微軟答覆稱，各國用戶升級到250M只是時間問題
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" s! [; F# E. W9 A& a 本報訊 (記者／陳亮) 中國用戶的Hotmail郵箱只有2M空間，而美國等其它國家的用戶卻有25M甚至250M的郵箱空間——微軟的這一做法是不是一種營銷歧視？ ) F8 w+ y% `; m+ w ]
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$ J/ n4 A: B' |- q& T. a 2004年6月23日，微軟宣佈旗下的Hotmail免費郵箱由2MB空間擴容到250M，以應對2004年4月1日Google開發的容量為1G的Gmail電子郵箱。但是時至今日，中國用戶卻一直到現在都未能享受到這一待遇。 : ^4 z8 v& o% J
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最近，有網民指出，中國用戶只要在Hotmail註冊時將自己個人檔案中「國家(地區)」填寫成 「美國」，就可以輕鬆獲得250M的郵箱空間。這一消息在互聯網上被傳得沸沸揚揚，不少網民據此認為，微軟在營銷上存在對中國用戶的歧視。 : h, @" a; B m8 e
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記者隨即採訪了微軟MSN的高級公關和市場經理劉暢，她否認微軟在營銷上存在所謂的歧視。 . }3 I+ H& W1 V9 K; J- d8 L8 D9 G
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「就目前大家所瞭解的，現在除了美國，還有很少幾個國家的Hotmail用戶可以享受到250M的容量。」劉暢說，「肯定會有越來越多國家的Hotmail用戶享受到這一服務，這只是時間的問題。所以，這個問題對中國的Hotmail用戶沒有特別的針對性。」 5 l' o1 {# ]. m+ F5 o# Q8 F
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劉暢還表示，伴隨著MSN Messenger7.0中文正式版的發佈，MSN針對中國用戶的需求提供了更多定制化的服務以求擴大用戶的即時通信體驗。例如，正式版本中還為中國用戶準備了極具中國民族特色的「傳情動漫」以供大家挑選，這些是全球其它地區的用戶所沒有的。
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' b& \. z! S5 z X8 P8 I6 `% A' I 「我們一直都在關注中國用戶乃至全球用戶的在線感受。」劉暢認為，在這一點上，微軟對全球用戶是一視同仁的。 " H. d( v) Y: y% I
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; ]/ r) Q( k6 F5 e* Z" h/ a 但是，記者注意到，劉暢並沒有就中國的Hotmail郵箱何時能升級到250M給出具體的時間。 * J, D* o+ \" c x n
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論戰雙方代表言論 - d* k' d- i, C# J
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9 y! l( O: |" _' G0 D 微軟在Hotmail擴容上對中國互聯網用戶搞歧視，我很瞭解微軟如此做法，它一貫是這樣的。一個並不熱衷於和所在國家共同發展的企業，即使它的市場和技術做得再好，也難以得到應有的尊重。 % e' j$ w) O1 _6 {) |$ K8 p
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——著名互聯網評論家 方興東 : W& Y+ n8 j/ I! `: r9 ?! f
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其實這件事真論起來微軟也沒多少理虧的地方，畢竟Hotmail是一項免費服務，有點類似於法律上的「贈與」行為……而「受贈」方的選擇只能是要麼無條件接受這些條件，要麼拋棄它另擇高枝。 2 b* l: T/ U+ A7 ]% a3 ?
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當年，方興東先生敢從「微軟霸權」的陰影中跳出來指著微軟鼻子罵，無疑是需要勇氣的。時光流轉，世事已變成你想為微軟說幾句公道話，反倒需要莫大的勇氣了。 |
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發表於 2005-4-27 18:15:57
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