誰用過http://www.namecheap.com/的域名

我在這個站買的域名，眼看快到期了，想續費卻續不上，用網站提供的whois查詢，到期時間是明年（2007年），但是按照網站的期限看卻是今年的，而且他們也發了郵件通知續費。按照他們的Order Summary 上說的，續費失敗是：Reason(if available):There is already an open order for this domain.
1 Y; O5 O! K( Y' e8 k! i0 o% n* y* a" s請問這是怎麼回事？還有他們和域名續費一同發過來的還有一個WhoisGuard，也是讓續費 的，這個是什麼的呀？
請高手們幫幫我。。

WhoisGuard不用理,只續域名就完事

WhoisGuard倒是一續就續上了，問題是域名續了N次，老續不上。。每次續了以後就收到他們的退款通知。。
Reason(if available):There is already an open order for this domain.

聯繫客戶服務吧，看樣子renew系統有些問題