網絡欺詐者的手法日漸細密,甚至在發動攻擊前,深入瞭解潛在受害人的詳細背景。; z- p2 ~. [1 U/ ^% E) F9 i+ ^' c( U
9 \8 M- f* J& w& l$ F" \8 a
電腦安全專家最近發佈的報告指出,利用電郵地址作為密碼提示和註冊識別碼的網站,已成為欺詐者取得民眾詳細個人信息的渠道。. V: |2 q9 `2 y. Y2 I; C+ O; q; B
' ?: e8 [; n& y H根據報告的描述,欺詐者通過網站的註冊和密碼提示工具,自動輸入數萬個電郵地址。由於許多電子商務網站會回復特定的信息給已註冊的電郵帳號,攻擊者便可借此確定哪些地址是有效的。# s7 @" y7 N* |$ s; s
# ~4 L4 X* s+ H5 G6 s9 _) y: L利用從數個不同網站收集的信息,惡徒便可針對特定的收件人,量身製作欺詐電郵,讓網絡使用者更難分辨這些信件究竟是一般的垃圾還是騙局。此外,專家表示,量身製作的信息也容易逃過垃圾郵件過濾器的偵測。
) q% @- n; I6 \% S" Q3 d' S* G: ~+ G; _7 q+ y: m
反釣魚詐騙工作小組(Anti-Phishing Working Group)主席Dave Jevans 說:「釣魚攻擊最近變得更個人化和準確化。」這類欺詐相關的信息,現在會包含收件人的姓名或電郵地址,或甚至含有更多關於收件人的個人信息。8 ^4 e3 o) Z) Y) R1 ^5 }3 W" _. @
/ v9 X7 b2 R) A- r k4 Y2 g" W! J釣魚是一種盛行的在線欺詐,歹徒試圖竊取受害者的帳號、密碼和信用卡號等敏感信息,然後對外出售或盜用身份。這類騙局通常利用垃圾電郵和偽裝成合法網站的欺詐網頁。* W. W2 T/ ~8 l/ T; h( a$ K3 q( k
; W, `" j: o8 @$ C3 P2 O欺詐者通常以自行編列、購買或在線收集等方法,準備大量的電郵地址。註冊或密碼提示攻擊的竅門在於網站的回應。許多商務網站會回覆特定的信息,如「這個地址已被註冊」,以便申請人更改帳號,但攻擊者卻可借此辨別哪些帳號有效。0 `2 d4 N! ^/ C( f/ B, G7 i
& Y" o2 g9 D& L6 D安全專家Eran Reshef 表示,電郵地址與網站配對之後,網絡罪犯便可取得真正使用者的性別、性取向、政治立場、居住地區、嗜好和消費過的網絡商店等詳細個人信息。! p* o V( x. N9 G( P+ U t7 |8 I. u J
! ^5 F1 [1 J# R# G$ I1 I8 L
Rashef說:「想像某個人知道你所有註冊過的網站,再想想那代表什麼。集合所有這類信息,你可以一份創造非常詳盡的個人側寫,不只是片段的信息。」
+ G( h1 |) R. o
/ H. A( O7 m8 b因此,這類攻擊的成功率也較高,因為當中所含的準確信息,會讓不知情的收件人以為那是合法的郵件。舉例來說,一封假冒銀行或信用卡公司的信件,可能指出收信人確實使用過的網絡商店名稱。
+ W9 u" j% Y" u, ?0 {1 P6 K) n. |
安全專家發現,美國大多數受歡迎的網站都能讓欺詐者進行「惡意的個資收集」。此外,許多小型網站,包括網絡商店、運動團隊網站、政治組織和其他團體的網站也相當容易被利用。
" c& |$ `; b0 I( @" o1 u$ P1 f& H% x' E0 y9 L4 K) a) l' e
不過,該安全專家的研究顯示,惡意的個資收集尚未大幅擴散。Reshef說,某些網站經營者–例如大型銀行企業–似乎已注意到這個問題。這些網站都不讓使用者以電郵地址註冊帳號,並要求額外信息才會發出註冊或密碼提示,或採取其他安全措施。, ^+ m0 G+ Z: T+ Q
