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雖然CJ的回復非常慢,但總算是有點結果。
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7 I. P6 R2 z }! v) ?說實在,我是比較相信「嘗試不一定成功,但不嘗試是一定失敗」這句話的,這句話是香港的公益廣告,說真的香港的公益廣告確實做的比國內的好很多。不過好像扯遠了。
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5 ~; @ y" }6 l# N% e+ @說說過程,在發現CJ扣掉我1萬刀後,我就馬上聯繫CJ,但對方的回復非常慢,過了四五天都沒回復,逼的我再發郵件給他們,郵件內容將原由重新說了一下,然後還加了一句,如果我沒有收到他們的回復,我就假設他們沒有收到郵件,因此我會隔一段時間再重發郵件給他們。: U: Q4 M! q6 g- E* O* n3 }2 D5 }2 S
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之後兩三天,終於收到他們的回復,大意是,他們會把這個問題和商家討論,但已經做過的操作不可能恢復。1 H6 H0 b( q& u$ r: v# l5 ^& |
2 U! G5 U4 J" x U) b+ b% ]4 b5 ]之前我在CJ的支持系統中知道,他們說我違反了"Framing"的政策,這是商家絕對禁止的,因為這樣會對顧客造成誤解。 但這個問題是我向CJ咨詢後他們才告訴我的。
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雖然affiliate manager的回復最後那句話好像已經沒有商量的餘地,但我相信前面那句「嘗試不一定成功,但不嘗試是一定失敗」。再加上affiliate manager有回復,最少說明他們已經知道這件事,沒有把我的郵件直接扔進垃圾桶。
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( p3 R/ \) S% |$ @; U於是我又草擬了另外一封郵件。
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大意如下:
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我到現在都不知道為什麼商家扣我了1萬多刀,某某某(CJ回復的詢問的那個人)告訴我,我違反了"Framing"條款,但, R: `& T6 s$ G4 N5 B* v3 [# J
$ [3 p) X" k3 g' K# s$ U8 F1、我在商家的條款裡,壓根找不到Framing的任何條款
! Y. B, k! S1 V- S1 S' J- e2、我沒有使用任何Fram , iFram或任何框架技術,整個頁面是一個完整的HTML文件,放在我的空間上。
4 H3 i7 ?9 H, B7 Z7 m3、在我的網站最下面,已經有一條聲明" xxx網站是xxx商家的Affiliate memeber",避免顧客誤會。+ I3 i7 [ w$ ?6 V: v0 k
4、我用GG ADW做推廣,客戶又沒有退款,商家憑什麼扣我的款
' F3 T5 A1 W* l( H5、我到現在沒收到任何郵件,告訴我為什麼被扣掉了1萬刀。
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我盡我所能推廣商家的產品,一旦發現有問題,就馬上解決掉了。
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% t) }; o7 S3 ?; m通過溝通,我們能夠解決或避免任何誤解,我已經做了,但商家根本沒有理我。
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2 H& w& }* A* m6 p! m* ] H我的要求很簡單,把1萬刀Credit解決,並恢復Affiliate關係,我相信我們能夠通過溝通解決這個問題。) t4 O7 E. ~) ^ c3 K& x+ [$ L; n
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========================郵件完======================
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在經過漫長的等待,雖然期間我很想發郵件給他們,但我知道這樣死命催不會有很好的結果,說不定會有反效果,最開始用那一招是擔心他們壓根不會回復,這個時候就要冷靜點了。而且他們這段時間是聖誕和新年假期,應該也有很多事要處理,終於是1月5號,等到他們的回復。
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/ T% n Q/ Y/ L' P9 l大意是他們會在下個月,把扣的錢還給我,並恢復和商家的關係,說真的,這個真的是我意料之外,特別是恢復和商家的關係,這點我壓根沒想過,能拿回錢就不錯了,看來CJ還是講道理的。% t+ ~; r1 x& I* o% ~8 M- u
( k a" I- m- x+ o5 y最後總結一下:# u' O7 h% L! A9 N/ Q4 v! `
9 x2 E5 r k4 }+ d0、這個帖子長頸叔叔首發網家,也會轉到其他論壇,俺還是那句,別愛百度也愛谷歌了,正規銷售,心情舒暢一點。; C5 }+ {. t J
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1、這帖子俺不是做顯擺,我知道在整個過程中我也有不對的地方,但在整封郵件裡,我100%的在講真話,我想這是愛百度也愛谷歌最忌諱的了,愛百度也愛谷歌很多時候沒那底氣和他們說。當然我最開始底氣也不足,畢竟在CJ那裡,國人的信譽確實不好。
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( w: M. @, ^& i2 Z$ y1 A2 H2、可以明顯知道CJ是不允許iFram和Frame的,而且被發現後果很嚴重,我能夠要回這筆錢,很大機會是因為我沒有用框架,雖然我的網頁做的和商家網頁很像,但確實不是框架,而且底下的那句聲明應該在一定程度上幫了我,這句是在其他Affiliate上學的,當然後面我也不會再用這個頁面,建議大家做CJ時,小心這個問題。
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, o' Z; ]' n- Y3、關鍵字問題,CJ很多商家有專門的關鍵字政策,我最開始確實沒有留意到,我直接拿了個表現最好的鏈接,把代碼抽出來打廣告,而關鍵字用的是商家的品牌名稱,在後面看到關鍵字政策時,因為這個關鍵字帶給我很大的銷量,卻又不捨得放手了。7 O4 B6 o' o# X2 ~& u
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4、不過後面CJ發郵件給我,提醒我關鍵關鍵字政策,我第一時間就停掉那些關鍵字了,並發郵件和對方確認了,所以我可以在郵件裡說,他們發現問題我可以馬上改正。這是事實。
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5、做CJ,比做CB難很多,特別是條款限制多很多,因此做的時候一定要小心。: { V: e3 ^- z5 U
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6、現在還沒有確切拿到那被扣的錢,只說收到郵件說會解套,中間還存在變數。 |