通過優化鏈接直指頁面快速提升網站轉化率

Smartsheet是一個創辦了三年的互聯網協同軟件公司，它想要在競爭異常激烈的行業中異軍突起。首先我們來看一下協同軟件的概念，它指的是整合來自不同地區和時區用戶的單個或是團隊項目，根據IDC估計這是一個63億的市場。


, O, q  J5 v! e/ @4 U& _) s; P　　協同軟件(Collaboration Software)是指那些以團隊協作為目標的協作軟件工具，主要包括群組協作管理，如：工作流管理、項目管理等等;各種通信軟件，如E-Mail、即時通信、VoIP等。網絡、通信技術的發展和用戶全球化等新需求的提出，協同軟件概念也賦予了新的含義，例如結合了Internet、工作流、即時通訊和SOA等多種技術和手段。或者可以認為：協同辦公、協同政務、協同商務等協同應用，以及工作流管理、項目管理、知識管理、信息門戶等協同平台，電子郵件、即時通訊、遠程視頻、流程編輯器等協同工具，組成了我們現在意義上的協同軟件。據IDC估計這是一個63億的市場。協同軟件市場中不僅包括類似於微軟、IBM這樣的世界巨頭，也包括像Smartsheet.com這樣的初創型企業。
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  e- S- j# }0 b. t6 E4 F* \. Q" P　　Smartsheet.com營銷副總裁Maria Colacurcio認為，目前人人都在談論協同軟件，因此這是一個越發競爭激烈的行業。

　　Smartsheet.com公司的搜隨引擎營銷策略已經相當成熟了，他們已經從一般搜索關鍵詞的使用過度到專業關鍵詞的使用。

; E$ P  n  i" O* X# v　　Smartsheet.com已經為網站構建了40個鏈接直指頁面，並對於它想要滲透的目標市場需求非常瞭解。

　　Maria Colacurcio表示：Smartsheet.com從非常廣泛的搜索引擎營銷轉變為一個更為專業的戰略角度，我們在此融入了一些對目標群體敏感度相當高的專業關鍵詞。我們主要定位於八大細分市場分別是營銷、人力資源、運營行業、非贏利機構、房地產、建築業、產品管理和客戶服務。

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　　該項新戰略使網站的轉換率從2%提升到了4%-6%，Colacurcio表示儘管該策略獲得了成功，但是她並不清楚究竟是網站的哪個元素推動了轉換率。
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　　接下來Smartsheet.com決定尋求Widemile公司(一個提供互聯網測試和優化的技術公司)的幫助。
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1 E9 T; r6 _0 ^& A% S* @　　Colacurcio認為「我們想要對鏈接直指頁面進行測試，因為這是我們戰略投資的重點。我們想要確切知道我們錢都花在刀刃上並得到最佳轉換率。」
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( o; r2 A% {, ^$ N5 ^5 J2 K" P. o　　他們從40個鏈接直指頁面中挑選了5個進行測試，但在正式開始多變量測試之前，Widemile建議先要實施那些頁面中最容易達到的目標。一避免一個頁面中有兩個訴諸點;二盡量將訴諸點放在頁面第一屏位置的上方。
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　　Colacurcio認為：這些細節在你進行全面測試之前需要考慮清楚，因為有很多基本的細節是營銷商平時不注意的地方，在我們定基線之前需要改變一下。
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" D+ @! z' T; I+ S' k7 h8 o　　Widemile測試了鏈接直指頁面6個不同方面的因素。
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/ E* T9 @9 x! f4 |8 E: W$ q　　1正文的撰寫，主要是對產品的簡單描述;

% R0 r! M! N1 {+ U9 p　　2訴諸點，也就是在按鈕或是鏈接上的實際文字
% I$ `+ I& s; j4 {) ~2 K( U
& j5 T% n6 S. B" D　　3放在鏈接按鈕下面的文字內容

3 j% f1 P2 Z: q) R. J) R　　4鏈接直指頁面中產品圖片快照下方的標題說明
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7 e) L: {4 \! }, L) K! V8 i) V　　5測試分析師的摘引和消費者的摘引
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　　6測試關於如何下載模版的文字步驟和圖片步驟

0 [6 R/ q: W4 V: X* C- \　　最終共得出1024種不同的組合測試。這次大規模的測試反映出了分析師的摘引佔了上風。

　　Smartsheet.com利用這些細節測試結果對40個鏈接直指頁面進行優化，在這五個被測試的網站中轉換率提高到了10%-12%。在同樣的預算下轉換率幾乎提高了兩倍。
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　　基於以上的成功，Smartsheet.com又將優化細節應用到了其他鏈接直指頁面中，在40個頁面中，平均轉換率達到了7%-10%。
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　　Colacurcio深有感觸「在理想的情況中，我們需要對每個獨立頁面都進行測試，但如果你無法做到這點，那你就可以從有限的測試中獲取經驗，你會發現有很大的改善。從那些我們專門進行測試的頁面上看到了最佳的結果，將這一結果擴散到其他頁面中時我們發現也會取得很好的投資回報率。」