9 s0 e0 f) B4 y1 m0 d9 T3 n* q8 j
eBay也是以實際行動阻擋註冊與密碼提示攻擊的商業網站之一。eBay的全球隱私權標準資深顧問Scott Shipman 表示,早在釣魚詐騙肆虐之前,該站便停止接受電郵地址作為使用者帳號,並在註冊與密碼提示過程中,採取其他保護措施。
6 \* O! ~0 {( q+ Y# A$ _ T; O4 s
Shipman說:「這一切都是專門防範未授權的信息揭露,不管是多麼細微的信息,例如某個電郵地址或使用者帳號是否為本站的有效帳號。」 以eBay為例,不論特定電郵帳號是否曾在該站註冊,使用者帳號的提示功能均發出一樣的回應。Shipman說:「錯誤信息的用字遣詞讓人無法分辨這個帳號是否有效。」
8 d' ?; k2 f0 X
* t' X4 r# X7 p4 }: |Shipman 認為,設計一個不會洩漏使用者信息的網站,是所有網站經營者的責任。他表示:「這是何謂最佳經營行為的典範。」' G7 H' B+ u- w% C" i2 w
' R) m3 H3 T; q }7 G' M惡意的個資收集只是釣魚詐騙信息日益準確化的方式之一。本月稍早,安全研究人員曾提報,遭竊的消費者信息被用來盜領特定銀行個人帳戶內的存款。9 f# h, T7 C- P$ Q# W7 ?+ S# b
$ J: X+ Y. C1 M反釣魚詐騙工作小組的Jevans表示,安全專家的研究顯示一股新興的釣魚欺詐威脅。他贊成在線組織應採取行動,消除註冊與密碼提示功能的安全弱點。他說:「我認為這項研究是真的,你絕對可以改寫網站的這項功能,或許也應該這麼做。」
) J8 z7 W( Q" r3 w* {4 C- f1 b( Q" _% S
個資收集如何進行?+ e, }5 f c4 ?" J' J8 N
# ^9 S4 v% e/ B8 v5 j' W3 m以下條列出網絡惡徒如何建立潛在受害者的個人側寫,以提高欺詐犯罪的成功率。
3 }2 ]6 {% t6 i2 ~7 T& j3 e6 c5 D9 `5 |* F2 a, `) ~, g8 m* q; e' S
攻擊者用購買、網絡收集工具、自行編造或其他方式,準備大量電郵地址。
7 X; l; e4 `+ Y
) i& ~) D) L: e+ T9 |編寫一段script程序,自動執行將所有電郵在不同網站登入的程序,以便收取回覆。
! V1 G6 I+ T) U
$ ^% t1 E7 R( l網站的回覆讓攻擊者確認個別電郵地址是否有效,再將這些信息彙編成詳盡的文件。$ [& {' m1 b6 ^+ B9 H
" }6 M# f5 u6 z) z
製作完成的個人文件用來量身定作欺詐電郵。* n, v8 m8 _" @9 I0 O
6 ?3 U) N* i. }
如何阻擋攻擊?
& G6 J2 ^- d% O& P: S+ U. @! S$ |# ~( i P7 S! p
唯有網站企業對註冊與未註冊電郵發出不同的回覆,「惡意個資收集」手段才有可能奏效。9 p- _9 ~/ k1 C% B
0 G0 b( }0 y' E2 F; z1 g
當網站允許電郵地址作為註冊帳號,且沒有要求難以捏造的個人細節信息,如信用卡號以為驗證,其註冊功能才有可能被惡徒利用。
, F4 G2 Y! s/ p: Z. y: ^( C2 ^6 z) d$ k# T- v/ A$ l x+ O0 }2 m
其他安全措施,如要求新登記者解答圖像問題,也能防範這類攻擊。
& F& W/ j" U) o& J9 o6 M, B8 u5 _
除電郵地址之外,提示功能若還要求其他個人信息,惡徒便難以利用。
3 H* F8 z( v7 e, S7 B9 M* O. E G( V/ d( E
網站所提出的圖像式問題,也能有效制止這類欺詐手段。 |