不清楚前情的請參考此帖:http://www.u8881.com/discuz/thread-407995-1-3.html
* b1 Z. z0 [& i, G1 D- j" }6 u9 \# s) |: I( g
雖然CJ的回復非常慢,但總算是有點結果。
7 F' M) ]0 v$ M8 a. i ?& ]! V2 \( E
9 l. r$ f6 _( r; _; c5 B2 V說實在,我是比較相信「嘗試不一定成功,但不嘗試是一定失敗」這句話的,這句話是香港的公益廣告,說真的香港的公益廣告確實做的比國內的好很多。不過好像扯遠了。: _8 H! W1 k# P: o
$ |- Z" R# O: U t說說過程,在發現CJ扣掉我1萬刀後,我就馬上聯繫CJ,但對方的回復非常慢,過了四五天都沒回復,逼的我再發郵件給他們,郵件內容將原由重新說了一下,然後還加了一句,如果我沒有收到他們的回復,我就假設他們沒有收到郵件,因此我會隔一段時間再重發郵件給他們。
2 Z# x" j9 Z% K1 E( t5 G1 u9 _' K C3 Y/ G5 S5 A/ x
之後兩三天,終於收到他們的回復,大意是,他們會把這個問題和商家討論,但已經做過的操作不可能恢復。1 [5 D" ?2 Q, j( t, Z
) Q& t6 a0 d1 e
之前我在CJ的支持系統中知道,他們說我違反了"Framing"的政策,這是商家絕對禁止的,因為這樣會對顧客造成誤解。 但這個問題是我向CJ咨詢後他們才告訴我的。7 C% U$ `% q- ?2 O) O* Y" \# T
& f/ K) Q5 `5 H. H. s `雖然affiliate manager的回復最後那句話好像已經沒有商量的餘地,但我相信前面那句「嘗試不一定成功,但不嘗試是一定失敗」。再加上affiliate manager有回復,最少說明他們已經知道這件事,沒有把我的郵件直接扔進垃圾桶。- G& m- ~ i; p4 d. o& p6 _
7 h& s/ e. ^& o1 m/ m
於是我又草擬了另外一封郵件。
8 ]( R. a/ w R, Y
8 ~+ ~7 F# D+ i6 I$ ]2 n# W) G大意如下:
* @1 F$ N5 J+ m% Z8 M
) |3 l) |* ~- v* d我到現在都不知道為什麼商家扣我了1萬多刀,某某某(CJ回復的詢問的那個人)告訴我,我違反了"Framing"條款,但$ M; q7 ~" }/ D7 ]* ]+ O
$ y+ H/ K# j M4 Q8 V( t
1、我在商家的條款裡,壓根找不到Framing的任何條款
- Y8 q: W; R$ T; o, I2、我沒有使用任何Fram , iFram或任何框架技術,整個頁面是一個完整的HTML文件,放在我的空間上。
+ \: W) `! S3 \8 y, ^# @7 ~' s4 c$ [3、在我的網站最下面,已經有一條聲明" xxx網站是xxx商家的Affiliate memeber",避免顧客誤會。
# J6 ~7 w6 _# R" o# f4、我用GG ADW做推廣,客戶又沒有退款,商家憑什麼扣我的款% ~* X; I7 w2 O" j" L
5、我到現在沒收到任何郵件,告訴我為什麼被扣掉了1萬刀。
2 y. j4 O4 O& T1 l6 M- G8 r5 Z( P1 u* h- R. u
我盡我所能推廣商家的產品,一旦發現有問題,就馬上解決掉了。
% J, d: F/ Y( B! e. H* I- i
6 n. m; H$ u( w* z( |4 g& k7 ~1 V. N6 |/ }通過溝通,我們能夠解決或避免任何誤解,我已經做了,但商家根本沒有理我。
: v1 N) U/ e! g" P. D# U
3 U* e; r9 s6 i5 i6 G) y# K P我的要求很簡單,把1萬刀Credit解決,並恢復Affiliate關係,我相信我們能夠通過溝通解決這個問題。
, }6 y+ w. N8 b( K3 k* N
) [. J- |$ L5 T; [0 g; u$ G- |/ b8 u========================郵件完======================
" V' R4 x M+ L ^# F
0 r, {. _- [+ T, y3 p! i3 l在經過漫長的等待,雖然期間我很想發郵件給他們,但我知道這樣死命催不會有很好的結果,說不定會有反效果,最開始用那一招是擔心他們壓根不會回復,這個時候就要冷靜點了。而且他們這段時間是聖誕和新年假期,應該也有很多事要處理,終於是1月5號,等到他們的回復。
6 N4 ]9 V% z5 {; f. W$ M5 m) A% M
6 K4 j* ^, l' w大意是他們會在下個月,把扣的錢還給我,並恢復和商家的關係,說真的,這個真的是我意料之外,特別是恢復和商家的關係,這點我壓根沒想過,能拿回錢就不錯了,看來CJ還是講道理的。% f2 P4 y! W' U7 r& ^7 b7 `
& I2 e' b( m. ~6 P6 M A% V
最後總結一下:
8 K5 ^/ h, a) I$ Q8 `- Y0 W% x! A/ ~* p% O2 x* A- z6 ~7 l, G
0、這個帖子長頸叔叔首發網家,也會轉到其他論壇,俺還是那句,別愛百度也愛谷歌了,正規銷售,心情舒暢一點。+ n0 d$ {2 @1 W3 s0 N. X, b2 w8 q* ?
; j" {- k5 U$ r) a5 i% W
1、這帖子俺不是做顯擺,我知道在整個過程中我也有不對的地方,但在整封郵件裡,我100%的在講真話,我想這是愛百度也愛谷歌最忌諱的了,愛百度也愛谷歌很多時候沒那底氣和他們說。當然我最開始底氣也不足,畢竟在CJ那裡,國人的信譽確實不好。8 k$ P9 K) _* s
* I" s/ Z5 s$ l# V v' O1 g
2、可以明顯知道CJ是不允許iFram和Frame的,而且被發現後果很嚴重,我能夠要回這筆錢,很大機會是因為我沒有用框架,雖然我的網頁做的和商家網頁很像,但確實不是框架,而且底下的那句聲明應該在一定程度上幫了我,這句是在其他Affiliate上學的,當然後面我也不會再用這個頁面,建議大家做CJ時,小心這個問題。( B9 `! o) z& V* \1 E: l
: a- m1 b/ Q/ @. Z3、關鍵字問題,CJ很多商家有專門的關鍵字政策,我最開始確實沒有留意到,我直接拿了個表現最好的鏈接,把代碼抽出來打廣告,而關鍵字用的是商家的品牌名稱,在後面看到關鍵字政策時,因為這個關鍵字帶給我很大的銷量,卻又不捨得放手了。
; _; d5 w% ~/ p3 f5 f: ~' u4 c2 G" q
4、不過後面CJ發郵件給我,提醒我關鍵關鍵字政策,我第一時間就停掉那些關鍵字了,並發郵件和對方確認了,所以我可以在郵件裡說,他們發現問題我可以馬上改正。這是事實。( e8 W% j8 n( K5 U# {' L/ T! M# m
: b# N5 N0 a6 ^8 _' E% \9 X
5、做CJ,比做CB難很多,特別是條款限制多很多,因此做的時候一定要小心。4 V7 x' D. z% \$ @
) w( A1 t. A! a0 Q* i$ _' F: C) L) m
6、現在還沒有確切拿到那被扣的錢,只說收到郵件說會解套,中間還存在變數。 |