今天有個做網上商城的朋友問我,為什麼做了SEO後,關鍵詞做上去了,流量有了,為什麼每天就是成交的單數少得可憐?於是他問我是不是SEO做得還不夠,是不是關鍵詞還不夠多,還是另有其它的原因.我對他的網站進行了一下分析,發現看到商品頁的時候出現了問題,商品內容太簡單了,我記得我曾經看過一篇文章,一個權威機構的數據表明,在網上購物的消費者當中,有79%的人不會去購買一個沒有詳細商品說明的商品,如商品詳細文字描述,以及足夠的圖片,這個道理是很簡單的,但是這是絕大多數做網上商城的賣家最容易忽略的東西.因此我個人認為,商品說明的詳細程序和你網站商品的成交是成正比關係的,首先要解決的問題就是要做好商品說明這個繁瑣的工作.下面列出一些在網上收集整理後的內容,可供一些在網上做銷售的商家參考:
N; P' n1 e o# ~% f7 x一個買家在網上購物時希望看到的信息:! k: `. ?2 X+ n; s
1.商品的詳細有途和功能68%(最好比你的競爭對手的更詳細)' K( S ?, ?5 Q" O/ C
2.產品運行環境信息 62% (如果你不寫清楚,讓一個WinXp用戶買了一套蘋果電腦才能使用的軟件,那就麻煩了)
5 N/ y! f" k" I7 N& H% r+ o8 F3.產品附帶的東西有哪些 62% (比如手機,帶幾塊電池?有幾張MINISD?都要寫清楚。) " ^7 k& P) @2 m8 G- Z% e
4.規格、型號的信息是否清楚 58% (比如同一款筆記本的不同顏色和重量)# K2 m+ l9 S: _& o9 o0 F: ~! l" b6 m
5.商品的質量保證書、保修卡之類的 52% (讓買家買得放心)5 h- \% F( y: b2 U* p# L( w9 w$ @% q7 K
6.商品的生產廠家 49%(讓你不用懷疑商品的真實性)
% F3 m0 c. k+ E5 ?% @" H* E7.商品的特色 46% (讓買家看到你的賣點,那是其它店商品沒有的) |7 }# y9 x* a$ M
8.要有清析大圖,而且是各個角度的大圖 31% (讓消費者看得足夠清楚,刺激買家的購買慾望)) a9 \/ X* i5 Q( @, m7 h
9.使用說明 26% (你太貼心了太專業了),如果你不向買家提供這些信息,他們就很可能到別家去看這些信息了——和你永遠說拜拜了。 j. h. o8 m g
另一個報告中稱: 1. 87%的買家會被商品信息描述、圖片質量所完全影響。2. 買家在購買該商品前會花8分鐘仔細閱讀商品信息和瀏覽圖片。(如果你的商品描述20秒就能讀完,那真的太糟糕了)買家在網上購物,沒法看到、摸到商品,你所能做的就是用文字、圖片促成他們的購買。試想,你上街買東西,什麼說明也沒有的東西放在那裡,你敢買嗎?: k x9 S1 o, y1 A0 b$ C# a! l
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[ Last edited by 此情可待成追憶 on 2008-11-3 17:30 ] |
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