數據分析專員
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工作地點:北京 + c# Q4 U8 ?2 y% e; }0 p3 _
招聘人數: 1 人 ' A2 X4 p0 [8 T
2 \* s+ ?- Q* e3 R職位描述: 0 z0 c- D; r) b" [& e# W6 f2 J
# F4 ~& [0 F& d) v‧ 及時收集、總結並反饋相關數據
* [- r: O" `& }$ b‧ 制做數據報表
# k2 K# I$ n D‧ 監控數據變化並全面分析 6 j: l! F) X H. K) _
- b! T* }0 s+ B: W M8 Z基本要求: 6 G+ A/ S. l4 @2 y6 X( j, ?
6 h A- A1 M6 e/ X# P7 F8 N- u& Z. z
‧ 理科背景,分析能力強,對數字敏感
/ b H k$ Z& L( v7 z‧ 熟悉 MS Excel , 製表,製圖能力好 1 h/ A5 h1 N8 M6 h) H" Q; [/ i
‧ 有一定的溝通、理解、表達能力(製作 ppt ,把報表匯總等) % s( k3 d# v$ t1 Q( V) y# _
: U6 e7 S4 K* T# T* T8 {. p4 y% H
優先考慮:
9 _+ W* l# w& t; s" V, _: Q e. j& e9 l+ G2 A! x! D. ?5 b. g7 \) g
‧ 有銷售運營經驗
) x4 Q g6 I( S, J‧ 在比較大的公司工作的經驗,制做大型報表能力強
2 V/ P# E" P4 \* k" ^‧ 良好的溝通能力和團隊能力2 z; x4 g" ~# X& \5 U
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客戶服務代表 & P" {3 R/ E( {9 t+ U0 o
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工作地點:北京 + P# S& a& k3 h. x% Y7 @" O, A
招聘人數:若干
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職位描述:
' g# b9 i$ X2 P/ f' \' a! u) Q* ]/ c8 ~8 C8 H! I$ W% i, c
‧ 接聽客服電話、收取客服 help 郵件,處理聯盟會員的咨詢問題,並做好相關記錄;
3 ]; p/ K1 \+ }$ L7 e# }& o‧ 對客戶進行回訪,瞭解客戶需求,調查客戶滿意度;
3 M* f- k) f( M1 g* n; I‧ 對聯盟廣告投放跟蹤,做全面記錄並及時進行報告;
- [+ G, U( J. m+ }# W @/ j‧ 根據項目需求對各類客戶進行調研,配合其他部門的工作,積極並及時的與其他部門進行溝通,為其他工作人員提供第一手的反饋資料;
& u6 L2 j/ d- g. W$ T‧ 對收集的信息及反饋進行分類整理; 6 a; w( M. _9 j/ X) w C7 m
‧ 對客戶咨詢、事件處理進行統計,每、每週、每月總結上報給部門主管。
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3 F; Y- t$ U8 A" ]0 Q3 _職位要求: 3 v0 K! E1 j+ G2 d: X6 k
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‧ 正規院校專科以上學歷;
$ h7 u6 N2 t) U* d‧ 具有良好的客戶服務意識,有相關工作經驗者優先;
& C4 b- q7 q6 n. e4 u3 f( z‧ 有較好的互聯網基礎,熟練使用辦公自動化軟件,並對互聯網有一定的瞭解;
, i" |% B( ~3 ]' M! q; G‧ 有耐心,善於溝通,有較強的理解和表達能力,有較好的分析及總結歸納能力; 8 k) e# J @" y
‧ 口齒清晰、普通話標準,聲音甜美、親切,具有親和力; $ y) k1 v \! |
‧ 性格開朗熱情,有責任心、進取心及團隊協作精神。 |
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