! `4 a& T3 G' @* A3 j
/ r8 `( K6 \* J$ l: h, |* \5 k5 J7 ^, s
# c( i4 X2 Z6 x+ p9.和你建立的關係:在所有買家之中,有很大一部分是屬於非理性消費群體,他們相信關係,只要和你購買了一次感覺不錯就會經常來的。就算你的價格比別人要高,他們選擇的可能還會是你,人們肯定是喜歡和熟人合作的。# [( ^9 e, i+ `
8 t: j6 {) e, {3 ~& l- v) `
! _+ {* u5 c$ Z2 X |