Google：排名之亂

Google：排名之亂
! p5 B% F7 {* m, O5 ~
作者：李楊 | 2005年06月09 14:51 | 原始出處： 外灘畫報
　 雖然Ｇｏｏｇｌｅ左側的搜索結果是自然排序、不賣錢的，但由於ｇｏｏｇｌｅ受眾的價值，這個搜索結果也便具有了極高的商業價值。於是，就有企業開始通過研究其排序規則提供搜索幫助服務。
" ]* q2 n2 k4 h# J0 i. s/ C+ ^+ v
. N+ X: r) T$ x. g8 R　　長樂路989號，世紀商貿廣場二十樓，一個沒有企業標識的前台。

. f# ~7 I4 o- @% J　　很少有人知道，這裡就是Google中國辦事處。
& c( ]1 D. a! v, n5 w  I) ^! \
　　Google的公關代理霍夫曼公關公司張俊偉向記者介紹:「現在Google比較關注中國市場，也得到了中國政府的正式許可設立辦事處；但是目前還沒有僱傭任何的中國員工，也沒有聽說人事任命。」張透露，Google即將發佈提高中國用戶體驗的新服務。

7 m3 w0 I/ V/ s9 o9 f　　一個優質受眾群
' \2 `7 O; }0 C& _8 Q
8 `+ X4 S0 o) l7 c9 I　　google早在2000年9月就推出了中文搜索服務，不過將近5年來，Google在中國的用戶數量的增加，基本上是靠口碑。

　　雖然迄今為止並無google中國用戶數量的準確統計數字，但是北京華通現代市場信息咨詢有限公司在2004年作的一項調查顯示，在中國網民最常使用的6個搜索引擎中，google以48%的使用率領先排名第二的百度6個百分點，領先排名第三的雅虎31個百分點。更為重要的是，在用戶受教育程度和經濟狀況上，google均明顯高於百度。

1 U4 b4 k1 b: g' I4 K! u0 t8 c　　這意味著，google在中國的用戶，是一個非常有價值的受眾群體。其中蘊涵著大量的商業機會。

5 ^( }4 h% }2 E4 [; e5 g　　在google上輸入「google排名」，可以找到超過79萬個搜索結果。這裡面，不少是專門做「google排名」的公司。一個自稱「Google排名權威解決方案提供者」的網站在其網頁上這樣寫道：「我們提供的服務，就是要您佔據Google結果中的前三頁，前兩頁，第一頁，前五名，前三名，第一名，甚至1-10（名）的80%以上。」當然，需要這種服務的公司需要付費。一個不錯的位置可能年收費在五千到兩三萬元——這筆錢並不交給GOOGLE。
5 m" s  z# M3 a. v8 F, ]
　　排名之戰
1 o; E5 h) _/ A2 `3 d, x
　　所有使用過google進行搜索的用戶都知道，搜索結果頁面分成左右兩塊：左側是「搜索結果的自然排序」，是不收費的；右側是競價廣告位（AdWords廣告），人人可以上網定購，用信用卡支付。由於採取直銷模式的google直到目前還不接受以人民幣支付右側廣告款，而且，按照google公關代理的話說，「google在中國尚沒有任何正式授權的代理」，因此，出現了一些幫助企業解決支付問題的中介性公司。這個市場中的企業雖然魚龍混雜，但還相對比較平靜。

　　將來支付問題一旦解決，右側的廣告位對於中間商來說就不再有什麼生存空間。但是，企業能夠通過左側的搜索結果排名找到市場。

　　「左側的排序就像一場戰爭。」衛強對記者說，他是上海啟洋計算機科技有限公司總經理，「因為利益驅動，所以有服務商進入google左側排名的市場。」在這個市場上，上海啟洋和北京的倚天科技等是國內幾家最大的服務商之一。
8 N( h! c8 G7 ]; j' C/ F% I: l
% z) H' n* p' V, s1 K　　雖然Google左側的搜索結果是自然排序、不賣錢的，但由於google受眾的價值，這個搜索結果也便具有了極高的商業價值。於是，就有企業開始通過研究其排序規則提供搜索幫助服務。

5 B5 n  {+ l3 h: S5 X/ m9 Z6 L5 v　　Google的左側排名不收費，但它並不反對有企業在其上做事情。事實上，這些所謂提供google排名的企業，有一個專門的名稱，叫作「搜索引擎優化」（SEO）。

" g0 N3 b6 o8 b( f6 K2 ^　　按照google網站所下的定義，SEO是給網站所有者提供服務，使網站更容易被搜索到的企業，但是，google也指出，「有少數不道德的SEO採用極為過分的市場營銷手段，並試圖暗箱縱搜索引擎結果。」
6 ^! Z4 g3 @5 K& t1 E
) m; |$ L. b5 {3 B7 E/ o1 v4 h　　SEO縱搜索結果的方法有很多種，其中一種是在客戶網站的某個位置放置充斥著關鍵字的「橋頁」。SEO承諾這種方法會增強網頁的相關性，從而可以匹配更多的查詢，也就更容易被搜索到。通過在客戶的網頁上加入符合GOOGLE排名規則的代碼等多種手段，使這些網頁能迅速提升到帶有商業價值的關鍵詞查詢結果的首頁甚至前三位，有的SEO乾脆把自己的招租廣告放在關鍵詞搜索的前列，嚴重損害了GOOGLE的用戶體驗。
. x$ V+ n5 X, c
　　據瞭解，今年1月下旬，Google的產品經理收到了一封來自某中國服務商的信函，就中文網頁的排序混亂問題提出警告：「Google在中國的形象和市場已經受到損害。」其後，Google對中文排序的「清理整頓」工作大大加強。就記者所見，網上很多標明「排名前十位」的企業已不見蹤影。

　　「過去我們對客戶保證的是『排名'。」啟洋科技的衛強表示。現在的承諾是「一定時期通過某關鍵詞進入的流量」，「承諾排名等於是在強行改變搜索結果、和搜索引擎搞對抗。」
  d9 R' b1 B9 n- B- L
, o# s/ o9 |9 g% x　　出路：網絡營銷顧問公司
* U, f8 x4 e7 Z. }: E- k
, \/ ^. i6 z8 l1 u. [/ t　　「搜索引擎服務的市場一眼望不到邊。」衛強告訴記者，現在公司年銷售額近五百萬元。啟洋公司員工二十人，而提供此類服務不需要什麼硬件的開支。
+ U( s8 P* F" p: |, U
; V2 Y. q$ X# |- c: V( K+ l　　目前吃這塊市場蛋糕的主要是國內IT企業。在衛強看來，國外同行沒有順勢進來，主要原因是「語言的分析模型相差很大，對中國客戶不夠理解」。服務商吃的是「技術飯」。對關鍵詞的判斷、測算都有技術積累在裡面，不能簡單地憑經驗判斷。影響Google排序的有九十幾個因素，有的「可作」、有的「不可作」。
) ~, s9 v& A% }$ I3 Y
7 R/ i* b$ Q  n& h; j　　「我們現在就是一家技術密集型的網絡營銷顧問公司，專業軟件工具是自己編寫的。」衛強對記者表示，「咨詢服務的客戶數量很難上去，只能逐步升級到中高層客戶上。今後我們會把經驗性的模型申請軟件版權，在有形的產品基礎上拓展業務。」
0 {& L$ b, `) ^9 r$ h
; |6 o/ G+ q9 X　　當前以搜索引擎排名為核心的網絡營銷屬於「朝陽行業」。雖然企業有時會遭遇陷阱，但網絡營銷的「性能價格比」相對傳統廣告還是頗有競爭力。