說說客服怎麼提高轉化率

我做的類目針對年輕女性，這招對年輕女性比較管用。
% o$ k/ }. l( L* s/ l. N
4 C2 r0 k$ [/ C& U$ G就是有耐心，認真解答問題，時不時截圖給她與他說明寶貝細節，優點，花越多時間就讓顧客從心理上越覺得不好意思，在幾個賣家中選擇你成交。之前就有一個顧客說我太熱情，不買不好意思.剛才又成交一個，截圖給大家看下。


8 K, U( _$ n: H2 E
9 Y* h( a6 ]% J& [0 {. b
9 k4 [( S3 U3 H覺得有道理的請給加個分，謝謝親！！！
& I  a8 l- @/ S, `
+ e  i  |( Q: Y! R& S
  s* J# P8 g/ h5 D8 c

樓主哄女人的本事應該很高。
) I3 g, n$ }# w0 `  Y

耐心、細緻，對男女通殺吧，

說說什麼類目的？女性專用的？
0 S* f) D; u& k4 i

樓主真有本事，我完全都不想理旺旺上那些一堆問題的人，描述說的一清二楚還一直問，恨不得分分鐘拔刀的節奏
& A2 u5 Y7 S% ~" o6 j

唐婉詞 發表於 2014-8-6 19:58
/ B$ i2 E, G+ O9 [. _樓主真有本事，我完全都不想理旺旺上那些一堆問題的人，描述說的一清二楚還一直問，恨不得分分鐘拔刀的節奏 ...

, s, A$ L  K5 t$ Y6 u' A有個平衡點或者和行業有關，如果我做的是虛擬面對的是臉厚心黑的大男人我肯定不會投入太多時間去做客服，因為提高的轉化率沒辦法彌補時間上的損失
% P( u2 K; M, f  ]

% v; n% e: \/ s4 m

客服需要好品性                     

其實問題多的客戶不是優質客戶
# d% v, l* \0 K, Y3 u( R8 {

foxconndmd 發表於 2014-8-6 21:13
其實問題多的客戶不是優質客戶

很多人有這種感覺，我沒想明白原因
7 t% M9 G) A- k: A1 b2 K

foxconndmd 發表於 2014-8-6 21:13
其實問題多的客戶不是優質客戶

問題多的才是優質客戶吧
" T, M' I& u' o0 G$ v
9 k4 [4 a. u3 Z4 {$ k. a- d' s
- l& O# _% A; m3 R! ~