淘寶可以拒絕發貨嗎？

買家直接一上來就說不能用就要退貨，盡早發貨。
0 K/ c% I/ a1 E, G. y我沒回復他自己就付款了。
這絕對是要退款的節奏啊。可以拒絕發貨嗎？如何拒絕啊？

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你不發貨，他可以48小時申請自動退款，這樣就可以了
這種刁難的人直接黑名單即可
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恩，一直不發貨，他連投訴的機會都沒有，因為沒成交
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未來式 發表於 2014-8-31 19:28
恩，一直不發貨，他連投訴的機會都沒有，因為沒成交

) `, T8 b/ A1 x  A可是 如果他申請了退款以後 就能投訴我不發貨了對不對
4 J7 k, x! r4 ^) N/ D然後這種情況會賠償5%加扣三分的吧？
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羊羊waste 發表於 2014-8-31 19:36
, A. q/ P# G! y可是 如果他申請了退款以後 就能投訴我不發貨了對不對
* y" G; @1 d  R9 O- \# j$ p! C然後這種情況會賠償5%加扣三分的吧？

可以先在旺旺裡安撫買家，表示下歉意之類的，找些理由如暫時缺貨等。。，然後把旺旺的《聊天記錄》保存號，留著萬一他投訴之類的給客服看，讓客服看到：賣家一直積極處理訂單，只是買家無理取鬧。客服也是明事理的。

4 @* h' Q! m. f" D2 D6 H' z7 U' D4 {而且投訴，前前後後至少要3天以上時間才能要求客服介入，之間可以不斷提交對賣家有力的證據，在說這買家本來也沒買成，感覺應該不會那麼無聊和你耗時間。也不一定會投訴的.
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為什麼肯定他要退貨啊！不能用當然要退貨啊，你這麼對你的東西這麼沒信心啊，這種人我這麼覺得這個人很好說話，當然你的東西要對他有用。你可以問他用在哪裡的，是不是合你的產品
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林子大了，啥鳥都有，做過的應該懂的     
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說實話，以前碰到過，沒發貨，但是好像過了一兩個月，他都沒退款，然後後台也一直顯示有一個未發貨訂單，所以就悄悄發貨了

直接跟客戶說沒貨了，可以給你退款呢。要是客戶沒申請退款，親要麼打個電話或者發個短信說下，一般都會有人回復的。
以前不覺得，自從做淘寶後，才知道林子大了，什麼鳥都有，奇葩客戶太多了。
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淘寶我都不敢做了，刪除太厲害