請教：買家差評，並申請售後如何處理？

虛擬寶貝，只有退款免得惹麻煩，可是，買家先來個差評，再申請了售後。
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7 u/ |; s: {; z+ ?我退款了，差評還擺在那，然後申訴，在這裡：http://service.taobao.com/support/main/illegalComment.htm?spm=a215a.6975369.1890053789.d4913917.4daFhl 選擇的原因是「同行」，淘寶判定我的申訴無效，該如何處理呢？

7 C: B( f$ r3 U! n1 d; G- T很久以前有過這樣的問題，但那時候淘寶商家服務熱線還有人工服務，很快就幫我解決了問題。但不知從何時起，現在打商家服務熱線全是語音自助服務了，好像已經沒人工服務了。

幫頂 淘寶太容易碰到奇葩 真的很想吐血
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好像一個差評要５個全好評才能抵消掉？如果這個差評影響了你後續銷售，不如直接下架得了，重新再上一個，不知可行不。
4 |) m0 A9 q3 y0 G' J

不懂，同求解答~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

都退款了，怎麼還能差評呢
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都差評了，可以不給他退款啊，因為它沒有選擇退款。
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樓主，退款和差評？同時出現？

退款了不就交易取消了，開可以評論？？

阿里爹地 ,淘寶現在跟EMU一樣，多賬戶，多寶貝，不能死守一個寶貝的信譽過日子，你記住了

月光飛燕 發表於 2014-8-7 16:16
阿里爹地 ,淘寶現在跟EMU一樣，多賬戶，多寶貝，不能死守一個寶貝的信譽過日子，你記住了
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0 s. M! d5 X3 w. j多謝月亮提醒，我也清楚不應該糾結差評，其實平時對差評基本是熟視無睹。見怪不怪，只是要遇到死對頭，利用這樣的猥瑣方式，一個店就容易搞死了。
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還是實體好，能規避這些，就是有些條件還達不到啊。
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