網絡欺詐者的手法日漸細密,甚至在發動攻擊前,深入瞭解潛在受害人的詳細背景。; V1 i$ \3 {' A+ R# B+ f3 U
6 P. W* Q* h j3 g. z電腦安全專家最近發佈的報告指出,利用電郵地址作為密碼提示和註冊識別碼的網站,已成為欺詐者取得民眾詳細個人信息的渠道。
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$ o) s# m; X: L% Z根據報告的描述,欺詐者通過網站的註冊和密碼提示工具,自動輸入數萬個電郵地址。由於許多電子商務網站會回復特定的信息給已註冊的電郵帳號,攻擊者便可借此確定哪些地址是有效的。; | k; d' q1 K- \
5 S) ]: o* p! E' e+ V) K2 @3 F. K" f利用從數個不同網站收集的信息,惡徒便可針對特定的收件人,量身製作欺詐電郵,讓網絡使用者更難分辨這些信件究竟是一般的垃圾還是騙局。此外,專家表示,量身製作的信息也容易逃過垃圾郵件過濾器的偵測。
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反釣魚詐騙工作小組(Anti-Phishing Working Group)主席Dave Jevans 說:「釣魚攻擊最近變得更個人化和準確化。」這類欺詐相關的信息,現在會包含收件人的姓名或電郵地址,或甚至含有更多關於收件人的個人信息。
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# S* R8 @# W6 a6 W! [7 R8 }* T- y釣魚是一種盛行的在線欺詐,歹徒試圖竊取受害者的帳號、密碼和信用卡號等敏感信息,然後對外出售或盜用身份。這類騙局通常利用垃圾電郵和偽裝成合法網站的欺詐網頁。
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欺詐者通常以自行編列、購買或在線收集等方法,準備大量的電郵地址。註冊或密碼提示攻擊的竅門在於網站的回應。許多商務網站會回覆特定的信息,如「這個地址已被註冊」,以便申請人更改帳號,但攻擊者卻可借此辨別哪些帳號有效。
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安全專家Eran Reshef 表示,電郵地址與網站配對之後,網絡罪犯便可取得真正使用者的性別、性取向、政治立場、居住地區、嗜好和消費過的網絡商店等詳細個人信息。( S, o. S6 O6 Z. o) | ]9 p- D6 B
' n) {. U R5 t/ N0 KRashef說:「想像某個人知道你所有註冊過的網站,再想想那代表什麼。集合所有這類信息,你可以一份創造非常詳盡的個人側寫,不只是片段的信息。」
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5 u' I* d1 t1 |. M因此,這類攻擊的成功率也較高,因為當中所含的準確信息,會讓不知情的收件人以為那是合法的郵件。舉例來說,一封假冒銀行或信用卡公司的信件,可能指出收信人確實使用過的網絡商店名稱。
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安全專家發現,美國大多數受歡迎的網站都能讓欺詐者進行「惡意的個資收集」。此外,許多小型網站,包括網絡商店、運動團隊網站、政治組織和其他團體的網站也相當容易被利用。+ {0 Z1 N1 X2 g' J
5 c9 j+ I7 l+ I不過,該安全專家的研究顯示,惡意的個資收集尚未大幅擴散。Reshef說,某些網站經營者–例如大型銀行企業–似乎已注意到這個問題。這些網站都不讓使用者以電郵地址註冊帳號,並要求額外信息才會發出註冊或密碼提示,或採取其他安全措施。. B; @6 y( Y/ T& r9 ~9 y6 b
, d: l% l) Q/ v+ J! GeBay也是以實際行動阻擋註冊與密碼提示攻擊的商業網站之一。eBay的全球隱私權標準資深顧問Scott Shipman 表示,早在釣魚詐騙肆虐之前,該站便停止接受電郵地址作為使用者帳號,並在註冊與密碼提示過程中,採取其他保護措施。
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Shipman說:「這一切都是專門防範未授權的信息揭露,不管是多麼細微的信息,例如某個電郵地址或使用者帳號是否為本站的有效帳號。」 以eBay為例,不論特定電郵帳號是否曾在該站註冊,使用者帳號的提示功能均發出一樣的回應。Shipman說:「錯誤信息的用字遣詞讓人無法分辨這個帳號是否有效。」
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* q6 G O, ~) Y+ |Shipman 認為,設計一個不會洩漏使用者信息的網站,是所有網站經營者的責任。他表示:「這是何謂最佳經營行為的典範。」
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' b; R! ?: w* y x9 s+ b惡意的個資收集只是釣魚詐騙信息日益準確化的方式之一。本月稍早,安全研究人員曾提報,遭竊的消費者信息被用來盜領特定銀行個人帳戶內的存款。
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1 d5 I/ U8 K6 m: N, B; l' m反釣魚詐騙工作小組的Jevans表示,安全專家的研究顯示一股新興的釣魚欺詐威脅。他贊成在線組織應採取行動,消除註冊與密碼提示功能的安全弱點。他說:「我認為這項研究是真的,你絕對可以改寫網站的這項功能,或許也應該這麼做。」
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( {$ @$ w" t" w9 r( h, b個資收集如何進行?
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以下條列出網絡惡徒如何建立潛在受害者的個人側寫,以提高欺詐犯罪的成功率。4 i5 f$ m& H5 Q1 @; a
. F1 n9 T) d( r1 O: _攻擊者用購買、網絡收集工具、自行編造或其他方式,準備大量電郵地址。: a! Q2 `& w& `5 V) B5 h$ z
. W, K( A3 K! m9 C編寫一段script程序,自動執行將所有電郵在不同網站登入的程序,以便收取回覆。
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網站的回覆讓攻擊者確認個別電郵地址是否有效,再將這些信息彙編成詳盡的文件。
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製作完成的個人文件用來量身定作欺詐電郵。8 E% ` G9 w. L- ^- ~: ^* S7 g' j" N
. V. b/ v! Y" |5 s( ?8 X如何阻擋攻擊?
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唯有網站企業對註冊與未註冊電郵發出不同的回覆,「惡意個資收集」手段才有可能奏效。 u- h+ G# i2 W. G+ a* M
" n+ V$ u: X3 g5 l當網站允許電郵地址作為註冊帳號,且沒有要求難以捏造的個人細節信息,如信用卡號以為驗證,其註冊功能才有可能被惡徒利用。5 ]/ C( Q) o/ W9 [) C8 o$ j% r
5 _. k2 m) r, o8 {' R6 j其他安全措施,如要求新登記者解答圖像問題,也能防範這類攻擊。4 [$ b2 ^- n y( a
7 l/ M z: b+ F8 E除電郵地址之外,提示功能若還要求其他個人信息,惡徒便難以利用。7 B' A; G; S. }6 r/ ]5 P
" d4 P* ?5 b {: w2 c( k網站所提出的圖像式問題,也能有效制止這類欺詐手段。 |