本文介紹的10個小技巧對我們利用社會化媒體還是有些幫助的,這些都是圍繞怎麼和粉絲建立關係和促進對話來展開的,希望對大家有一些參考價值。+ v( e& J1 n' S4 p) w
8 x8 A! w3 S# Q+ b6 x# J 在Facebook上除了提供優質的服務外,還需與訪問者建立親密牢固的關係,下面就介紹10個技巧。
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8 X# D( @! b; h) q3 U$ O4 E$ }! W1:在你的Wall發表優秀的帖子/文章,同時進行長期的互動4 I5 y' V3 }$ `$ s5 \$ p! r4 I5 ]( a5 |
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要想別人」like」(喜歡)你,首先你要Likeable(可親),一個雜亂無章的Facebook頁面可是會立馬「趕走「客戶的。就一個Facebookpage來說,qualitycontent(優質的內容)和activeengaement(活躍的互動)能夠留下一個好的第一印象。其他的幾個因素還有品牌本身、持續更新的信息、fans和admin之間活躍的互動。, F& e; u+ r1 ^7 ]( {* J! [
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2:對你的忠誠粉絲可不能小氣,獎勵他們。
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4 @# [5 z1 A, B" ]% C: N1 T1 F 也許你剛建了Facebookpage,不過你的品牌也許早已樹立良好的影響。鼓勵你的忠誠客戶加入你的Facebookpage,給你支持,然後用些可自設的徽章/標籤獎勵他們或者如果他們給你一貫的支持,可以給他們一優惠。
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一個滿意客戶喊出來的話科比你的營銷術語要有魅力的多,而且會讓他們情不自禁的給你打上「like「。
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( k4 o/ R. U0 i }) b% v B4 a! o3:利用現有的社會化網絡% i8 k% P. P$ m
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) G6 Y+ k! @ l4 `& | 如果你在Twitter上已經有了一個很大的業務圈子,可以利用它來推廣你的Facebookpage。
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雖然有些人不喜歡在兩個賬號上有相同的聯繫人,不過有機會就得試試。這樣你的followers就能在他們的兩個社交平台上傳播你的message。這樣就能使得你的業務觸及更多的受眾。4 a/ g% d) ]; {( }, z7 X# F
; M8 A8 s/ \+ M- c; `2 \. w* U2 ] 來看看MariSmith是如何獎勵她的Twitterfollowers,同時有吸引他們去訪問自己的: l3 a0 }) Z* y: y' F& R/ M9 G# D
facebookfanpages。
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4:在你的網站中整合facebooksocialplugins(facebook的社交插件)
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在社會化媒體營銷中,一個基本的原則就是:要有一個網絡樞紐來聯結所有的社會化媒體活動。你的網站就是如此,它主要對你的內容和品牌管理進行控制。" k6 q- k8 D+ a: F; x$ k9 K1 |+ f
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所以可在網站中加入facebooksocialplugins(likebox、likebutton和commentstream)來提高各個平台之間的聯繫。: X% Y# i9 c, L$ A
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隨著facebook訪問量的提高,你的頁面就會更多地顯示在粉絲及其朋友的newsfeeds,這樣就給你的businesspage帶來更多的訪問者。4 E7 g# L/ {0 ?
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5:提醒你的粉絲點擊Like和shaer按鈕' s7 J- n5 v: X3 K, l2 l4 I
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如下圖,寫點東西提醒朋友對內容進行like和share。
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6 M) C( U- N0 q( g0 I1 T. V' C3 L1 n4 y- x6:利用論壇簽名和合作網站5 A7 e S! N/ S$ V$ [' z5 q
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如果你在論壇很活躍或者有合作網站,可以在簽名檔中加一個你的facebookfanpage的鏈接。不過只有你脫穎而出,你的信息才會得到關注。
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/ D$ c3 i+ m, l 在LinkedinGroup等之中,一定要一個樂於助人(aactivehelper),或者經常發些關於某方面的技巧的文章。只有你的參與得到認可,才有更多的機會讓其他們看到你。
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7:主動地向朋友尋求幫助, H- X% h8 R: D, O7 z" I$ |! @/ d
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一個fanpage在最初的時候很少有互動,所以在這個初級階段,可以向你的朋友主動地發送信息。可以讓他們在一些話題討論中予以幫助,最後公開地予以他們獎勵或者幫助他們。
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/ w3 E3 `: o; \1 r/ P1 d 不過要確保讓他們討論的話題必須足夠有趣。如果你將你的個人賬戶和fanpage進行戰略上的結合,你會結識新朋友並讓他們多瞭解你,最後成為你的粉絲。
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8:使用標籤9 a5 K2 ~2 f4 ?! ~; X% F O3 C2 \
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Status-tagging(標籤)是一個好工具,標籤一個作者或者一個有名氣的facebookpage能夠帶來注意力,不過標籤的理由要充分。7 C j( f7 Z9 v$ o; w
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例如,無私地提供一篇文章。要真實。最後粉絲也會感謝你的分享。
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9:參與Popularfacebookpages(高人氣的facebookpage)
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利用FacebookDirectory和FacebookSearch搜索與你的縫隙市場相同的Facebookpages,或者搜索一些與你的業務相關的討論。向這些著名的Facebookpage提供有價值的東西,與他們的管理員和會員建立信任和關係。要對它們做更好的瞭解之後才能讓他們去訪問你的page。看看下圖
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10:與其他的facebookpages管理員共同組織一次社交活動9 ?4 u3 s9 v/ i: [; [: F% ^
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與其他的管理員一起開一個能讓雙方的fans都獲益的特別活動。這樣做效果非常好,加深彼此的理解。對活動要進行適當的規劃從而讓每個人的專業目標都能實現。
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來源:億恩社區2 U. C( h) F A! L/ M3 t: f
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